محمد الرحيلي

Archive for فبراير, 2006

عالم من علماء الاداره , رجل لا ينسى , هو الدكتور ادوارد ديمنق ( Dr. W. Edwards Deming ) المعروف برجل الصحوه اليابانيه بعد الحرب العالميه الثانيه. واصبح يعتبر قائد الجوده في الولايات المتحده الامريكية. ولد هذا الدكتور العظيم في الرابع عشر من اكتوبر لسنة 1900 واسمه الحقيقي هو ( William Edwards Deming ). توفي هذا الدكتور الرائع في العام 1993

قصة هذا الدكتور الرائع جميله جدا, وهي تحمل معاني كثيره جدا. فبد ان تم رفضه من الشركات في الولايات المتحده الامريكية لنظريته التي تقول ان عدم وجود الجوده هو من ( الادارات في الشركات ) وعدم تصديقها, تم دعوته من اليابان لكي يقوم بتحسين الجوده في الدولة. وعند وصوله اخبر الدكتور ادوارد اليابانيين الكلمات التاليه, ” اذا اتبعتم ارشاداتي فسوف تصلون الى الهدف في 5 سنوات فقط ” وتفاجأ العالم عندما قال الدكتور ديمنق ( فاجأوني عندما وصلو الى الهدف في 4 سنوات فقط ) . وقد كان الدكتور اول امريكي يأخذ جائزة ( Order of the Sacred Treasures ). وهو شي فريد من نوعه جدا Read the rest of this entry »

تفاجأت صباح هذا اليوم عندما سألني احدهم ( من المتابعين لمدونتي ), لماذا تحقد على الجامعه وتتضايق منها ؟ فكانت ردة فعلي هو تعقيد الحاجب و النظر اليه بكل دهشه وسؤاله, من اعطاك هذه النظريه !! فأجاب, اغلب كتاباتك يوجد بها انتقاد للجامعه. تأكدت حينها ان قارئ مدونتي فهمني غلط من ناحية الجامعه. و اقتنعت ان اقوم بكتابة بعض الاسطر تبين هذا الخطأ.

اقولها وبكل صراحه, جامعة الملك فهد للبترول والمعادن من افضل الجامعات في الشرق الاوسط و في جميع المجالات. وفرة التخصصات و تنوعها وافضل المدرسين ( مو كلهم ) يجعلها تتصدر الجميع. فلولا الله سبحانه و تعالى ثم جامعة الملك فهد للبترول والمعادن فلن اكون متواجد الان في غرفتي الصغيره اكتب لك هذه السطور التي تقرأها.

تخيل لو ان لديك طفل صغير, وهذا الطفل تحب ان يكون كاملا ( والكامل وحده الله سبحانه وتعالى ) فسوف تقوم بالتفكير دائما وانتقاد تصرفاته التي لا تعجبك لمجرد ان تجعله يستوعب انه على خطأ وان يقوم بتحسين ماهو عليه. ولهذا السبب انا انتقد جامعة الملك فهد للبترول والمعادن ( اذا حصل خطأ ) وذلك لاني احبها !!

ولكن الان بدأت الامور تتغير, فبعد تسلم معالي مدير الجامعه الدكتور خالد السلطان الاداره, بدأنا نرى ان الامور تتغير بشكل جذري من جميع النواحي. الاهتمام بالطالب و الاهتمام بالكليات و المدرسين والبرامج التدريبيه. فأصبح جميع الطلاب عندما تواجهم مشكله لا يمكن حلها يكون جوابهم, اذهب الى الدكتور خالد السلطان. بدأت تقدم برامج المهارات الشخصيه للطالب لكي يستعد للحصول على افضل الوظائف من خلال صقل المواهب الوظيفية. والجزء الاجمل هو البدأ في تطبيق نظام البرنامج التطوعي, وهو ان يقوم الطالب بالعمل تطوعا في اي مكان لمدة 30 ساعة والحصول على شهادة تثبت ذلك.

فهنيئا لكل طالب في جامعة الملك فهد للبترول والمعادن وهنيئا لكل شخص يفكر ان ينتمي اليها, فهي جامعه لا تعوض و صدق من قال انها تصنع الرجال.

ارجوك, عند قرائتك لمدونتي مره اخرى, لا تفهمني غلط

قال الله تعالى (ولن ترضى عنك اليهود ولا النصارى حتى تتبع ملتهم قل ان هدى الله هو الهدى ولئن اتبعت اهواءهم بعد الذي جاءك من العلم ما لك من الله من ولي ولا نصير) سورة البقره الايه 120

بعد كل شيئ حصل , مسألة العراق, مسألة الدنمارك, تأتي الينا صاعقه جديده من مسلسل امريكي يسمى ( A.D ) وستأحفظ هنا بذكر اسم المسلسل. وهو عباره عن رسوم كرتونيه, وبثت حلقتان من هذا المسلسل تتحدث عن المملكة العربيه السعوديه, حيث ان بطل المسلسل العميل في ال CIA تم عقابه بإرساله الى المملكة العربيه السعودية.

في هذا المسلسل الحقير تم التعرض الى التالي: Read the rest of this entry »

في يوم من الايام ومع ذلك الجو اللطيف, ذهبت انا وزميلي ياسر الى دولة البحرين وذلك لقضاء بعضا من الوقت و ( تغيير جو ) على حسب كلماتنا العاميه. ونحن على قربة من مجمع ( السيف التجاري ) طرح علي ياسر هذا السؤال. محمد الان كلنا نرمز الى الحب برسم ( قلب ) اليس ذلك صحيحا ؟ فأجبته بنعم. فرد قائلا , هل القلب يحتوي على مشاعر ؟ قلب هذا الرد كل الافكار التي برأسي ورددت قائلا بصوت خافت, صحيح, القلب البشري لا يوجد به اي نوع من المشاعر, ولكن لماذا يرمز للحب بالقلب ؟

جميعنا نعرف ان العقل البشري هو مصدر الحواس والاحاسيس, حاسة الشم, والبصر, واللمس, والذوق , والسماع. والاعصاب البشريه المسؤوله عن جميع المشاعر والاحاسيس كلها في العقل البشري, اليس ذلك صحيحا ؟ ولكن لماذا اذا شعر الانسان بالحب يقول ( اهـ يا قلبي ) او ( قلبي يحبك ) او ( قلبي يحتاج لك ). ولماذا دائما يرمز للحب برسم القلب, واذا شعر الانسان بالحب يضع يده على قلبه ويقول انا احب.

سؤال عجزت عن تفسيره, فهل تتكرم عزيزي الزائر وتعطيني الجواب.

بكل قوه انشد انتباهي لجملة قالها لنا الدكتور الفاضل, وهي ( نحن الى الان لا نقبل ان الموظف يدفع له لخدمتنا ). بعد انتهائه من الجمله لم يتطرق الى هذا الموضوع, بل استمر في شرح المنهج و كأنه قال ايها الطالب, عليك ان تفهم ما تعنيه هذه الجمله وتطبقها في حياتك. فهي شيئ مهم يجب ان تستوعبه و تصدقه.

انتهت هذه المحاضره وانا عقلي متعلق بالجمله ( نحن الى الان لا نقبل ان الموظف يدفع له لخدمتنا ), بدأت افكر, ابحث في بحر الانترنت, اقرأ المقالات لكي اترجم هذه الحروف ولكن للاسف لم استطع ذلك الا عندما بدأت انظر اليه في حياتي الخاصه من مراجعات في الدوائر الحكومه او الخاصه. فلو ذهبت الى الدوائر الحكوميه او الخاصه فسوف تجد طريقة ماعمله الموظف لك بالشكل التالي, احمد ربك اني اخدمك واخلص لك شغلك.

من اهم القواعد التي تقوم عليها الشركات والتي تؤدي الى ارباحها المستمره هو مصطلح يسمى ( ارضاء العميل ) و يرمز له ( Customer Satisfaction ). فأذا الشركه طبقت هذا المصطلح فالارباح سوف تتزايد, ولاء العميل سوف يصبح مضمونا. ولكن للاسف فالعباره ( راض تمام ) او ( نفتخر لارضائكم ) ابدا لا تنطبق في مجتمعنا سواء كانت معلقه في ذلك الاطار الكبير في الشركه او في الاعلانات التجاريه التي نراها يوميا في التلفاز او الجرائد. Read the rest of this entry »