محمد الرحيلي :: Dies For Success

مسأله للتحليل و تجميع الافكار حولها اطرحها لكم, قمت بالتفكير بها قبل ذلك و اردت ان نقوم بالمشاركة في معلوماتنا للوصول الى الحل الافضل في هذه المسألة التي عنوانها ( قيادة الفريق الافتراضي ). ستكون المسأله عباره عن قصه لمشكلة يقع فيها احد المدراء و نريد ان نجد حلا لمعالجة هذه المسألة. ارحب بتعليقاتكم و حلولكم جميعا ولن يتم اهمال اي حل يطرح بالتعليقات. لنبدأ القصه.

المدير ( احمد الاحمد ) استلم وظيفته الجديده قبل شهر واحد في شركة تقوم بإصدار و تطوير برمجيات المواقع. بعد مرور الشهر تم تعيين ( احمد الاحمد ) بمنصب جديد وهو قيادة فريق مكون من ( 10 ) اعضاء. وكانت المفاجأه عندما علم ( احمد الاحمد ) ان الفريق لم يختلف فقط في طريقة التدريب و الخبرات. بل الفريق عباره عن فريق افتراضي اي كل منهم يعمل من مكان مختلف عن الاخر. وزيادة على ذلك كل منهم يمثل خلفيه و بيئة مختلفه عن الاخر. اكتشف ( احمد الاحمد ) ان ( 3 ) اعضاء من الفريق يعملون معه في نفس المبنى, اما الـ ( 7 ) اعضاء البقيه فهم يعملون من دول مختلفه وهي كالتالي ( اليابان ) و ( الصين ) و ( المكسيك ) و ( استراليا ) و ( المانيا ) و ( كولومبيا ) و ( مصر ). حتى هذه اللحظه هذا ( الفريق الافتراضي ) عمل على عدة مشاريع بإستخدام قنوات اتصال مختلفه مثل ( البريد الالكتروني ) و ( مكالمات هاتفيه ) و ( الاجتماعات عن طريق الانترنت ) و ( مشاركة الملفات ) و مقابلات ( واحده ) فقط واقعيه. وبعد ان قام ( احمد الاحمد ) بمراجعة المشروعات القديمه استوعب ان هناك اختلافات بينهم في طريقة الاتصال و مهارة اللغه الانجليزية بينهم.

المشروع الجديد للفريق كان مهم جدا. فعلى الـ ( 10 ) اعضاء ان يقومو بإصدار برنامج جديد ذا جوده و تصميم عالي جدا وذلك نتيجة لان احد الشركات المنافسه المهمه بالنسبه لهم قد اصدرو برنامج جديد. المشكله الكبيره ان الفريق يجب ان يقوم بإصدار هذا البرنامج خلال ( 6 ) اسابيع فقط وهو شيئ مستحيل ولم يتم السماع به من قبل. فأقصر وقت عمل به الفريق لانتاج برنامج كانت مدته ( 3 ) اشهر فقط. واذا لم يتم انتاج هذا البرنامج خلال ( 6 ) اسابيع سوف تواجه الشركه خسائر في بعض العملاء و خسارة جزء من الربح في السوق.

بعد قيام المدير ( احمد الاحمد ) بعدة ابحاث حول الفريق و معرفة ان انتاج الفريق من ناحية الجوده عالي جدا. اكتشف ان قرارت الفريق تأخذ في بعض الاحيان الى ( شهر ) واحد لكي يتم الاتفاق على قرار بينهم. الوقت هنا لم يعد في صالحهم و لذلك يجب على احمد العثور على طريقة تقوم بتحفيز الفريق للعمل بسرعه اكبر من غير اهمال الجوده في المنتج. نتيجة لهذا البحث تم اكتشاف عدة نقاط في الفريق والتي تسبب مشاكل كبيره بالنسبه لهم وهي كالتالي:

1. تختلف طرق الاتصال بين جميع اعضاء الفريق, فالعضوان ( الياباني ) و ( الصيني ) يميلون الى الاتصالات الكتابيه من خلال البريد الالكتروني و الفاكس و لا يحبذون الاتصالات الهاتفيه او المقابلات. في الجهه المقابله العضوان ( الاسترالي ) و ( المكسيكي ) عكس ذلك. فهم يميلون الى الاتصالات و المقابلات و الاجتماعات من خلال الانترنت ولا يحبذون الاتصالات الكتابيه.
2. بالنسبه للـ ( 3 ) اعضاء الموجودين بنفس المبنى فلديهم اختلافات كبيره من ناحية الاهداف و المهمات. فكل منهم لديه رؤية مختلفه عن الاخر. صحيح ان لديهم تعليقات بريدية عن قرارتهم بينهم ولكن هذه القرارات لم تصل الى مناحي شخصية.
3. المشكلة الثالثه و الاكبر هو ان ( احمد الاحمد ) اكتشف ان الفريق لم يقم بالاجتماع وجها لوجه الا مره واحده من بداية تشكيله. فكل منهم لا يعلم عن طريقة الاخر في العمل او الاختلافات بينهم.
4. جميع الاعضاء الـ ( 10 ) لم يتلقى اي واحد منهم اي تدريب حول ( اتخاذ القرارات ) و ( حلول التصادمات في المجموعات ) وهذا ادى الى ضعف في اتخاذ القرارات بينهم.

استرخى ( احمد الاحمد ) في مكتبه لكي يقوم بالتفكير لحل هذه المشكله, فهو يجب عليه ان يقوم بإصدار برنامج ذو جوده عاليه في مده اقصاها ( 6 ) اسابيع لينافس الشركه الاخرى. كل الفريق يجب ان يشارك بشكل كبير و سريع لكي يتم اصدار هذا المنتج في الوقت المحدد.

نحتاج الان الى ان نساعد ( احمد الاحمد ) بحل هذه المشكله التي تواجهه, الرجاء من كل من لديه حل مقترح ان يقوم بوضعه في التعليقات و سوف يتم النظر الى الحلول بكل اهميه و جديه.