القائمة البريدية

اكتب بريدك الالكتروني:

اجتماعيات
مشاريعي
كتب
  • Books wish List
الكترونيات
  • Electronics wish List
الأرشيف
إعلان

ليش تحتاج تعدل الاسم !!


Samba Logo

يوجد لدي حساب في بنك سامبا “Samba” من فترة طويلة, و عندما استلمت البطاقة في تلك الايام بعد فتح الحساب وجدت ان الموظف اخطأ في كتابة بالاسم. فبدلا من “Mohammad Al-Rehaili” كان الاسم في النظام و في البطاقة الالكترونية ” Mohammad Al-Uhaili” و لم يكن مهما بالنسبة لي في ذلك الوقت ان اقوم بتغييره بسرعة.

توجهت الى الفرع بعد مدة و طلبت تغيير الاسم و قام الموظف شاكرا بتغيير الاسم و تغيير البطاقة و ارسالها على البريد بعد اسبوعان مع اخباري انه يجب علي ان اقوم بتفعيل البطاقة. السنة التالية, عندما استلمت البطاقة الجديدة صدمت عندما وجدت الاسم مره اخرى “Mohammad Al-Uhaili”.

قبل شهر, ارسل لي نفس البنك رسالة تذكيرية بتحديث المعلومات في الحساب و قمت بالطلب في نفس الوقت ان يقومو بتعديل اسمي بشكل صحيح. و اخبرني الموظف انه قام بتغيير الاسم و الان اسمي في النظام موجود بالطريقة الصحيحة. اعود الى المنزل, اقوم بالتحقق من النظام الالكتروني و للاسف اجد ان الاسم كما هو لم يتغير.

مره اخرى قبل يومان عدت الى البنك مخبرا الموظف ان الاسم قمت بتعديله قبل مدة و لكن لم يتعدل الى الان, تحقق الموظف من النظام و اخبرني ان الاسم صحيح و لا يوجد اي خطأ. اخبرته ان النظام يظهر لي الاسم بشكل خاطئ. كانت اجابته و بكل صراحه “والله ما امزح”.

ليش تحتاج تعدل اسمك ؟ سبب لك مشاكل مثلا ؟! عادي خليه زي ما هو ما يضر

كانت هذه اجابة الموظف بكل بساطه, و عندما رآنا الموظف الاخر نتناقش على مسألة الاسم عرف مكان المشكلة “يجب ان يقوم بتغيير الاسم في مكانين مختلفين” و اكتشفت ان نظام البنك أو “قاعدة بيانات” البنك ليست مبنية بشكل صحيح, فمعلومات العميل موجودة في جداول او قواعد بيانات مختلفة !!

سبحان الله 🙂

8 تعليقات to “ليش تحتاج تعدل الاسم !!”

  • نفس مشكلتي مع موبايلي..

    الفواتير توصلني باسمي..

    لكن عندهم في السيستم رقمي بدون اسم 😀

  • ههههههههههههههههههههههه

    غريب والله التعامل هذا من الموظفين !

    الشي الحلو في البنك الأهلي لما تقدم على اي بطاقه من عندهم ، يخليك تكتب الأسم اللي تبيه بالكمبيوتر على طول !

    حركه اعجبتني بصراحه ..

    تحياتي لك محمد ..

  • اذا لم تتصل الجداول ببعضها في قاعدة البيانات ؛ بناءً على ماذا اعتبروه نظام بنكي !!؟
    ..
    .
    جيد ان سبب المشكلة تم اكتشافه آآملين ان يتم حله في القريب .

  • حمودي:

    هههههههههههههههههههههههههههههههه

    سلملي على اللي سوى النظام 🙂

    ما صارت قاعدة بيانات

    تحياتي

  • سبحان الله نفس المشكلة واجهتها حينما قررت السفر لأمريكا وطلبت من موظف بنك الراجحي يعدل اسمي نظرا للمشكلة التي من المحتمل أن أواجهها بالمطار حينما يأخذون البطاقات والحقيقة رد علي رد لم أتوقعه البته

    ” ما اعتقد هنالك مشكلة بالاسم ” قلت له ” بالعكس في امريكا فيه مشكلة” قال لي ” ماعليك ماراح يقولون لك شي”

    أسألك بالله كيف ترد على شخص زي كذا

  • أعاني من نفس المشكلة و في سامبا أيضًا !
    و هناك صدمة أخرى ، عندما فكرت بتغيير نوع حسابي من حساب توفير لحساب جاري ، ردت علي الموظفة : ماينفع ، لازم تفتحين لك حساب جديد !!!!!!
    مشكلة سامبا و كثيــــــــر من المؤسسات هنا هي الـ Integrity في نظام قواعد البيانات ،
    السؤال اللي يطرح نفسه : ايش فايدة قاعدة البيانات اللي عندكم اذا ماكانت تدعم التعديل و التحديث ؟!!!!

  • Nasser Asiri:

    this is the good old data redundancy problem my friend, strange to know it is present in a supposedly strongly structured IS like SAMBA’s ….. 🙂

  • نفس المشكلة مع بنك سامبا في تغيير بيانات صندوقي من صندوق بريد إلى بريد واصل
    المشكلة أني قمت بأعطاء الموظف فرع النبك البيانات وعند عودتي للمنزل قمت بالأتصال على الهاتف المجاني وجد فيه غلط وقمت بتعديله
    أنتظرت كشف الحساب على صندوق واصل المهم تأخر وأستفسرت عن بيانات وجد أنه صحيح ذهبت للفرع البيانات أيضاً صحيحه إرسال رسالة ألى سامبا كير وأتصلت وجد أن البيانات نفس المشكلة قمت بتعديله وأرسلو لي رسالة
    ولازالت نفس المشكلة ترسل لي رسالة واصل ولاكن البيانات خطأ

    لأعرف الخطأ من وين
    أهم شيء أنه صارت الرسائل تجيني على صندوق واصل ولا بعد جهد جهيد

ايش رأيك في الموضوع؟