لكن الفكرة كما وضح محمد لباد ان العرض غير واضح وتفاصيله غير واضحة.

لذلك احببت ان اسأل هذا السؤال،

ورقة عرض برودباند اليومي تم قرائتها من موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مع ملاحظة وجود كلمة سري لزين في ذيل الصفحة.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

صدق البعض الخبر، والاخر لم  يصدق، والبعض بدا بنشر اشاعات ان العرض لمدة 24 ساعه فقط. ردة فعل هيئة الاتصالات كانت غريبة نوعاً ما وبعدها الشبكات الاجتماعية نشرت خبر شركة موبايلي والحملة المنافسة.

في النهاية، اين هي زين!

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

بكل بساطه استخدم برنامج فليب شير FlipShare الخاص بالكاميرا نفسها وفي الفيديو شرح بسيط لكيفية استخدامه وسهولة استخدامه.

مشاهدة ممتعة

جائزة عيدكاست

ان شاء الله توافق مكتبة جرير على التصوير وسأوافيكم باخر التحديثات عن الخطاب غداً ان شاء الله

jarir

لا اعلم لماذا تستفزني الحملة الاعلانية الخاصة بالدفة لذلك خصصت دقيقه او دقيقتان للتحدث عن الدفة وموقعهم الالكتروني الذي “سقط سهوا” من الحملات الاعلانية.

اخيرا وجهة نظري لاتفاقية Yahoo ومكتوب والخدمة الجديدة المقدمة من Google المسمية قووقل اجابات.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

اكثر اعلان يصيبني بالابتسامه التي ذكرتها بالاعلى هو اعلان الدفة الذي يكسبك احترام الاخرين اذا اتخذت القرار بشراء ما يقومون بإعلانه او للاسف تصبح ذلك الانسان الغير محترم ان اتجهت لغيره.

اثنان او اثنين او اتنين، ماذا عن الشخص الذي لا يلبس هذه المنتجات بتاتا “انا مثلا ما احب البس شماغ او غتره او توابعها الا نادراً” فهو مصنف من قائمة الغير محترمين ابدا.

لننسى قليلا عبارة “تكسبك احترام الاخرين” ولننظر الى جودة الاعلان المقدم، شخص بالنظارات الشمسية، واسد لا اعلم من اي برنامج وثائقي تمت سرقته لاضافته بالمادة الاعلانية، غير ان الاسد لا يمت بأي صلة لمفهوم الاعلان ولا تعلم لماذا هو متواجد بالاعلان. واتوقع ان الكثير ممن شاهد الاعلان انتهى بسحابة فوق رأسه تحتوي علامات استفهام كثيرة.

نقطه قبل الاخيره، اذا كان المنتج هو نقطة كسبك لاحترام الاخرين لماذا في النهاية يتم رمي كرتون الثوب في الارض، هل هذا من زيادة الاحترام او من تقليل قيمة المنتج.

النقطة الاخيره، هل تعلم ان المادة الاعلانية خاصة بمنتج “شماغ الدفة” وليس الثوب! وان كانت توقعاتك ان الاعلان خاص بثوب الدفة فهذه نقطة سلبية كبيرة تجاه الاعلان المقدم من شركة الدفة.

حملة اعلانية فاشلة، اعلان فاشل، سيناريو فاشل، كلمات فاشلة هي ما توصف به هذه الخطوة من الدفة.

تساؤلي هنا، كيف تمت الموافقة على هذه الحملة الاعلانية، ماموقف من وافق على هذه الحملة عندما يرى نتيجة قراره بالتلفاز، وكم كانت تكلفة هذه الحملة التي يمكن اعطائها لاحد هواة الاعلانات للقيام بأحسن منها بألف مرة.

خليك على البسّام “البصمة مليون”، بلا دفة بلا هبل!

اعلان زين الجديد

اولا، من منا شاهد الاعلان ولم يعرف المغزى منه او معناه او حتى لم يقم بأي جذب للعميل ؟ قمت بمناقشة رائد السعيد عن موضوع الاعلان و اخبرني ان الاعلان متعلق بإعلان تلفزيوني، ويجب عليك مشاهدة الاعلان التلفزيوني لفهم الاعلان. “طيب معليش يامسؤول هالحمله الاعلانية ؟ ايش كان تفكيرك بكل صراحه، او كيف قمت بالموافقة على الاعلان ؟”

لا يمكن فهم الاعلان وشكل الرجل الالي مرعب اكثر من ماهو جذاب وجميع ماهو ملتصق بوجه لا يمكن مشاهدته بوضوح اذا كنت تمر من الاعلان بسرعه او تنتظر في احد الاشارات.

هذه الحملة الاعلانية عبارة عن خسارة وقت وجهد ومادة لشركة زين ولو فكروا قليلا لاستطاعو الحصول على فكرة أفضل منها وطريقة لجذب العملاء بشكل أكبر.

ثانيا، هو بدأ شركة زين في الاعلان عن خدمة الانترنت المقدمة منهم والتي تصل الى سرعة 7.2 كبقية مزودي الخدمة الاخرين.

اعلان زين للانترنت

الجهاز المستخدم من زين هو احد منتجات الشركة الصينية Huawei وتصميم المودم جميل والوانه نسائية نوعا ما. اعجبني امكانية تحويل المودم الى ذاكرة محمولة تستطيع استخدامها اينما ذهبت.

اسم الجهاز الرسمي هو E180 وهو مقارب نوعاً ما للجهاز المقدم من الاتصالات السعودية. سعر الجهاز من زين هو 200 ريال واسعار خدمة الانترنت نفسها الاسعار المقدمة من موبايلي.

مودم الانترنت 3G من زين

• 1 قيقا بسعر 100 ريال شهريا
• 5 قيقا بسعر 200 ريال شهريا
• غير محدود بسعر 350 ريال شهريا

لا اعلم عن جودة الخدمة في الحقيقة ولكن كالعادة يعتمد على تغطية الانترنت في منطقتك، وحقيقةً لا اعتقد ان وقت تقديم الخدمة من زين مناسب. السبب الاول ان زين جديدة ولا اعتقد انهم وصلو الى تغطية جيدة الى الان، السبب الثاني الخدمة لا تقوم بتقديم اي شي يزيد عن مزودي الخدمة الاخرين! “طيب الانترنت الي عندك نفس الي عند موبايلي او الاتصالات السعودية، وش الجديد”. الخطوة الصحيحة التي تتخذها زين، هو تقديم سرعة 14.4 التي يجري تطبيقها في بعض الدول حاليا. منهم دولة الكويت خلال الاشهر القادمة.

عيب عليكم يازين، يعني انتم مزود خدمة ولكم خبرة دولية! لستم مؤسسة صغيرة ناشئة

ستبدأ ان شاء الله يوم الأثنين 6 – 7 – 2009 مسابقة عالم التقنية ان شاء الله.

جوائز المسابقة رائعة و “تحمس كثييييييييير” و هي كالتالي:

• جهازين ميديا سنتر من نوع DMA2200 مقدم من شركة سيسكو
• جهاز مودم WAG160N أيضا مقدم من شركة سيسكو
• 10 بطاقات onecard وكل بطاقة بقيمة 150 ريال
• 5 حسابات استضافة مع دومين مقدمة من مربع
• جهاز قرص صلب خارجي بسعة 1 تيرا بايت من نوع My Book Essential Edition من ويسترن ديجيتل
• جهاز iPod nano سعه 8 قيقا
• وأخيرا جوال نوكيا Nokia 5800 XpressMusic

يمكنك معرفة المزيد عن مسابقة عالم التقنية و انصح جدا بالاشتراك في المسابقة

لقراءة تفاصيل الورش وتوقيتها
http://www.mediafire.com/?dkzmvu2zmmy

للتسجيل قم بتعبئة هذا النموذج
http://www.mediafire.com/?mohm4nttmci

وأرسله إلى Event [at ] badir.com.sa

أتمنى أن تستفيدوا من هذه الورش ونرى حضوركم فيها.

أعلنت سيسكو في اجتماع Riyadh Geeks اليوم عن إطلاق جديدها “سيسكو السعودية 2.0″ و الذي سيكون حلقة الوصل بين سيسكو السعودية و بين جميع المهتمين بها. الجدير بالذكر أن سيسكو السعودية بدأت تتوسع لكي تشمل المستهلك و ذلك ملاحظ بعد شرائها لـ Webex و Pure Digital Technologies المقدمة للكاميرا الفيديو الرقمية The Flip.

أهلا سيسكو السعودية هو اول موضوع يمكنك قرائته في موقع سيسكو السعودية.

يمكنك متابعة سيسكو السعودية من خلال القنوات التالية:

• تويتر سيسكو السعودية
• يوتيوب سيسكو السعودية
• فليكر سيسكو السعوية
• خلاصات سيسكو السعودية

استمعت بشكل كبير في كل منها, ففي دبي ذهبت الى العديد من الاماكن الجديدة, منها اتلانتس و منها دبي مول و منها دبي فيستافل سيتي. و هذا هو الجميل في دبي, كل سنه عند الذهاب اليها تستطيع الذهاب الى الاماكن الجديدة التي يتم افتتاحها.

اما البحرين التي توجهت اليها الاسبوع الفائت فهي كما هي تماما على مر 8 سنوات, و لكي تكون هناك مصداقية قليلا, فهناك بعض التغييرات التي تحصل في “مكعبات!” الجوازات و الجمارك سواء السعودية او البحرينية. كالعاده, تخطيط مسبق لجميع الافلام التي اود مشاهدتها و في الفترة المسائية الذهاب الى احد المقاهي أو المطاعم و الجلوس مع الاصدقاء.

دبي و التي تعتبر من افضل الاماكن السياحية في دول الخليج, اسعار الفنادق بها كما هي لم تتغير. و ان تغيرت فالتغيير لا يزيد عن 100 درهم اماراتي على حسب الموقع. استطعت الحصول على أحد الشقق الفندقية خلف مول الامارات مباشرة بمبلغ 550 درهم اماراتي. حصلت على غرفتين نوم, صالة كبيرة, 3 دورات مياه و مطبخ و Linksys Router للانترنت و شاشتان سامسونج LCD, عرض “رهيب”.

البحرين الشقيقة “التي لم تتغير على مدى 8 سنوات” اصبحت اسعار الفنادق بها خيالية بشكل غير معقول. اذا اردت الحصول على اي فندق يبلغ من العمر “مئة سنة” فتوقع ان يكون السعر لا يقل على 900 ريال  سعودي. “معقوله !!”

ذهبت الى العديد من الفنادق للحصول على سكن في البحرين, منها الشيراتون و منها كراون بلازا و منها ريتز كارلتون و فندق الخليج و كل منهم لكي تحصل على غرفة واحده فقط “قد اصباعك” فعلى الاقل ستقوم بدفع 900 ريال سعودي + ضرائب السياحة + ضرائب الفندق لكي تكون الخسائر الكاملة 1100 الى 1300 ريال سعودي.

تنازلت قليلا و ذهبت الى الفنادق “المتعارف عليها” للحصول على غرفة لعلي اجد احد الفنادق التي تحتاج الى الاستحمام “بالديتول” بعد الخروج منها لقتل الجراثيم و “غيرها” المتناثرة في كل مكان. و كانت المصيبة أعظم, الغرف تكلفتها من 450 الى 550 ريال سعودي من غير ضراب الفندق و ضرائب السياحة.

الساعه 7 صباحا الى ان وجدت احد الفنادق “3 اسابيع منذ الافتتاح” خلف مركز الدانة التجاري و الذي عرض علي احد الغرف بمبلغ يقارب 700 ريال سعودي. و للمصداقية مره اخرى, فهو يستحق “نص و نص”. على الاقل هناك ضمان عدم الاستحمام “بالديتول” بعد الخروج من الفندق.

السؤال موجه الى “مسؤولي السياحة البحرينية” هل تستحق “سياحتكم” هذا المبلغ الكبير ؟! مالذي تغير في دولة البحرين او ماهو الموجود في دولة البحرين لكي يدفع السائح مبلغ 1000 ريال للحصول على فندق مناسب للبقاء هناك. هل هو صعب على مسؤولي السياحة ان يكون هناك تحديد (standard) لاسعار الفنادق.

لو كانت الاسعار وقت موسم سباق الفورميلا 1 فستكون الاسعار منطقيه نوعا ما و لكن لا يوجد في لاس فيقاس “اقصد البحرين” اي سباق يؤدي الى تطاير الاسعار بهذه الطريقة, طبعا غير سباق اصطياد جليس الانس و السهره

ارحمو نفسكم يالسياحة البحرينية!

سؤال: هل تتوقع ان تخسر السياحة البحرينية اذا تم افتتاح سينما في السعودية ؟!

المحاضرة كانت عبارة عن تمثيل او “Role Play” لعدة مواضيع و كيفية القائها و تعليمها بواسطة Cisco Webex Training Center.

قمت بتمثيل 3 محاور:

1. الذكاء الاصطناعي بعرض سحيمان
2. الشبكات
3. هندسة النظم (البرمجة و قواعد البيانات)

اتمنى لكم الفائدة و مشاهدة ممتعة

عند الذهاب الى قضاء بعض الاعمال او (المشاوير) او الاوقات العائلية تشاهد في اغلب الشوارع الحملة الجديدة التي شنتها جريدة الوطن عن الشكل الجديد للجريدة. لمدة ايام و انا اشاهد الاعلانات عند الاشارات الضوئية او اوقات الازدحام و غيرها.

اليوم و عند وقوفي في الاحد الاشارات رأيت اعلانهم الذي يحوي الكلمات التالية: الاقتصاد يتغير و معه الوطن. الصورة المستخدمه في الاعلان هي عبارة عن المؤشر المتوجه الى الاسفل باللون الاحمر و الذي يعني الفشل الذريع.

تبسمت لغباء الاعلان في نظري, ترجمت الاعلان ان جريدة الوطن تغيرت الى الاسوأ. هل من احد يشاركني النظره ؟!

عند العودة الى المنزل قمت بالتصفح في موقع الجريدة نفسها لارى التغييرات التي تمت في الموقع الالكتروني “و اتوقع ان التغيير كان فقط للجريدة نفسها” و للاسف فالموقع ابدا لا يعكس الحملة الاعلانية الكبيرة للجريدة.

الموقع لا يدعم المواصفات القياسية للمتصفحات او التصميم و ايضا يتميز بالشكل القبيح و الغير مرتب في نظري, غير الالوان الـ لا تعليق.

كم هي تكلفة حملة اعلانية بهذا الحجم ؟! و كم هي تكلفة تغيير تصميم الجريدة و كم هي تكلفة “ان صح الظن” اجهزة الطباعة الجديدة ؟! لماذا لم يتم استغلال كل هذا المبلغ للتوجه للطريق الصحيح. لماذا لم يتم استغلاله لبناء جريدة الكترونية افضل للوطن و شكل جديد و افضل من الموجود للوطن.

لماذا لم يتم استخدام تقنيات الويب الجديدة لايصال الخبر, الاستثمار في Twitter و في YouTube و غيرها؟! لماذا لم يتم الاستثمار في تدريب الصحفيين و الكتاب و موظفيي الجريدة على الطرق الاعلامية الجديدة!

الصحف تتوجه الى اهمال الجرائد الورقية, و الى اهمال الطريقة القديمة في الاعلام و جريدة الوطن “جزاهم الله خيرا” يستثمرون المبالغ للمحافظة على “الدقة القديمة”.

سيقام في الرياض ان شاء الله يوم الاربعاء 11 – 3 – 2009 الديمو كامب في جامعة المك سعود. الخبر السار, لمن لا يستطيع الحضور سيكون هناك بث مباشر للديمو كامب عن طريق خدمة ويبكس المقدمة من Cisco.

فضلا اتبع الخطوات التالية لحضور البث المباشر:

• قم بتهيئة المتصفح (تهيئة المتصفح لـ Webex)
• المحاضرة تبدأ الساعة 6 مساء
• يمكن الحضور قبل 30 دقيقة من وقت المحاضرة.
• قم بمشاهدة المحاضرة

رابط الحضور للبث المباشر: http://rb6.me/webexdc

قم بإدخال اسمك و اسم العائلة ثم بريدك الالكتروني و كلمة المرور للمحاضرة و هي 1973

اولا, قم باستعراض الاجندة (Agenda) الموجودة في تقويم Google Calendar و ثم الضغط على اسم المحاضرة التي تود التسجيل بها. مثلا هنا انا قمت بالضغط على المحاضرة بعنوان Cisco WiMAX E2E Solution Architecture لاظهار المعلومات.

الان يوجد لدينا خياران, اما ان نقوم مباشرة بنسخ رابط التسجيل او الضغط على more details لفتح نافذة جديدة تحتوي على رابط التسجيل يمكن الضغط عليه مباشرة.

سنتوجه الان الى موقع Webex لنقوم بالتسجيل في المحاضرة التي قمنا باختيارها. قم بالتأكد من معلومات المحاضرة و الوقت ثم قم بالضغط على رابط Register أو التسجيل.

ستقوم بتسجيل معلومات بسيطة عنك مثل الاسم و البريد الالكتروني و غيرها لمعرفة أسماء الحضور.

لا تنسى قبل ان تقوم بأختيار “تذكرني على هذا الكمبيوتر” لكي تسهل عملية التسجيل في المحاضرات الاخرى قبل ان تقوم بإرسال التسجيل.

بعد ان انتهيت من التسجيل, توجد خطوة بسيطة ضرورية يفضل ان تقوم بعملها “وانصح جدا” ان تقوم بعملها. الخطوة ان تقوم بتهئية متصفحك قبل وقت المحاضرة لكي تسهل عملية دخولك الى المحاضرة في وقتها. قم بالضغط على الرابط الموجود في الجزء الايمن السفلي لتهيئة متصفحك.

يمكن ايضا ان تقوم بدعوة احد اصدقائك عن طريق البريد الالكتروني لحضور المؤتمر .

ستصلك رسالة الى بريدك الالكتروني تؤكيد التسجيل و عندما تتم الموافقة على تسجيلك سيصلك بريد اخر يحتوي على موافقة الحضور و رقم المحاضرة و رابط للدخول الى المحاضرة.

اتمنى ان تكون العملية سهله, مشاهدة ممتعة

لا اعلم مالذي اكتبه و انا اقوم بنشر هذه التدونية, تغمرني الفرحه و في نفس الوقت يغمرني الخوف. 44 محاضرة ادارية و تقنية تبث مباشرة على الانترنت مجانا لاي شخص حول العالم. لمن هو مهتم في الاعمال و الادارة من ناحية تقنية توجد المحاضرات المناسبة. و لمن هو مهتم في التقنية بشكل كامل توجد ايضا المحاضرات المناسبة.

جميع الروابط تؤدي الى صفحة تسجيل خاصة بالمحاضرة نفسها, قم بالتسجيل و تعبئة البيانات, ستصلك رسالة الكترونية برقم التسجيل. قم بالدخول في اليوم المحدد قبل وقت المحاضرة بـ 10 دقائق.

كل هذه المحاضرات اهداء مني للجميع, اهداء مني لجميع طلاب و طالبات الجامعات, اهداء لك يا وطني

تنبيه: للتسجيل انقر على عنوان المحاضرة في Google Calendar و قم بنسخ الرابط او اضافته الى تقويمك الخاص

اليوم الاول 9 فبراير 2009

محاضرات تقنية

التاسعة صباحا ( 9:00 الى 9:50 )

Data Center Architecture Strategy and Planning

GMPLS Lambda Aware

IP Video Surveillance introduction

Femto Solution Overview

CCIE new tracks

العاشرة صباحا ( 10:00 الى 10:50 )

UC 7.0

WAN Optimization and Application Acceleration with Wide Area Application Services (WAAS)

IP Video Surveillance Design and integration

Cisco WiMAX E2E Solution Architecture

CCDE

محاضرات ادارية و أعمال

الواحده و النصف مساءً ( 1:30 الى 2:20 )

Getronics Solutions

Cisco Services: Capitalize on your Network Investment

Change the world – Next Generation Connected Buildings!

Generating Service Provider Revenues from Value Added Services

Cisco Clinical Collaboration

الثانية و النصف مساءً ( 2:30 الى 3:20 )

Countering the Economic Downturn

Tough Economic Times for Your Business? Try the Managed Services Antidote

Mobility for Retail

A Nation’s Security: The Netcentric Response

Education in a Connected World

اليوم الثاني 10 فبراير 2009

التاسعة صباحا ( 9:00 الى 9:50 )

محاضرات تقنية

Data Leakage: Definition, Impact and Prevention.

SaaS

How Video Can Change Our Lives and Lifestyle

Carrier Ethernet – Cisco’s Vision and the Alignmnent with the IP NGN

CCIE UC Advanced

العاشرة صباحا ( 10:00 الى 10:50 )

محاضرات تقنية

Emerging Threats

Enterprise Multilayer and Routed Access Campus Design

CCIE UC Advanced

محاضرات ادارية و أعمال

Cisco Connected Real Estate Solutions

Partner Solutions

الثانية عشر مساء ( 12:00 الى 12:50 )

محاضرات تقنية

Operational Firewall and IPS Management Using Cisco Security Manager and Cisco Security MARS

Design and deployment of wireless networks

CCIE Security

محاضرات ادارية و أعمال

Cisco Digital Media System

NetVersity

الواحدة مساء ( 1:00 الى 1:50 )

محاضرات تقنية

Data Center Virtualization Overview and Concepts

Cisco Collaboration

IPoDWDM: 40G, 100G, and Beyond

Policy Control Architecture for Wireline Networks

CCIE Security

الواحدة و خمسون دقيقة مساء ( 1:50 الى 2:40 )

محاضرات تقنية

Protecting your Goldmine “The End Points”

Data center Application Acceleration and Security

Deploying IPv6 for Service Providers

ISP Routing & Switching 2

كما وعدت, في هذه التدوينة ستكون روابط متابعة مؤتمر سيسكو اكسبو السعودية 2009. تم استخدام اغلب المواقع المتدوالة بين مستخدمي الانترنت لتسهيل عملية المتابعة (قم بالضغط على الصور)

المتابعة باستخدام تويتر Twitter

المتابعة باستخدام يوتيوب YouTube

المتابعة باستخدام بلوقر Blogger

المتابعة باستخدام فليكر Flickr

المتابعة باستخدام فيس بوك FaceBook

سوف اقوم بنشر روابط التسجيل و الحضور للمحاضرات (44 محاضرة) بإستخدام تقنية Webex اليوم ان شاء الله.

لأول مره في المملكة العربية السعودية يتم تغطية حدث أكبر الشركات العالمية مباشرة على الانترنت. ستكون التغطية المباشرة لـ سيسكو (Cisco Systems) اكسبو السعودية 2009 الذي سيحدث في التاسع (09) و العاشر (10) من فبراير 2009 “الشهر القادم”.

تفضل بالتسجيل في اكسبو السعودية للحضور فعليا في مركز الملك فهد الثقافي.

حدث من اهم الاحداث في عالم التقنية, تتطرق فيه العديد من المواضيع مثل العمل التشاركي و المراكز المعلوماتية (Data Center) و التقنيات اللاسلكية و الاتصال الموحد (Unified Communication) و غيرها الكثير من التقنيات من ابسطها ( Routing & Switching ) الى اعقدها مثل IPv6 لمزودي خدمات الانترنت و شركات الاتصالات.

سواء كنا في مشارق الارض او مغاربها,  سنحصل على فرصة حضور المؤتمر و التواجد في اي لحظة. هذه السنه, كما اسلفت سيتم تغطية الحدث مباشرة, و عندما اذكر تغطية مباشرة اقصد انه يمكنك حضور اي من ورش العمل في المؤتمر من اي مكان كنت حول العالم. يمكن مشاهدة جميع التقنيات المقدمة في المؤتمر من اي مكان كنت حول العالم. يمكنك مشاهدة جميع المقابلات مع خبراء الشبكات و الاتصالات من اي مكان كنت حول العالم.

يمكنك متابعة الحدث عن طريق الخدمات التالية:

سيتم نشر جميع الروابط و اماكن المتابعة خلال الاسبوعين القادمين بإذن الله. تجربة تستحق من الجميع المشاركة بها للمهتمين بجديد التقنية.

لنجعل هذه التجربة فريدة من نوعها, فضلا ساهم بنشر الخبر سواء في مدونتك, أصدقائك, FaceBook و Twitter.

الكثير يتسائل عن برنامج NetVersity المقدم من Cisco Systems في السعودية. مالذي يحصل في البرنامج و مالذي يقدمه لسوق العمل و المتدرب. قمنا بعمل فيديو عن البرنامج يشرح فكرة البرنامج و بعض الحقائق عن البرنامج.

الفيديو متوفر بوضوع عالي ايضا (HD).

الشخصيات في الفلم, محمد الرحيلي (مهندس نظم) و فهد أبو طالب (مدير حسابات).

شكرا لكل من عبدالله الدوسري , أحمد العمران , جهاد العمار , أحمد فلاتة.

لو سمحت ابغى ارجع الجزمة, و هذي الفاتورة.

البائع: اسمك و رقمك و توقعيك لو سمحت, اتفضل هذي فلوسك.

بكل بساطة, كان هذا تصرف احد بائعي (ALDO) للاحذية عندما كنت مع احد اصدقائي وقت ارجاعه لحذاء اشتراه و لم يناسبه بعد تجربته. عندما انتهى صديقي من العملية, اخبرني ان البائع لو سأله فقط, مجرد سؤال عن سبب ارجاع الحذاء و لماذا لم يعجبه لقام باستبداله بحذاء اخر.

مواقف كثيرة تحدث لنا بشكل يومي من قبل خدمة العملاء تجعل الشركات تخسر كثيرا, و عندما تفكر في الامر قليلا, مالذي سينقص من البائع اذا سأل العميل عند سبب ارجاع الحذاء, فربما يقوم العميل بشراء حذاء اكثر سعرا, او ربما يقوم العميل بربط ذهنه تلقائيا بالمحل لحسن تصرف البائع.

خدمة العملاء امر ضروري جدا لزيادة المبيعات, او على الاقل جعل العميل يعود الى الشراء و التعامل مره اخرى مع نفس الشركة. امور لا يدركها من هو قائم على ادارة المبيعات او امور لا يدركها حتى من يملك المحل. الان, تعرفنا على المشكلة, و الاصعب هو حلها. كيف نضمن ان يقوم البائع او موظف خدمة العملاء بالاجهتاد في ارضاء العميل و الاهتمام به.

أحد الطرق – قد تكون اجابتك – ان يدخل الموظف في برنامج تدريبي لتحسين خدمة العملاء, نعم انا اوافق عى ذلك و لكن مالذي يضمن ان يقوم الموظف بالحفاظ على ما تدرب و تعلم عليه في خدمة العملاء. لماذا في اماكن اخرى نلاحظ ان خدمة العملاء من اروع ما يكون, و في اماكن “يجب ان يكون لديها خدمة عملاء” من اسوأ ما يكون. احد الطرق التي تستخدمها الاتصالات السعودية هي تقييم الموظف بعد الانتهاء من المكاملة و انا متأكد ان الكثير لا يهتم في قيمة هذا التقييم و امكانيته في تحسين خدمة العملاء.

من احد الامثلة الرائعه لخدمة العملاء, هو البنك الاهلي التجاري. قم بالتجربة ولو لمرة واحدة بالاتصال على الهاتف المصرفي و لاحظ جودة خدمة العملاء مقارنة بالبنوك الاخرى.

خدمة العملاء بحر كبير جدا صعب علينا تحقيقه الى الان, فأكثر الجهات التي نتعامل معها الى الان لا تكترث لخدمة العملاء بأي شكل من الاشكال, سواء البنوك او المحلات التجارية او شركات الاتصالات و غيرها. و المشكلة الاكبر, اننا لا نطالب بهذه الخدمة و لا نجعل الجهة التي نتعامل معها تعلم اننا نرغب بجودة خدمة العملاء.

هل انت احد الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء, جرب لمدة اسبوع ان تقوم بقدر الاستطاعه تحسين خدمتك لهم, قم بتنفيذ ما يريدون, دعهم يؤمنون بأنهم مهمين بالنسبة اليك, جرب و اخبرهم انك ستعاود الاتصال بهم بعد نص ساعه و قم بالاتصال بعد نصف ساعه. لاحظ الفرق بعد هذا الاسبوع, و انظر مالذي سيحدث و اخبرني عن النتيجة.

روح يمين: استمعت الى تدوينة صوتية تقول انه يمكن تحويل رمد الانسان الميت الى الماس, لكي يمكن الاحتفاظ به على شكل خاتم او اي شكل اخر. و يمكن ايضا تحويل الرمد (لا اعلم كيف) الى بطارية لتوليد الطاقة و هذا مستخدم في سويسرا. كل هذا قيمته 2500 دولار فقط

روح يسار: اسمتعت الى التدوينة الصوتية التالية وقت هبوط الطائرة, و للاسف كان عنوانها “كيف يمكن النجاة من تحطم طائرة!!!!!!”. المضحك في الامر, ان المتحدث كان يقول, تخيل غرابة الموقف لو ان شخصا ما يقوم بالاستماع الى هذه التدوينة الصوتية وقت الهبوط. من الاشياء التي استفتدها, ان احتمالية النجاه عند الجلوس في المنطقة الخلفية في الطائرة اعلى من المنطقة الامامية. و ان اسلم مقعد للنجاة, هو عندما يكون بينك و بينك مخرج الطوارئ 11 مقعد.

لمن يذكر موضوع “ترجمة كتاب Getting Real” في هذه المدونة عندما اعلنت عن البدأ في الترجمة لكي يصل الكتاب الى اكثر عدد ممكن من من يفضل قراءة الكتاب باللغة العربية.

هل ترغب في بناء تطبيق ويب ناجح؟ إذا حان وقت الوصول إلى الواقعية. الوصول إلى الواقعية أفضل وأسرع وأبسط طريقة لبناء البرمجيات.

* الوصول إلى الواقعية هو تخطي الأمور غير الواقعية (الرسومات البيانية, الأسهم, الصناديق, المخططات وغيرها) لصالح بناء ماهو واقعي.
* الوصول إلى الواقعية تعني الأقل. الأقل في الحجم ,الأقل في البرمجة ,الأقل في الخصائص ,الأقل في العمل الورقي. باختصار الأقل في كل شيء غير ضروري (معظم ما تظنه ضروريــــــاً في الحقيقة هو ليس كذلك).
* الوصول إلى الواقعية هي بقاء التطبيق صغيراً ونشيطاً .
* الوصول إلى الواقعية يعني أن تبدأ بالواجهة, أي بالشاشات التي سيستخدمها العملاء. فهي تنطلق من الخبرة الحقيقية للعميل متجهه للداخل. هذا يجعلك تحصل على الواجهة الصحيحة قبل حصولك على البرمجية الخاطئة.
* الوصول إلى الواقعية يدور حول تكرار العمليات وتخفيض تكلفة التغيير . الوصول للواقعية تعني إطلاق المنتج, تعديله وتطويره, و الاستمرار على ذلك, وهذا ما يجعل من الوصول إلى الواقعية أفضل الطرق لبناء تطبيقات الويب.
* الوصول إلى الواقعية هي إيصال ما يريده العملاء فقط ,وتجاهل ما لا يحتاجونه.

فوائد الوصول إلى الواقعية

الوصول إلى الواقعية تقدم أفضل النتائج لأنها تُجبرك على التعامل مع المشاكل نفسها لا مع الأفكار التي تدور حولها. فهي تُجبرك على التعامل مع الحقيقة.

الوصول إلى الواقعية هي تجنب تقارير المواصفات الداخلية functional specs وغيرها من توثيقات مؤقتة, وذلك من أجل بناء شاشات واقعية. تقارير المواصفات الداخلية أمور شكلية واتفاقيات وهمية, في حين تعتبر صفحة الويب هي الواقعية. لأن ما سوف يراهـ ويستخدمه العملاء هو الأهم. الوصول للواقعية تعني الوصول سريعا ً , وهذا يعود إلى أن القرارات البرمجية يتم اتخاذها بناء على أمور واقعية لا على أفكار مجردة.

أخيرا ً, الوصول إلى الواقعية هو المنهج الأمثل لبرمجيات الويب. تقديم برمجيات معلبة ومن ثم الانتظار سنة أو أكثر لتقديم التحديثات هو نموذج تقليدي لم يعد موجودا ً . بخلاف برمجيات سطح المكتب –البرمجيات التي تحتاج إلى تثبيت- فإن تطبيقات الويب يتم تطويرها بشكل يومي. الوصول إلى الواقعية يزيد من كفاءتك في التعامل مع كافة جوانب هذه الميزة.

و الان بحمدالله و توفيقه تم الانتهاء من ترجمة كتاب “الوصول الى الواقعية” بشكل كامل. يمكنك قراءة الكتاب مجانا “يعني بلووووووووووووووشي” في نفس موقع الكتاب الرسمي.

شكرا لـ سلوى القاسمي و شكرا لـ رشا الأحمد على مجهودهم الكبير و الذي في الحقيقة لا أستطيع أن أوفيه بأي شكل ممكن. فهم من ساهم في جعل ترجمة كتاب “الوصول الى الواقعية” تصل الى الواقع.

شكرا لكل من سجل اسمه بالمشاركة و لم يستطع الترجمة اما للانشغال و اما لاي سبب اخر.

جعله الله في ميزان حسناتنا جميعا و اتمنى ان تعم الفائدة للجميع.

اخوكم/ محمد الرحيلي

كل عام و وطني بخير

أتذكر الى الان احد المشاهد في فلم “A Beautiful Mind” الذي تحدث عن شخصية “John Nash” من قام بتغيير علم الادارة بشكل جذري. فلسفة ولدت في عقله اثبتت خطأ الاب الروحي للاقتصاد الحديث “Adam Smith“, لا استطيع التوقف عن مشاهدة المشهد مرارا و تكرارا.

أعلم ان البعض عندما يقرأ الاسطر ستكون بالاعلى ردة فعله “طيب العلاقة ؟!” قمت بالعمل لفترة في الموارد البشرية و كانت المهمة هي المشاركة في تنظيم ايام المقابلات الوظيفية و القيام بعمل بعض من المقابلات للمتقدمين. لم اقم بهذا العمل من قبل, و قبل ان تبدأ فترة المقابلات الشخصية استغرقت في التفكير الطويل, “محمد, ما تلاحظ انك راح تحدد مستقبل الشباب ؟!” ايضا “محمد, ما تلاحظ ان الشخص الي بتسوي له المقابلة بيحدد مستقبله اذا كان مستعد او غير مستعد ؟!”. الاسئلة الفائتة هي احد اسباب كتابة هذه التدوينة و ايضا رؤيتي التي كتبتها في المدونة منذ مدة طويلة.

هذه التدوينة ستكون من الواقع, كيف ؟! سأقوم بذكر ما رأيته في المقابلات الوظيفية من محاسن و مساوئ ثم بعد ذلك نقاط عن فلسفتي في المقابلات الوظيفية و كيفية اجتيازها بنجاح ان شاء الله.

المقابلات الوظيفية تعتمد على اشياء كثيرة جدا منها المظهر, الاسلوب, السيرة الذاتية و غيرها. و من وجهة نظري فالسيرة الذاتية لا تعتبر احد القرارات في المقابلات الوظيفية و انما هي مجرد مصدر لانشاء اسئلة يتم توجيهها للمتقدم. فكلما زادت احترافية السيرة الذاتية كلما زادت صعوبة المقابلة الوظيفية و من وجهة نظري هذا ما تريد القيام به, ان تجعل المقابلة من اصعب ما يكون.

من المساوئ المقابلات الوظيفية التي رأيتها هي النظافة الشخصية, فأتذكر في احد الايام ان احد المتقدمين من لحظة دخوله المكان الذي ستقام فيه المقابلات (لاحظ انه مكان, يعني مكان المقابلة جزء من هالمكان) تم اختناق عشرات المتقدمين, اتوقع ان سبب الاختناق واضح.

ايضا, من احد المساوئ هو الغرور, ثقة النفس رائعة لكن الغرور من اقبح الامور. بعض المقابلات الوظيفية تكون مراقبة اسلوب و طريقة المتقدم, عن طريق انشاء اجتماع افتراضي بين المتقدمين, اتذكر ان احد المتقدمين قام بإسكات من حوله بالعبارة (انا اعرف ايش اقول لاني الاذكى, خلوني اكمل), تلك العبارة اضاعت على المتقدم فرصة اجتياز المقابلات الوظيفية.

اتذكر ايضا احد المتقدمين الذي قام بكل “غباء” بأخبار احد الموظفين في الشركة نفسها انه مهتم في البرنامج التدريبي فقط و بعد ذلك (مع السلامه) و ايضا لن انسى الشخص الذي سألته بكل برود, هل تقوم شركة صافي دانون (على سبيل المثال) ببيع كوكاكولا ؟! فكانت الاجابة بكل بساطة, نــــــــــعـــــــــــــــــم.

مواقف كثيرة لا انساها و لكن لا اريد ذكرها لكي لا تصاب بالممل, و ايضا لكي نجعل بعض الاسطر عن بعض المحاسن التي واجهتها في فترة المقابلات الوظيفية التي قمت بها.

اتذكر من محاسن المقابلات الوظيفية اثنين فقط من جميع المتقدمين, احد المتقدمين لن انسى ما قام به الى اليوم, هو استخدام اخبار الصحف التي قام بقرائتها صباح يوم المقابلة الوظيفية في صالح المقابلة, لم يتوقف عند ذلك فقط بل اثرى معلوماتي كثيرا بإضافة الكثير من الحقائق التي لم اعلم عنها من قبل.

الشخص الاخر, كان سحر قوته وقت الاجتماع الافتراضي, كيف قام بشد انتباه الجميع بشكل لم يلاحظه الجميع, كيف قام بالتحكم في وجهة الاجتماع بكل دقيقه بكل ثانية بكل فكره صدرت.

للاسف عزيزي القارئ, هي تلك المحاسن التي استطيع ذكرها طول هذه المدة. لا يوجد اي شخص اخر ترك اي اثر في الذاكرة يجعلني اتذكره وقت كتابة هذه التدوينة. ذلك لا يعني ان الشخص اجتاز المقابلة او لا, بل يجعلك تدرك من مهم سيكون قائدا للمستقبل او من منهم سيكون له اثر كبير بعد التحاقه الشركة التي سيعمل بها.

نصل الان الى وقت “الفلسفة” الخاصة بي, على مدى دراستي الجامعية و الوظيفة و المقابلات الوظيفية التي قمت بدخولها و المقابلات الوظيفية التي قمت بعملها, وضعت عدة نقاط قد تجدها في الكتب او قد تجدها جديدة تماما و قد تكن هذه النقاط بعد الله سبحانه و تعالى سبب تحديد لحظات مستقبلك.

• تقدم الى وظيفة انت تريدها.

اهم نقطه هي التي تقراها الان, لا تذهب ابدا الى وظيفة لا تريدها ابدا مهما كان السبب (توجد حالات تخرج عن هذه النقطة). تريد ان تتقدم في الوظيفة, تريد الابداع في وظيفة, تقدم الى وظيفة انت تريدها و بذلك تزيد احتمالية حصولك على الوظيفة و تزيد احتمالية وصولك الى القمة في الوظيفة.

• اعرف الشركة التي تريد التقديم لها.

هذه النقطة تتبع النقطة الاولى بطريقة أو بأخرى. مثلا, البنك الاهلي التجاري لماذا اريد العمل بهذا البنك ؟! ما اهداف البنك المستقبلية, كيف هي نظرتهم للمنافسة بين البنوك الاخرى, نقطة قد تستفيد منها ما مقدار جاهزيتهم لمنافسة البنوك العالمية القادمة لمنافسة البنوك المحلية. اذا كانت شركة تبيع منتجات, ماهي منتجاتها التي يقومون ببيعها, لماذا هذا المنتج و لماذا هذا المنتج, ماهي المخططات المستقبلية للمنتج المعين و غيرها. تذكر, يجب ان تعرف الشركة التي تريد التقديم لها.

• الان, قلت الان, قم بالتوقف عن القراءة و اذهب الى موقع moo و قم بإنشاء بطاقات شخصية ( GET A BUSINESS CARD RIGHT NOW ) حتى لو كنت طالب في الثانوية العامة.

في جميع المقابلات الوظيفية التي قمت بعملها (تقريبا 200 شخص) لم يكن عند اي احد من المتقدمين بطاقات شخصية. البطاقات الشخصية ضرورية, فهي تعكس مدى اهميتك لنفسك و للجميع. اتذكر اني قمت بعمل اول بطاقات شخصية بي و انا في السنة الثالثة من الجامعة, استخدمها مع اصدقائك استخدمها في المقابلات الوظيفية و حتى في اي مكان تذهب اليه. اذا كنت موظف في احد الشركات و توجد لديك بطاقات خاصة بالشركة نفسها, اذهب و قم بإنشاء بطاقات لك انت, لهويتك, لشخصك.

• كن أنت.

لماذا اجعل الشخصية وقت المقابلة الوظيفية مختلفة عن الشخصية بعد قبولي في الشركة, اريد سببا واحد فقط لاقناعي. كن انت, بعض المقابلات الوظيفية يكون الحكم فيها عن الشخص, هل هو مناسب لمجتمع الشركة او لا, هل سيندمج في مجتمع الشركة ام لا. بعض الشركات لا تؤمن بالسلم الوظيفي و لا تؤمن بالجنس و لا تؤمن بالجنسيات. هل انا شخص يقوم بالتفرقة بين الجنسيات ؟! هل انا شخص يؤمن بالرسميات ؟! بعض الشركات لا تؤمن بالرسميات, اذا كانت شخصيتك تميل الى الرسميات فلا انصحك بالتقدم الى الشركة.

• كن مرتاحا (مروق).

اذا كنت في الطريق الى المقابلة الوظيفية و يداك ترتجف بشدة, فأنصحك بالغاء المقابلة و تحديد وقت اخر لها. من أحد الاسباب في نجاح المقابلات الوظيفية هو الراحة و عدم القلق. القلق يؤدي الى عدم التركيز و عدم التركيز يؤدي الى ضياع الافكار في المقابلات الوظيفية. لحظة, لا اقصد عدم الاستعداد !! بل الراحة و عدم القلق من النقاط المهمة في المقابلات الوظيفية.

• خير الامور الوسط.

كل شخص لديه طريقة في الاستعداد, في السيرة الذاتية, في اختيار الملابس المناسبة للمقابلات الوظيفية. لا تذهب الى اليمين و لا تذهب الى اليسار, كن في الوسط. لا يوجد اي داع للبس المشلح , السبحه او مثلا الكرافات و و و و. و انصح في ناحية الملابس, ان تذهب لمدة نصف ساعة الى مقر الشركة التي قمت بالتقدم لها و قم بمشاهدة الموظفين, هل الاغلب بالزي الرسمي السعودي او الاغلب بالزي الرسمي الاخر او الاغلب يلبس الجينز و التي شيرت, قم بعمل ما يعملونه.

• المقابلات الوظيفية كرياضة الملاكمة.

نعم المقابلات الوظيفية كالملاكمة, كلما كنت في وضعيفة الدفاع و الصد ضاعت عليك النقاط, كلما كنت في وضعية الهجوم و توجيه لكمات للطرف الاخر, زادت نقاطك و زادت احتمالية حصولك على الوظيفة. على سبيل المثال: قم بالسؤال, قم بالاستفسار, اسأل عن التوجه و عن الخطط و غيرها. ضع على الطاولة الاشاعات حول الشركة و قم بالسؤال عنها. بعض من يقوم بالمقابلات الشخصية يعتبر ان المقابلة اذا استغرقت اكثر من 15 دقيقة فهي تعتبر ناجحة.

• لا تستهون ولا تكره من أمامك.

ناقشت الكثير من الاصدقاء حول وجهة النظر عن من قام بعمل المقابلة الوظيفية او ماهيه فلسفته في المقابلة الوظيفية, الاغلب كان في حالة غضب او كراهية لمن قام بالمقابلة. صدقني و اقولها لمدة 10 سنوات اخرى “Nothing Personal”, لا يوجد اي شيئ شخصي في المقابلات الوظيفية مهما حصل, مهما كان السؤال, مهما كانت الطريقة. ايضا لا تستهون بمن امامك (سواء متقدم للوظيفة او من يقوم بالمقابلة الشخصية). اتذكر ان احد المتقدمين لاحد الوظائف قام بمغادرة المقابلة بسبب ان من يقوم بالمقابلة اعمارهم صغيرة, بكل بساطة كان سؤاله “كيف يقوم هؤلاء بالقيام بالمقابلة الوظيفية لي !!” للاسف ان الشخص كان ممن سيتم قبولهم للوظيفة, للاسف ضاعت عليه الفرصة بسبب غباء و “شوفة نفس”.

• لا توجد اي مشكلة اذا استخدمت الجواب “لا اعلم”

من احد اسباب رفض المتقدم للوظيفة هو ادعاء المعرفة. لا يوجد اي ضرر من استخدام كلمة “لا اعلم” ثم اكمالها بـ “ان شاء الله ارجع لك بجواب” سواء عن طريق الهاتف او البريد الالكتروني. اذا استخدمت الاكمال, لا تنسى ان تقوم بعمله. طيب معليش ممكن تشرح لي ايش الـ Ajax؟ اتأسف, ما اعرفها, لكن ان شاء الله ارجع لك فيها.

• دعهم يؤمنون انك ثمين.

تريد القبول في الشركة التي تتمنى العمل بها, دعهم يؤمنون انك ثمين, احد الاسئلة التي ستوجه لك سيكون “طيب معليش, ليش اوظفك من بين كل المتقدمين ؟!” اذا لم يكن لديك جواب يظهر لهم انك ثمين اعلم ان الطيور قد طارت بأرزاقها. من اهم الاشياء التي تقوم بجعلك مناسب للوظيفة اظهار انك مهم,  و انك ستضيف لهم قيمة “Value” اذا حصلت على الوظيفة. من اروع ما تستطيع ان تقدم على سبيل المثال, خطة تسويقية لمنتج تملكه الشركة تدرك انه سيقوم بقتل المنافسين, و الامثلة كثيرة.

• حاول ان تكون في الذاكرة لاقصى فترة ممكنة.

نقطة مهمة ايضا, حاول ان تكون في ذاكرة من قام بعمل المقابلة الوظيفية, فلو لم يكتب الله لك النصيب في الوظيفة التي تقدمت لها, ستأتي لك مره اخرى عند الحاجه. بعض الشركات تقوم باتخاذ القرار مباشرة و بعضها يأخذ بعض الوقت لاتخاذ القرار. في كلتا الحالتين تريد ان تبقى في الذاكرة, طبعا بصورة حسنة.

• ليس هناك اي شيئ محرج.

لا يوجد في المقابلات الشخصية ابدا ماهو محرج للحديث عنه, قم بالتحدث عن جميع ما تريد ولا تفكر للحظة بالاحراج او بنظرة من امامك, فهذا يقوم بإعطاء نظرة اكبر عنك و عن افكارك و عن مدى انفتاحك لمن امامك للمرة الاولى التي تقوم برؤيته فيها. ( هذه النقطة تعتمد على نوعية الوظيفة المقدم لها)

• ارسل رسالة شكر بعد الانتهاء.

الكثير و الكثير و الكثير ينسى رسالة الشكر, هل نسيت ؟! “ختامها مسك” قم بالحصول على بطاقات العمل او بريد الكتروني من الشخص الذي قام بعمل المقابلة الوظيفية لك, اذهب الى المنزل, قم بفتح البريد الالكتروني, اكتب الاسطر التالية: الاستاذ/فلان… شكرا. قم بإتباعها بكلمات بسيطة من اختيارك. ارجوك لا تنسى هذه النقطة ابدا فقد تكون سبب قبولك لوظيفة “لا تقول مستحيل, واحد اتوظف بسبب رسالة الشكر”.

لديك مقابلة شخصية, اقرأ النقاط في الاعلى, قم بتطبيقها, و اذا كتب لك الله سبحانه و تعالى الوظيفة, اشكرني في التعليقات.