هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

ماذا لو كنت انا هيئة الاتصالات و تقنية المعلومات ؟ ماذا لو كنت انت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ؟ مالذي ستقوم بعمله، وماهي القرارات التي ستتخذها؟

قم بإرسال رد على الفيديو بفيديو من عملك سواء بواسطة كاميرا احترافية او كاميرا هاتفك المحمول ليتم جمع جميع الردود وارسالها لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

ساعدونا للحصول على تطور تقني افضل

لكن الحمدلله اليوم انتهيت من انشاء البودكاست على آيتونز ورفع جميع الحلقات القديمه ليمكنك تحميلها او حتى الاشتراك في البودكاست عن طريق آيتونز.

يمكنك الان مشاهدة بودكاست الرحيلي على يوتوب او آيبود او آيفون.

اذا كنت مسجلا دخولك في متجر آيتونز “السعودية” يجب عليك تسجيل الخروج للاشتراك في البودكاست.

شكرا على اقتراحاتكم وشكرا على متابعتكم فانتم سبب حماسي واستمراري

مزودي الخدمة لا يكترثون للتذمر، بل يهتمون بشكل كبير لحصتهم في السوق وكم عدد المشتركين. البعض يكتفي بالتذمر من سوء خدمة الانترنت ولا يقوم حتى بالتفكير بتجربة او التحويل الى مزود خدمة اخر للاستمتاع بالانترنت.

توجد لدى مزودي الخدمة العديد من الحلول لخدمة الانترنت و البعض يقدم 4 خدمات بنفس الوقت وكلهم بأسعار منافسة. لماذا لا نقوم بالتحويل الى مزود خدمة اخر وتجربة الانترنت من مزوج خدمة اخر؟

لا اتحدث هنا عن ظلم احد الشركات قديما للمستخدمين، ولا عن اسعار مزودي الخدمة وغلائها. اتحدث هنا عن مبدأ تجربة مزود الخدمة الاخر والتوقف عن التذمر و استغلال الوقت في تجربة مزود خدمة اخر.

احد الاصدقاء يعاني من سوء الانترنت في منطقته لمدة سنة كاملة ولم يفكر حتى في تجربة مزود خدمة اخر، هل المشكلة من صديقي او من مزود الخدمة.

في النهاية، الاتصالات السعودية يحتمل ان تصدر خدمة جديدة للانترنت خلال الشهر القادم ؟ شمس تطلع وخبر يبان.

اتواجد حاليا خارج المملكة وخدمة الانترنت هنا سيئة جدا، اعذروني عن التأخر في الرد على التعليقات واحتمال ان تتأخر الحلقة القامة لعدم توفر سرعة رفع ملفات عالية.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

الموضوع الاخر هو Google ؟ هل تغيرت الشركة؟ هل بدأت تتحول الى منظمة كبيرة تقوم بالتحرك كغيرها؟! مقالة بعنوان قووقل تغيّر ثقافتها وطريقة عملها.

هل تعرف مايكل جاكسون؟ هل تعرف الشيخ السديس؟ هل تعرف Microsoft، Google أو Apple ؟! اسئلة يجاوب عليها الشباب وننصدم من الاجابات.

لا تحرموني من الأفكار و التعليقات و مشاراكاتكم.

تحديث: كتاب Planet Google متوفر بمكتبة جرير

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

لقراءة تفاصيل الورش وتوقيتها
http://www.mediafire.com/?dkzmvu2zmmy

للتسجيل قم بتعبئة هذا النموذج
http://www.mediafire.com/?mohm4nttmci

وأرسله إلى Event [at ] badir.com.sa

أتمنى أن تستفيدوا من هذه الورش ونرى حضوركم فيها.

• الاتصالات السعودية
• موبايلي (بشرائها لشركة بيانات)
• الاتصالات المتكاملة (احتمال شرائها من زين)
• عذيب (جو)
• اتحاد الاتصالات الضوئية (فورايزون الامريكية)

جميع هذه الشركات تقدم خدمة الانترنت (هي المصدر) الا الاخيرة طبعا فهي بصدد الانشاء الى الان.

نلاحظ نشاط احد هذه الشركات بشكل كبير من خلال الاعلام الجديد و الشبكات الاجتماعية, تقوم عذيب (جو) بالتواصل مع العملاء بواسطة Facebook و Twitter و غيرها بشكل كبير. فهي تحاول بناء صورة رائعه عن خدماتها و قربها من العملاء قبل بدأها بشكل رسمي.

قامت عذيب بتوفير اشتراكات تجريبية لبعض المدونين و لمن شارك في Demo Camp Riyadh لتجربة الخدمة و الحصول على نكهة من خدمة عذيب (جو) قبل صدورها بشكل رسمي. كنت من احد المدونين الذين حصلو على فرصة تجربة الخدمة, و بعد 3 اسابيع تقريبا استطعت الوصول الى قرار نهائي عن الخدمة و ماهي نظرتي عن الخدمة بشكل عام. (يعني بالعربي هذا موضوع المقالة “بدأت احول من استخدام كلمة تدوينة الى كلمة مقالة على طلب الوالد بالتبني رائد السعيد”).

اولا, لتحصل على صورة كاملة عن نوعية الخدمة المقدمة من عذيب (جو) فهي مبنية على اساس تقنية الـ WiMAX. و يمكن تلخيص فكرة تقنية WiMAX بالتالي:

بدل ماهو Access Point “نقطة اتصال لاسلكية” على مدى منزل, فهو Access Point على مدى مدن. تقريبا مثل ما تملكه من جهاز DSL منزلي يحتوي على شبكة وايرلس.

التقنية WiMAX لها رواج كبير عالمي مع ان الاستثمار بها يعتبر مخاطرة لوجود منافس لها و هو LTE و لكن الكثير من المؤشرات توضع ان الاخيرة لن تتطور بشكل كامل قبل سنة 2012. اهم ميزات هذه الخدمة هو الـ Mobility “التجوال” فيمكنك الحصول على خدمة الانترنت اينما كنت في اي مكان يوجد به تغطية للخدمة.

من مميزات الخدمة ايضا, هو عدم الحاجة الى خط هاتف للحصول على الانترنت. ما تحتاجه فقط هو جهاز يدعم تقنية WiMAX و سلامتك. تسمى هذه الاجهزة CPE و هي اختصار لـ “Customer Premises Equipment” و تعني “جهاز يتم تواجده واستخدامه من قبل العميل”. فمثلا, اجهزة الـ DSL المنزلية تعتبر CPE و جهاز الجوال يعتبر CPE.

سأقوم بالفلسفة عن خدمة عذيب (جو) من عدة نواحي وهي  جهاز العميل – التغطية – جودة الخدمة – مميزات الخدمة – أسعار الخدمة. و في النهاية الحكم “رأيي الشخصي” عن الخدمة.

ملاحظة: تجربتي و حكمي عن الخدمة نتج عن استخدامي للخدمة في وقت تجريبي, الى الان لم تنطلق عذيب (جو) بشكل رسمي.

جهاز العميل:

تحصل عند اشتراكك بخدمة عذيب (جو) للانترنت على جهاز من النوع Motorola يدعم تقنية WiMAX. من مزايا الجهاز هو تواجد خطين هاتف بنفس الجهاز و ذلك لامكانية الحصول على ارقام هاتف للمنزل من نفس الجهاز “تقنية VoIP” (مستقبلا) مقدمة من نفس الشركة و ايضا من المزايا شكل الجهاز, فهو مصمم بطريقة أنيقة و رائعة. بالنسبة الى لوحة تحكم الجهاز فهي جيدة و توفر الكثير من المعلومات لمن لديهم معرفة في عالم الشبكات اللاسلكية لكي يمكنهم معرفة لماذا التغطية سيئة او ماهو الذي يحتاجهو لجعل التغطية افضل.

من عيوب الجهاز هو عدم توفر شبكة لاسلكية بداخله, لذلك للحصول على شبكة لاسلكية في المنزل يجب عليك شراء جهاز يقوم يتوفير شبكة لاسلكية. ايضا يوجد منفذ واحد فقط للـ (Ethernet) فيمكنك فقط ايصال جهاز واحد فقط عن طريق الكيبل.

التغطية:

لا أستطيع الحكم على تغطية الانترنت المقدمة من عذيب (جو) بشكل دقيق و ذلك لاني لم اقم بتجربتها في كل مكان في مدينتي الرياض و جدة.  ولكن من تجربتي, فالتغطية في منزلي في الرياض ممتازة و تتراوح بين 4 الى 5 ابراج لتواجدي بقرب من المركز الرئيسي للشركة. معدل التغطية في أغلب الاماكن هو من 2 الى 3 ابراج و استطعت معرفة ذلك من أصدقائي الذين حصلو على فرصة لتجربة الخدمة ايضا.

واجهت بعض الصعوبات قليلا في التغطية في مبنى التعاونية في الرياض. فالتغطية كانت من برج واحد الى برجين و لم تكن ثابتة. فأي حركه بسيطه في الجهاز تقوم بتقوية او اضعاف التغطية. ايضا, في مطار الملك خالد الدولي بمدينة الرياض لم يكن هناك اي تغطية للخدمة.

بالنسبة الى مدينة جدة, لم يكن هناك تغطية جيدة في حي البساتين و المناطق الشمالية. فلو كنت محظوظا لحصلت على برج واحد و “بالعافيه” برجان على الاكثر.

توقعت ان تكون المنطقة الشمالية من مدينة جدة مغطاه بالكامل بالخدمه و ذلك لعدم توفر خدمات الانترنت الاخرى بشكل كامل. فستكون فرصه كبيره لعذيب (جو) للحصول على جزء كبير من السوق في تلك المنطقة.

جودة الخدمة:

بالنسبة الى جودة خدمة الانترنت المقدمة من عذيب (جو) فهي عادية. سرعة الاتصال بمعدل 2 ميقا للاستقابل و نصف ميقا للارسال. التصفح جيد, و بالنسبة الى جودة الـ Streaming فهي ممتازة. قمنا بتجربة الخدمة في تقنية Cisco Webex و كانت جودة الصوت و الفيديو ممتازة على عكس Mobily Broadband التي تعاني من ضعف كبير في هذه الجزئية.

واجهت مشكلتان من ناحية جودة الخدمة, الاولى هي ارتفاع سرعة نقل المعلومات من نقطة الى اخرى (Latency), كلما قل الرقم كلما كانت الجودة أفضل. كانت سرعة نقل البيانات تصل الى 200ms في الايام الاولى من التجربة, و عندما تحدثت مع احد مسؤولي الخدمة عن هذه النقطة اخبرني انه في صدد حل هذه المشكلة. الان تتراوح السرعه من 80ms الى 90ms.

المشكلة الاخرى هي حساسية الاستقبال, فلا اعلم هل هي من نفس الجهاز او من طريقة توزيع التغطية حول مدينة الرياض. اي حركة بسيطه في الجهاز تؤدي الى نقص الابراج من 4 الى 2 او 1 مثلا. حاولت معرفة الرقم المحدد لمسافة الحركة التي تؤثر على الاستقبال و اتضح انها تتراوح من 25cm الى 35cm.

مميزات الخدمة:

تتميز الخدمة المقدمة من عذيب بسرعة التصفح و ايضا بالجهاز الذي يمكنك استعامله في اي مكان ذهبت اليه. مثلا, لو كنت في مدينة الرياض  و تريد السفر الى الدمام مثلا, يمكنك “ترحيل” الجهاز الى الدمام و استخدام الانترنت في الدمام بنفس اشتراكك من غير دفع اي مبالغ اضافية. على عكس الخدمة المقدمة من الاتصالات المتكاملة (ITC) التي تقوم بتركيب هوائي في منزلك, فلن يمكنك التنقل باستخدام خدمة الانترنت المقدمة منهم.

تفتقد الخدمة الى ميزة دعم الالعاب على الشبكة (Online Gaming) فعند تجربتي لها مقارنة بـالاتصالات المتكاملة, كانت الاخيرة افضل من عذيب (جو).

بعض الاصدقاء لاحظو توقف الخدمة بعد الوصول الى 12 أو 16 قيقا تحميل بيانات و تم التواصل مع عذيب (جو) و قامو بإلغاء تحديد خاصية ايقاف الخدمة بعد تحميل كمية معينة من البيانات.

أسعار الخدمة:

قبل نشر الموضوع, زرت موقع عذيب (جو) و لاحظة وجود معلومات عن أسعار الخدمة و هي كالتالي:

• رسوم التأسيس و المودم لاي عرض: 420 ريال
• سرعة 512: 195 ريال شهريا
• سرعة 1 ميقا: 240 ريال شهريا
• سرعة 2 ميقا: 260 ريال شهريا

تطورات مستقبلية في خدمة الانترنت من عذيب (جو):

تحدثت مع احد المسؤولين في عذيب (جو) و أخبرني عن التطورات المستقبلية (على كلامهم) في الخدمة المقدمة منهم و هي الكتالي:

• تغيير جهاز العميل وقت انطلاق الخدمة بشكل رسمي, سيقوم الجهاز بدعم الشبكات اللاسلكية. “لا اعلم عن توفر منافذ سلكية في الجهاز”
• توفير جهاز عميل من النوع USB لامكانية الحصول على خدمة الانترنت اينما كنت من غير الحاجة الى حمل الجهاز الحالي “كبير نوعا ما” معك.
• دعم خدمة التجول “Mobility” في الخدمة, و يعني ذلك امكانية استخدام الانترنت اينما كنت في اي مكان عند وجود التغطية مع عدم توقف الخدمة عند التحول من برج الى اخر. “داعم قوي لخدمة الاتصال الهاتفي عبر الانترنت”.
• توفير اشتراك خاص بألعاب الشبكة “Online Gaming” لكي تحصل على جودة حقيقية في الالعاب على شبكة الانترنت.

الحكم:

خدمة الانترنت المقدمة من عذيب (جو) في نظري تعتبر عادية, ولا يوجد بها (حتى الان) ما يجعلها افضل من غيرها. كما أسلفت, تتميز الخدم بعض المميزات و لكن ذلك لا يجعل تلك المميزات الفاصل الرئيسي للتخلي عن الخدمة المتوفرة لديك و استبدالها بالخدمة المقدمة من عذيب (جو).

السبب الوحيد الذي يجعلك ان تحصل على خدمة الانترنت من عذيب (جو) في الوقت الحالي هو اذا لم تتوفر لديك تغطية من مزودي الخدمة الاخرين.

لا استطيع الحكم اذا كانت اسعار الاشتراك فاصل في اختيار عذيب (جو) او لا لانه لا يوجد لدي اي معلومات عن الاسعار, طبعا اذا كانت الاسعار اقل من المنافسين فهو سبب اخر يجعلك الانضمام الى قائمة المشتركين في خدماتهم.

تم وضع الاسعار في موقع عذيب (جو) و الاسعار عادية (تعتبر الارخص) مقارنة بالمنافسين في نفس التقنية, اما بالنسبة للـ DSL فهي اغلى بنسبة 40% الى 50% تقريبا.

• التعرفة الشهرية لموبايلي برودباند (2ميقا): 299 ريال
• التعرفة الشهرية لزووم الاتصالات المتكاملة (2ميقا): 290 ريال
• التعرفة الشهرية لجو من عذيب (2ميقا): 260 ريال

بكل اختصار, هل تستحق الخدمة ان تنسى مزود الخدمة الحالي الذي تتعامل معه و تتجه الى عذيب (جو) ؟!

لا, الا اذا كنت تواجه مشاكل في سوء الخدمة او ضعف في التغطية من مزود الخدمة الذي تتعامل مع حاليا و “تفرق معاك 40 ريال”.

مالذي تتمنى حصوله من خدمات مقدمة من شركات الاتصالات و مزودي الخدمة ؟!

قصد بشركات الاتصالات, اي شركة اتصالات تقدم خدمة الانترنت للمنزل. مثل الاتصالات السعودية و موبايلي و الاتصالات المتكاملة و عذيب و غيرها.

طبعا الاجابة المنطقية هنا “خليهم يعطونا انترنت سريع أو DSL ما يقطع اول”, لكن لننسى هذه النقطة. تخيل ان الانترنت بسرعات عالية يصل الى المنزل, و خدمة الـ DSL تعمل بشكل سليم 100%100 و جميع الاحوال متكاملة. ماهي الخدمات التي تريدها ؟! هل تريد خدمة حماية الاهل و الاطفال !! او خدمة الحصول على برنامج مكافحة فيروسات مجاني ؟! ام تريد خدمة مختلفة و فريدة

بعد العودة الى المكتب, استطعت اخيرا الحصول على شيئ واحد اود الحصول عليه من مزود الخدمة

ان يكون هناك اشتراك انترنت خاص بالالعاب على شبكة الانترنت, مثلا DSL Gamers و يكون مخصص لالعاب الاجهزة المكتبية. و ان كانت احد شركات الاتصالات تستطيع التحدث الى Konami و غيرها لاستضافة السيرفرات في السعودية لتحسين الجودة.

الان, انا اقوم بسؤالك نفس السؤال, مالذي تتمنى حصوله من الخدمات. خذ الموضوع على محمل الجد, لا تصل الى التعليقات و تتجاهل الموضوع, فربما تتحق الخدمة التي تود الحصول عليها بطريقة او اخرى.

يواجه اغلب مستخدمي خدمة الـ DSL المقدمة من شركة الاتصالات السعودية بعض المشاكل و اهمها مشكلة انقطاع الخدمة كل 5 دقائق او 10 دقائق او 30 دقيقة.

بعد البحث عن اسباب هذه المشكلة و محاولة الحصول على حل, اتضح ان المشكلة تحصل فقط في الكبائن الجديدة التي تم تطويرها من قبل الاتصالات السعودية للوصول الى سرعات عالية. قامت الاتصالات السعودية بتجهيز الكبائن الجديدة بما يسمى بـ MSAN مقدم من الشركة الصينية Huawei و للاسف ان هذا التحديث الجديد غير متوافق مع غالبية اجهزة الـ DSL المنزلية.

اولا, قم بتحدث جهاز الـ DSL المنزلي الى اخر نسخة من الموقع الخاص به, اذا لم تجد التحديث في الموقع الخاص بالشرق الاوسط قم بالبحث عنه في الموقع الاوروبي.

ثانيا, لحل هذه المشكلة قم بالدخول على لوحة تحكم جهاز الـ DSL و قم بتغيير ما يسمى DSL Modulation الى النوع T1.413 و ان شاء الله ستذهب مشكلة انقطاع الخدمة.

اذا لم يتم حل المشكلة بعد هذا التعديل فيمكنك البحث عن مزوديي خدمة اخرين مثل الاتصالات المتكاملة او بيانات (موبايلي بودباند) و قريبا ان شاء الله جو (عذيب).

احد الامثلة التي تساعد في فهم هذا المبدأ نعيشها يوميا في منازلنا. فلو فكرنا قليلا نلاحظ ان التقنيات الرئيسية التي نحتاجها يوميا لها مشغلات او وسائط خاصة بها لنقلها. الهاتف و التلفاز و الانترنت.

عندما نريد خدمة الهاتف, نقوم بالذهاب الى احد شركات الاتصالات و نقوم بعمل اللازم الى ان نحصل في النهاية على خدمة الهاتف فقط. و عندما نريد خدمة التلفاز نقوم بالذهاب الى احد الاماكن المتخصصة لتركيب الساتلايت “الدش” الى ان نحصل على خدمة التلفاز. و عندما نريد خدمة الانترنت نقوم بالاتصال على مزود الخدمة الى ان نحصل على خدمة الانترنت فقط.

كل هذه الخدمات لديها وسائط تشغيل خاصة بها و مختلفة عن الاخر. في حالة مثالنا, لدينا 3 وسائط تشغل يمكن التمييز بينها بواسطة هذه الصورة

السؤال, لماذا نحتاج 3 وسائط لنقل هذه التقنيات ؟! لماذا “كيبل” للهاتف و “كيبل” للانترنت و “كيبل” للتلفاز ؟! نحن نستخدم الانترنت بشكل يومي, نستطيع مشاهدة الفيديو او التلفاز عن طريق الانترنت ! نستطيع اجراء المكالمات الصوتية عن طريق الانترنت ! لماذا لا نقوم بإستخدام وسيط واحد لنقل جميع هذه البيانات.

كيبل واحد “بيانات” او شبكة واحده تستطيع تقديم جميع هذه الخدمات, خدمة الهاتف و خدمة الانترنت و خدمة التلفاز. هذا هو العصر الجديد من الشبكات او ما يسمى بـ التشغيل الثلاثي من الشبكات “Triple Play“. و يمكن فهمه بالصورة

الان ما علاقة كل ما سبق بالتلفاز عن طريق الانترنت, بواسطة هذا الجيل الجديد يمكن بث التلفاز عن طريق الانترنت و بواسطة وسيط واحد كما ذكرت. فوائد هذا المبدأ الجديد كبيرة جدا, اذكر منها التالي:

• يمكنك مشاهدة التلفاز عن طريق اي جهاز بالمنزل, الحاسب او التلفاز او الهاتف المحمول
• الوصول الى درجات وضوح عالية (HD)
• الحصول على الخدمات عند الطلب, لم تعد هناك حاجة الى متابعة جدول قناة MBC للانتظار في المنزل لمشاهدة برنامج معين.

الفكرة يمكن مقارنتها بالذهاب الى YouTube و البحث عن اي مسلسل, فلم, برنامج تود مشاهدته ا والاشتراك في iTunes للحصول على “البودكاست” الذي تريده و تحميل الملفات بشكل دوري لمتابعتها.

فكرة التلفاز عبر الانترنت هي نفس ما تملكه حاليا “الساتلايت” و لكن وسيط النقل هو الانترنت او ان المعلومات تنقل بشكل بيانات + المميزات التي ذكرتها بالاعلي.

اعلم ان البعض قد لا يصدق وجود هذه الخدمة حاليا, او كما يقال “To Good To Be True” و لكن لمن هو متواجد في السعودية يمكنه الذهاب الى معرض “GiTex” الرياض الاسبوع القادم لمشاهدة تقنية IPTV تقدم من الاتصالات السعودية. الخدمة مبنية على اساس خدمة الاتصالات السعودية الجديدة “الفايبر الى المنزل” او “FTTH“.

مشروع تويتر بالعربي عبارة عن فكرة بسيطه جدا, و هي ان يوجد برنامج عربي لعرض جميع التدوينات المصغرة المرسلة الى تويتر باللغة العربية من اليمين الى اليسار.

طريقة عمل البرنامج

الهدف وراء بناء مشروع تويتر بالعربي بسيط جدا و هو المرح ( it is fun to do ). تم بناء المشروع اعتمادا على تقنيات الويب 2.0 من ناحية التصميم و من ناحية البرمجة. تويتر احتوى على المميزات التالية قبل ان يتم اصدارها في تويتر الاساسي و هي:

• تحديث التويتات في نفس الصفحة
• عرض الردود في نفس الصفحة
• تحديث التويتات بشكل تلقائي
• امكانية عمل اعادة ارسال (forward) للتويتات

المشروع مرح و يلاحظ ذلك من العبارات المستخدمه لارسال التويتات مثل (خيو شو عم تعمل) و (بتعمل ايه) و (داير شنو يا زول) و (وطوط).

مثال على عرض التويتات بالعربي:

التطوير سيستمر بإذن الله لمشروع تويتر بالعربي و سيحتوي على مميزات جديدة غير متوفرة في موقع تويتر الاساسي.

البرنامج معتمد من تويتر و ذلك ملاحظ من عبارة “بواسطة تويتر بالعربي” عند ارسال التويتات من نفس البرنامج. تويتر بالعربي من أعمال محمد الرحيلي و رائد السعيد و مساعدة مازن ماليباري و فهد المحارب و عبدالله أبا حسين و يزيد الغربي.

سيقام في الرياض ان شاء الله يوم الاربعاء 11 – 3 – 2009 الديمو كامب في جامعة المك سعود. الخبر السار, لمن لا يستطيع الحضور سيكون هناك بث مباشر للديمو كامب عن طريق خدمة ويبكس المقدمة من Cisco.

فضلا اتبع الخطوات التالية لحضور البث المباشر:

• قم بتهيئة المتصفح (تهيئة المتصفح لـ Webex)
• المحاضرة تبدأ الساعة 6 مساء
• يمكن الحضور قبل 30 دقيقة من وقت المحاضرة.
• قم بمشاهدة المحاضرة

رابط الحضور للبث المباشر: http://rb6.me/webexdc

قم بإدخال اسمك و اسم العائلة ثم بريدك الالكتروني و كلمة المرور للمحاضرة و هي 1973

اولا, قم باستعراض الاجندة (Agenda) الموجودة في تقويم Google Calendar و ثم الضغط على اسم المحاضرة التي تود التسجيل بها. مثلا هنا انا قمت بالضغط على المحاضرة بعنوان Cisco WiMAX E2E Solution Architecture لاظهار المعلومات.

الان يوجد لدينا خياران, اما ان نقوم مباشرة بنسخ رابط التسجيل او الضغط على more details لفتح نافذة جديدة تحتوي على رابط التسجيل يمكن الضغط عليه مباشرة.

سنتوجه الان الى موقع Webex لنقوم بالتسجيل في المحاضرة التي قمنا باختيارها. قم بالتأكد من معلومات المحاضرة و الوقت ثم قم بالضغط على رابط Register أو التسجيل.

ستقوم بتسجيل معلومات بسيطة عنك مثل الاسم و البريد الالكتروني و غيرها لمعرفة أسماء الحضور.

لا تنسى قبل ان تقوم بأختيار “تذكرني على هذا الكمبيوتر” لكي تسهل عملية التسجيل في المحاضرات الاخرى قبل ان تقوم بإرسال التسجيل.

بعد ان انتهيت من التسجيل, توجد خطوة بسيطة ضرورية يفضل ان تقوم بعملها “وانصح جدا” ان تقوم بعملها. الخطوة ان تقوم بتهئية متصفحك قبل وقت المحاضرة لكي تسهل عملية دخولك الى المحاضرة في وقتها. قم بالضغط على الرابط الموجود في الجزء الايمن السفلي لتهيئة متصفحك.

يمكن ايضا ان تقوم بدعوة احد اصدقائك عن طريق البريد الالكتروني لحضور المؤتمر .

ستصلك رسالة الى بريدك الالكتروني تؤكيد التسجيل و عندما تتم الموافقة على تسجيلك سيصلك بريد اخر يحتوي على موافقة الحضور و رقم المحاضرة و رابط للدخول الى المحاضرة.

اتمنى ان تكون العملية سهله, مشاهدة ممتعة

لا اعلم مالذي اكتبه و انا اقوم بنشر هذه التدونية, تغمرني الفرحه و في نفس الوقت يغمرني الخوف. 44 محاضرة ادارية و تقنية تبث مباشرة على الانترنت مجانا لاي شخص حول العالم. لمن هو مهتم في الاعمال و الادارة من ناحية تقنية توجد المحاضرات المناسبة. و لمن هو مهتم في التقنية بشكل كامل توجد ايضا المحاضرات المناسبة.

جميع الروابط تؤدي الى صفحة تسجيل خاصة بالمحاضرة نفسها, قم بالتسجيل و تعبئة البيانات, ستصلك رسالة الكترونية برقم التسجيل. قم بالدخول في اليوم المحدد قبل وقت المحاضرة بـ 10 دقائق.

كل هذه المحاضرات اهداء مني للجميع, اهداء مني لجميع طلاب و طالبات الجامعات, اهداء لك يا وطني

تنبيه: للتسجيل انقر على عنوان المحاضرة في Google Calendar و قم بنسخ الرابط او اضافته الى تقويمك الخاص

اليوم الاول 9 فبراير 2009

محاضرات تقنية

التاسعة صباحا ( 9:00 الى 9:50 )

Data Center Architecture Strategy and Planning

GMPLS Lambda Aware

IP Video Surveillance introduction

Femto Solution Overview

CCIE new tracks

العاشرة صباحا ( 10:00 الى 10:50 )

UC 7.0

WAN Optimization and Application Acceleration with Wide Area Application Services (WAAS)

IP Video Surveillance Design and integration

Cisco WiMAX E2E Solution Architecture

CCDE

محاضرات ادارية و أعمال

الواحده و النصف مساءً ( 1:30 الى 2:20 )

Getronics Solutions

Cisco Services: Capitalize on your Network Investment

Change the world – Next Generation Connected Buildings!

Generating Service Provider Revenues from Value Added Services

Cisco Clinical Collaboration

الثانية و النصف مساءً ( 2:30 الى 3:20 )

Countering the Economic Downturn

Tough Economic Times for Your Business? Try the Managed Services Antidote

Mobility for Retail

A Nation’s Security: The Netcentric Response

Education in a Connected World

اليوم الثاني 10 فبراير 2009

التاسعة صباحا ( 9:00 الى 9:50 )

محاضرات تقنية

Data Leakage: Definition, Impact and Prevention.

SaaS

How Video Can Change Our Lives and Lifestyle

Carrier Ethernet – Cisco’s Vision and the Alignmnent with the IP NGN

CCIE UC Advanced

العاشرة صباحا ( 10:00 الى 10:50 )

محاضرات تقنية

Emerging Threats

Enterprise Multilayer and Routed Access Campus Design

CCIE UC Advanced

محاضرات ادارية و أعمال

Cisco Connected Real Estate Solutions

Partner Solutions

الثانية عشر مساء ( 12:00 الى 12:50 )

محاضرات تقنية

Operational Firewall and IPS Management Using Cisco Security Manager and Cisco Security MARS

Design and deployment of wireless networks

CCIE Security

محاضرات ادارية و أعمال

Cisco Digital Media System

NetVersity

الواحدة مساء ( 1:00 الى 1:50 )

محاضرات تقنية

Data Center Virtualization Overview and Concepts

Cisco Collaboration

IPoDWDM: 40G, 100G, and Beyond

Policy Control Architecture for Wireline Networks

CCIE Security

الواحدة و خمسون دقيقة مساء ( 1:50 الى 2:40 )

محاضرات تقنية

Protecting your Goldmine “The End Points”

Data center Application Acceleration and Security

Deploying IPv6 for Service Providers

ISP Routing & Switching 2

كما وعدت, في هذه التدوينة ستكون روابط متابعة مؤتمر سيسكو اكسبو السعودية 2009. تم استخدام اغلب المواقع المتدوالة بين مستخدمي الانترنت لتسهيل عملية المتابعة (قم بالضغط على الصور)

المتابعة باستخدام تويتر Twitter

المتابعة باستخدام يوتيوب YouTube

المتابعة باستخدام بلوقر Blogger

المتابعة باستخدام فليكر Flickr

المتابعة باستخدام فيس بوك FaceBook

سوف اقوم بنشر روابط التسجيل و الحضور للمحاضرات (44 محاضرة) بإستخدام تقنية Webex اليوم ان شاء الله.

لأول مره في المملكة العربية السعودية يتم تغطية حدث أكبر الشركات العالمية مباشرة على الانترنت. ستكون التغطية المباشرة لـ سيسكو (Cisco Systems) اكسبو السعودية 2009 الذي سيحدث في التاسع (09) و العاشر (10) من فبراير 2009 “الشهر القادم”.

تفضل بالتسجيل في اكسبو السعودية للحضور فعليا في مركز الملك فهد الثقافي.

حدث من اهم الاحداث في عالم التقنية, تتطرق فيه العديد من المواضيع مثل العمل التشاركي و المراكز المعلوماتية (Data Center) و التقنيات اللاسلكية و الاتصال الموحد (Unified Communication) و غيرها الكثير من التقنيات من ابسطها ( Routing & Switching ) الى اعقدها مثل IPv6 لمزودي خدمات الانترنت و شركات الاتصالات.

سواء كنا في مشارق الارض او مغاربها,  سنحصل على فرصة حضور المؤتمر و التواجد في اي لحظة. هذه السنه, كما اسلفت سيتم تغطية الحدث مباشرة, و عندما اذكر تغطية مباشرة اقصد انه يمكنك حضور اي من ورش العمل في المؤتمر من اي مكان كنت حول العالم. يمكن مشاهدة جميع التقنيات المقدمة في المؤتمر من اي مكان كنت حول العالم. يمكنك مشاهدة جميع المقابلات مع خبراء الشبكات و الاتصالات من اي مكان كنت حول العالم.

يمكنك متابعة الحدث عن طريق الخدمات التالية:

سيتم نشر جميع الروابط و اماكن المتابعة خلال الاسبوعين القادمين بإذن الله. تجربة تستحق من الجميع المشاركة بها للمهتمين بجديد التقنية.

لنجعل هذه التجربة فريدة من نوعها, فضلا ساهم بنشر الخبر سواء في مدونتك, أصدقائك, FaceBook و Twitter.

الكثير يتسائل عن برنامج NetVersity المقدم من Cisco Systems في السعودية. مالذي يحصل في البرنامج و مالذي يقدمه لسوق العمل و المتدرب. قمنا بعمل فيديو عن البرنامج يشرح فكرة البرنامج و بعض الحقائق عن البرنامج.

الفيديو متوفر بوضوع عالي ايضا (HD).

الشخصيات في الفلم, محمد الرحيلي (مهندس نظم) و فهد أبو طالب (مدير حسابات).

شكرا لكل من عبدالله الدوسري , أحمد العمران , جهاد العمار , أحمد فلاتة.

لو سمحت ابغى ارجع الجزمة, و هذي الفاتورة.

البائع: اسمك و رقمك و توقعيك لو سمحت, اتفضل هذي فلوسك.

بكل بساطة, كان هذا تصرف احد بائعي (ALDO) للاحذية عندما كنت مع احد اصدقائي وقت ارجاعه لحذاء اشتراه و لم يناسبه بعد تجربته. عندما انتهى صديقي من العملية, اخبرني ان البائع لو سأله فقط, مجرد سؤال عن سبب ارجاع الحذاء و لماذا لم يعجبه لقام باستبداله بحذاء اخر.

مواقف كثيرة تحدث لنا بشكل يومي من قبل خدمة العملاء تجعل الشركات تخسر كثيرا, و عندما تفكر في الامر قليلا, مالذي سينقص من البائع اذا سأل العميل عند سبب ارجاع الحذاء, فربما يقوم العميل بشراء حذاء اكثر سعرا, او ربما يقوم العميل بربط ذهنه تلقائيا بالمحل لحسن تصرف البائع.

خدمة العملاء امر ضروري جدا لزيادة المبيعات, او على الاقل جعل العميل يعود الى الشراء و التعامل مره اخرى مع نفس الشركة. امور لا يدركها من هو قائم على ادارة المبيعات او امور لا يدركها حتى من يملك المحل. الان, تعرفنا على المشكلة, و الاصعب هو حلها. كيف نضمن ان يقوم البائع او موظف خدمة العملاء بالاجهتاد في ارضاء العميل و الاهتمام به.

أحد الطرق – قد تكون اجابتك – ان يدخل الموظف في برنامج تدريبي لتحسين خدمة العملاء, نعم انا اوافق عى ذلك و لكن مالذي يضمن ان يقوم الموظف بالحفاظ على ما تدرب و تعلم عليه في خدمة العملاء. لماذا في اماكن اخرى نلاحظ ان خدمة العملاء من اروع ما يكون, و في اماكن “يجب ان يكون لديها خدمة عملاء” من اسوأ ما يكون. احد الطرق التي تستخدمها الاتصالات السعودية هي تقييم الموظف بعد الانتهاء من المكاملة و انا متأكد ان الكثير لا يهتم في قيمة هذا التقييم و امكانيته في تحسين خدمة العملاء.

من احد الامثلة الرائعه لخدمة العملاء, هو البنك الاهلي التجاري. قم بالتجربة ولو لمرة واحدة بالاتصال على الهاتف المصرفي و لاحظ جودة خدمة العملاء مقارنة بالبنوك الاخرى.

خدمة العملاء بحر كبير جدا صعب علينا تحقيقه الى الان, فأكثر الجهات التي نتعامل معها الى الان لا تكترث لخدمة العملاء بأي شكل من الاشكال, سواء البنوك او المحلات التجارية او شركات الاتصالات و غيرها. و المشكلة الاكبر, اننا لا نطالب بهذه الخدمة و لا نجعل الجهة التي نتعامل معها تعلم اننا نرغب بجودة خدمة العملاء.

هل انت احد الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء, جرب لمدة اسبوع ان تقوم بقدر الاستطاعه تحسين خدمتك لهم, قم بتنفيذ ما يريدون, دعهم يؤمنون بأنهم مهمين بالنسبة اليك, جرب و اخبرهم انك ستعاود الاتصال بهم بعد نص ساعه و قم بالاتصال بعد نصف ساعه. لاحظ الفرق بعد هذا الاسبوع, و انظر مالذي سيحدث و اخبرني عن النتيجة.

روح يمين: استمعت الى تدوينة صوتية تقول انه يمكن تحويل رمد الانسان الميت الى الماس, لكي يمكن الاحتفاظ به على شكل خاتم او اي شكل اخر. و يمكن ايضا تحويل الرمد (لا اعلم كيف) الى بطارية لتوليد الطاقة و هذا مستخدم في سويسرا. كل هذا قيمته 2500 دولار فقط

روح يسار: اسمتعت الى التدوينة الصوتية التالية وقت هبوط الطائرة, و للاسف كان عنوانها “كيف يمكن النجاة من تحطم طائرة!!!!!!”. المضحك في الامر, ان المتحدث كان يقول, تخيل غرابة الموقف لو ان شخصا ما يقوم بالاستماع الى هذه التدوينة الصوتية وقت الهبوط. من الاشياء التي استفتدها, ان احتمالية النجاه عند الجلوس في المنطقة الخلفية في الطائرة اعلى من المنطقة الامامية. و ان اسلم مقعد للنجاة, هو عندما يكون بينك و بينك مخرج الطوارئ 11 مقعد.

لمن يذكر موضوع “ترجمة كتاب Getting Real” في هذه المدونة عندما اعلنت عن البدأ في الترجمة لكي يصل الكتاب الى اكثر عدد ممكن من من يفضل قراءة الكتاب باللغة العربية.

هل ترغب في بناء تطبيق ويب ناجح؟ إذا حان وقت الوصول إلى الواقعية. الوصول إلى الواقعية أفضل وأسرع وأبسط طريقة لبناء البرمجيات.

* الوصول إلى الواقعية هو تخطي الأمور غير الواقعية (الرسومات البيانية, الأسهم, الصناديق, المخططات وغيرها) لصالح بناء ماهو واقعي.
* الوصول إلى الواقعية تعني الأقل. الأقل في الحجم ,الأقل في البرمجة ,الأقل في الخصائص ,الأقل في العمل الورقي. باختصار الأقل في كل شيء غير ضروري (معظم ما تظنه ضروريــــــاً في الحقيقة هو ليس كذلك).
* الوصول إلى الواقعية هي بقاء التطبيق صغيراً ونشيطاً .
* الوصول إلى الواقعية يعني أن تبدأ بالواجهة, أي بالشاشات التي سيستخدمها العملاء. فهي تنطلق من الخبرة الحقيقية للعميل متجهه للداخل. هذا يجعلك تحصل على الواجهة الصحيحة قبل حصولك على البرمجية الخاطئة.
* الوصول إلى الواقعية يدور حول تكرار العمليات وتخفيض تكلفة التغيير . الوصول للواقعية تعني إطلاق المنتج, تعديله وتطويره, و الاستمرار على ذلك, وهذا ما يجعل من الوصول إلى الواقعية أفضل الطرق لبناء تطبيقات الويب.
* الوصول إلى الواقعية هي إيصال ما يريده العملاء فقط ,وتجاهل ما لا يحتاجونه.

فوائد الوصول إلى الواقعية

الوصول إلى الواقعية تقدم أفضل النتائج لأنها تُجبرك على التعامل مع المشاكل نفسها لا مع الأفكار التي تدور حولها. فهي تُجبرك على التعامل مع الحقيقة.

الوصول إلى الواقعية هي تجنب تقارير المواصفات الداخلية functional specs وغيرها من توثيقات مؤقتة, وذلك من أجل بناء شاشات واقعية. تقارير المواصفات الداخلية أمور شكلية واتفاقيات وهمية, في حين تعتبر صفحة الويب هي الواقعية. لأن ما سوف يراهـ ويستخدمه العملاء هو الأهم. الوصول للواقعية تعني الوصول سريعا ً , وهذا يعود إلى أن القرارات البرمجية يتم اتخاذها بناء على أمور واقعية لا على أفكار مجردة.

أخيرا ً, الوصول إلى الواقعية هو المنهج الأمثل لبرمجيات الويب. تقديم برمجيات معلبة ومن ثم الانتظار سنة أو أكثر لتقديم التحديثات هو نموذج تقليدي لم يعد موجودا ً . بخلاف برمجيات سطح المكتب –البرمجيات التي تحتاج إلى تثبيت- فإن تطبيقات الويب يتم تطويرها بشكل يومي. الوصول إلى الواقعية يزيد من كفاءتك في التعامل مع كافة جوانب هذه الميزة.

و الان بحمدالله و توفيقه تم الانتهاء من ترجمة كتاب “الوصول الى الواقعية” بشكل كامل. يمكنك قراءة الكتاب مجانا “يعني بلووووووووووووووشي” في نفس موقع الكتاب الرسمي.

شكرا لـ سلوى القاسمي و شكرا لـ رشا الأحمد على مجهودهم الكبير و الذي في الحقيقة لا أستطيع أن أوفيه بأي شكل ممكن. فهم من ساهم في جعل ترجمة كتاب “الوصول الى الواقعية” تصل الى الواقع.

شكرا لكل من سجل اسمه بالمشاركة و لم يستطع الترجمة اما للانشغال و اما لاي سبب اخر.

جعله الله في ميزان حسناتنا جميعا و اتمنى ان تعم الفائدة للجميع.

اخوكم/ محمد الرحيلي

أتذكر الى الان احد المشاهد في فلم “A Beautiful Mind” الذي تحدث عن شخصية “John Nash” من قام بتغيير علم الادارة بشكل جذري. فلسفة ولدت في عقله اثبتت خطأ الاب الروحي للاقتصاد الحديث “Adam Smith“, لا استطيع التوقف عن مشاهدة المشهد مرارا و تكرارا.

أعلم ان البعض عندما يقرأ الاسطر ستكون بالاعلى ردة فعله “طيب العلاقة ؟!” قمت بالعمل لفترة في الموارد البشرية و كانت المهمة هي المشاركة في تنظيم ايام المقابلات الوظيفية و القيام بعمل بعض من المقابلات للمتقدمين. لم اقم بهذا العمل من قبل, و قبل ان تبدأ فترة المقابلات الشخصية استغرقت في التفكير الطويل, “محمد, ما تلاحظ انك راح تحدد مستقبل الشباب ؟!” ايضا “محمد, ما تلاحظ ان الشخص الي بتسوي له المقابلة بيحدد مستقبله اذا كان مستعد او غير مستعد ؟!”. الاسئلة الفائتة هي احد اسباب كتابة هذه التدوينة و ايضا رؤيتي التي كتبتها في المدونة منذ مدة طويلة.

هذه التدوينة ستكون من الواقع, كيف ؟! سأقوم بذكر ما رأيته في المقابلات الوظيفية من محاسن و مساوئ ثم بعد ذلك نقاط عن فلسفتي في المقابلات الوظيفية و كيفية اجتيازها بنجاح ان شاء الله.

المقابلات الوظيفية تعتمد على اشياء كثيرة جدا منها المظهر, الاسلوب, السيرة الذاتية و غيرها. و من وجهة نظري فالسيرة الذاتية لا تعتبر احد القرارات في المقابلات الوظيفية و انما هي مجرد مصدر لانشاء اسئلة يتم توجيهها للمتقدم. فكلما زادت احترافية السيرة الذاتية كلما زادت صعوبة المقابلة الوظيفية و من وجهة نظري هذا ما تريد القيام به, ان تجعل المقابلة من اصعب ما يكون.

من المساوئ المقابلات الوظيفية التي رأيتها هي النظافة الشخصية, فأتذكر في احد الايام ان احد المتقدمين من لحظة دخوله المكان الذي ستقام فيه المقابلات (لاحظ انه مكان, يعني مكان المقابلة جزء من هالمكان) تم اختناق عشرات المتقدمين, اتوقع ان سبب الاختناق واضح.

ايضا, من احد المساوئ هو الغرور, ثقة النفس رائعة لكن الغرور من اقبح الامور. بعض المقابلات الوظيفية تكون مراقبة اسلوب و طريقة المتقدم, عن طريق انشاء اجتماع افتراضي بين المتقدمين, اتذكر ان احد المتقدمين قام بإسكات من حوله بالعبارة (انا اعرف ايش اقول لاني الاذكى, خلوني اكمل), تلك العبارة اضاعت على المتقدم فرصة اجتياز المقابلات الوظيفية.

اتذكر ايضا احد المتقدمين الذي قام بكل “غباء” بأخبار احد الموظفين في الشركة نفسها انه مهتم في البرنامج التدريبي فقط و بعد ذلك (مع السلامه) و ايضا لن انسى الشخص الذي سألته بكل برود, هل تقوم شركة صافي دانون (على سبيل المثال) ببيع كوكاكولا ؟! فكانت الاجابة بكل بساطة, نــــــــــعـــــــــــــــــم.

مواقف كثيرة لا انساها و لكن لا اريد ذكرها لكي لا تصاب بالممل, و ايضا لكي نجعل بعض الاسطر عن بعض المحاسن التي واجهتها في فترة المقابلات الوظيفية التي قمت بها.

اتذكر من محاسن المقابلات الوظيفية اثنين فقط من جميع المتقدمين, احد المتقدمين لن انسى ما قام به الى اليوم, هو استخدام اخبار الصحف التي قام بقرائتها صباح يوم المقابلة الوظيفية في صالح المقابلة, لم يتوقف عند ذلك فقط بل اثرى معلوماتي كثيرا بإضافة الكثير من الحقائق التي لم اعلم عنها من قبل.

الشخص الاخر, كان سحر قوته وقت الاجتماع الافتراضي, كيف قام بشد انتباه الجميع بشكل لم يلاحظه الجميع, كيف قام بالتحكم في وجهة الاجتماع بكل دقيقه بكل ثانية بكل فكره صدرت.

للاسف عزيزي القارئ, هي تلك المحاسن التي استطيع ذكرها طول هذه المدة. لا يوجد اي شخص اخر ترك اي اثر في الذاكرة يجعلني اتذكره وقت كتابة هذه التدوينة. ذلك لا يعني ان الشخص اجتاز المقابلة او لا, بل يجعلك تدرك من مهم سيكون قائدا للمستقبل او من منهم سيكون له اثر كبير بعد التحاقه الشركة التي سيعمل بها.

نصل الان الى وقت “الفلسفة” الخاصة بي, على مدى دراستي الجامعية و الوظيفة و المقابلات الوظيفية التي قمت بدخولها و المقابلات الوظيفية التي قمت بعملها, وضعت عدة نقاط قد تجدها في الكتب او قد تجدها جديدة تماما و قد تكن هذه النقاط بعد الله سبحانه و تعالى سبب تحديد لحظات مستقبلك.

• تقدم الى وظيفة انت تريدها.

اهم نقطه هي التي تقراها الان, لا تذهب ابدا الى وظيفة لا تريدها ابدا مهما كان السبب (توجد حالات تخرج عن هذه النقطة). تريد ان تتقدم في الوظيفة, تريد الابداع في وظيفة, تقدم الى وظيفة انت تريدها و بذلك تزيد احتمالية حصولك على الوظيفة و تزيد احتمالية وصولك الى القمة في الوظيفة.

• اعرف الشركة التي تريد التقديم لها.

هذه النقطة تتبع النقطة الاولى بطريقة أو بأخرى. مثلا, البنك الاهلي التجاري لماذا اريد العمل بهذا البنك ؟! ما اهداف البنك المستقبلية, كيف هي نظرتهم للمنافسة بين البنوك الاخرى, نقطة قد تستفيد منها ما مقدار جاهزيتهم لمنافسة البنوك العالمية القادمة لمنافسة البنوك المحلية. اذا كانت شركة تبيع منتجات, ماهي منتجاتها التي يقومون ببيعها, لماذا هذا المنتج و لماذا هذا المنتج, ماهي المخططات المستقبلية للمنتج المعين و غيرها. تذكر, يجب ان تعرف الشركة التي تريد التقديم لها.

• الان, قلت الان, قم بالتوقف عن القراءة و اذهب الى موقع moo و قم بإنشاء بطاقات شخصية ( GET A BUSINESS CARD RIGHT NOW ) حتى لو كنت طالب في الثانوية العامة.

في جميع المقابلات الوظيفية التي قمت بعملها (تقريبا 200 شخص) لم يكن عند اي احد من المتقدمين بطاقات شخصية. البطاقات الشخصية ضرورية, فهي تعكس مدى اهميتك لنفسك و للجميع. اتذكر اني قمت بعمل اول بطاقات شخصية بي و انا في السنة الثالثة من الجامعة, استخدمها مع اصدقائك استخدمها في المقابلات الوظيفية و حتى في اي مكان تذهب اليه. اذا كنت موظف في احد الشركات و توجد لديك بطاقات خاصة بالشركة نفسها, اذهب و قم بإنشاء بطاقات لك انت, لهويتك, لشخصك.

• كن أنت.

لماذا اجعل الشخصية وقت المقابلة الوظيفية مختلفة عن الشخصية بعد قبولي في الشركة, اريد سببا واحد فقط لاقناعي. كن انت, بعض المقابلات الوظيفية يكون الحكم فيها عن الشخص, هل هو مناسب لمجتمع الشركة او لا, هل سيندمج في مجتمع الشركة ام لا. بعض الشركات لا تؤمن بالسلم الوظيفي و لا تؤمن بالجنس و لا تؤمن بالجنسيات. هل انا شخص يقوم بالتفرقة بين الجنسيات ؟! هل انا شخص يؤمن بالرسميات ؟! بعض الشركات لا تؤمن بالرسميات, اذا كانت شخصيتك تميل الى الرسميات فلا انصحك بالتقدم الى الشركة.

• كن مرتاحا (مروق).

اذا كنت في الطريق الى المقابلة الوظيفية و يداك ترتجف بشدة, فأنصحك بالغاء المقابلة و تحديد وقت اخر لها. من أحد الاسباب في نجاح المقابلات الوظيفية هو الراحة و عدم القلق. القلق يؤدي الى عدم التركيز و عدم التركيز يؤدي الى ضياع الافكار في المقابلات الوظيفية. لحظة, لا اقصد عدم الاستعداد !! بل الراحة و عدم القلق من النقاط المهمة في المقابلات الوظيفية.

• خير الامور الوسط.

كل شخص لديه طريقة في الاستعداد, في السيرة الذاتية, في اختيار الملابس المناسبة للمقابلات الوظيفية. لا تذهب الى اليمين و لا تذهب الى اليسار, كن في الوسط. لا يوجد اي داع للبس المشلح , السبحه او مثلا الكرافات و و و و. و انصح في ناحية الملابس, ان تذهب لمدة نصف ساعة الى مقر الشركة التي قمت بالتقدم لها و قم بمشاهدة الموظفين, هل الاغلب بالزي الرسمي السعودي او الاغلب بالزي الرسمي الاخر او الاغلب يلبس الجينز و التي شيرت, قم بعمل ما يعملونه.

• المقابلات الوظيفية كرياضة الملاكمة.

نعم المقابلات الوظيفية كالملاكمة, كلما كنت في وضعيفة الدفاع و الصد ضاعت عليك النقاط, كلما كنت في وضعية الهجوم و توجيه لكمات للطرف الاخر, زادت نقاطك و زادت احتمالية حصولك على الوظيفة. على سبيل المثال: قم بالسؤال, قم بالاستفسار, اسأل عن التوجه و عن الخطط و غيرها. ضع على الطاولة الاشاعات حول الشركة و قم بالسؤال عنها. بعض من يقوم بالمقابلات الشخصية يعتبر ان المقابلة اذا استغرقت اكثر من 15 دقيقة فهي تعتبر ناجحة.

• لا تستهون ولا تكره من أمامك.

ناقشت الكثير من الاصدقاء حول وجهة النظر عن من قام بعمل المقابلة الوظيفية او ماهيه فلسفته في المقابلة الوظيفية, الاغلب كان في حالة غضب او كراهية لمن قام بالمقابلة. صدقني و اقولها لمدة 10 سنوات اخرى “Nothing Personal”, لا يوجد اي شيئ شخصي في المقابلات الوظيفية مهما حصل, مهما كان السؤال, مهما كانت الطريقة. ايضا لا تستهون بمن امامك (سواء متقدم للوظيفة او من يقوم بالمقابلة الشخصية). اتذكر ان احد المتقدمين لاحد الوظائف قام بمغادرة المقابلة بسبب ان من يقوم بالمقابلة اعمارهم صغيرة, بكل بساطة كان سؤاله “كيف يقوم هؤلاء بالقيام بالمقابلة الوظيفية لي !!” للاسف ان الشخص كان ممن سيتم قبولهم للوظيفة, للاسف ضاعت عليه الفرصة بسبب غباء و “شوفة نفس”.

• لا توجد اي مشكلة اذا استخدمت الجواب “لا اعلم”

من احد اسباب رفض المتقدم للوظيفة هو ادعاء المعرفة. لا يوجد اي ضرر من استخدام كلمة “لا اعلم” ثم اكمالها بـ “ان شاء الله ارجع لك بجواب” سواء عن طريق الهاتف او البريد الالكتروني. اذا استخدمت الاكمال, لا تنسى ان تقوم بعمله. طيب معليش ممكن تشرح لي ايش الـ Ajax؟ اتأسف, ما اعرفها, لكن ان شاء الله ارجع لك فيها.

• دعهم يؤمنون انك ثمين.

تريد القبول في الشركة التي تتمنى العمل بها, دعهم يؤمنون انك ثمين, احد الاسئلة التي ستوجه لك سيكون “طيب معليش, ليش اوظفك من بين كل المتقدمين ؟!” اذا لم يكن لديك جواب يظهر لهم انك ثمين اعلم ان الطيور قد طارت بأرزاقها. من اهم الاشياء التي تقوم بجعلك مناسب للوظيفة اظهار انك مهم,  و انك ستضيف لهم قيمة “Value” اذا حصلت على الوظيفة. من اروع ما تستطيع ان تقدم على سبيل المثال, خطة تسويقية لمنتج تملكه الشركة تدرك انه سيقوم بقتل المنافسين, و الامثلة كثيرة.

• حاول ان تكون في الذاكرة لاقصى فترة ممكنة.

نقطة مهمة ايضا, حاول ان تكون في ذاكرة من قام بعمل المقابلة الوظيفية, فلو لم يكتب الله لك النصيب في الوظيفة التي تقدمت لها, ستأتي لك مره اخرى عند الحاجه. بعض الشركات تقوم باتخاذ القرار مباشرة و بعضها يأخذ بعض الوقت لاتخاذ القرار. في كلتا الحالتين تريد ان تبقى في الذاكرة, طبعا بصورة حسنة.

• ليس هناك اي شيئ محرج.

لا يوجد في المقابلات الشخصية ابدا ماهو محرج للحديث عنه, قم بالتحدث عن جميع ما تريد ولا تفكر للحظة بالاحراج او بنظرة من امامك, فهذا يقوم بإعطاء نظرة اكبر عنك و عن افكارك و عن مدى انفتاحك لمن امامك للمرة الاولى التي تقوم برؤيته فيها. ( هذه النقطة تعتمد على نوعية الوظيفة المقدم لها)

• ارسل رسالة شكر بعد الانتهاء.

الكثير و الكثير و الكثير ينسى رسالة الشكر, هل نسيت ؟! “ختامها مسك” قم بالحصول على بطاقات العمل او بريد الكتروني من الشخص الذي قام بعمل المقابلة الوظيفية لك, اذهب الى المنزل, قم بفتح البريد الالكتروني, اكتب الاسطر التالية: الاستاذ/فلان… شكرا. قم بإتباعها بكلمات بسيطة من اختيارك. ارجوك لا تنسى هذه النقطة ابدا فقد تكون سبب قبولك لوظيفة “لا تقول مستحيل, واحد اتوظف بسبب رسالة الشكر”.

لديك مقابلة شخصية, اقرأ النقاط في الاعلى, قم بتطبيقها, و اذا كتب لك الله سبحانه و تعالى الوظيفة, اشكرني في التعليقات.

تتطاير في المواقع الان معلومات مسربة عن شعار الاتصالات السعودية الجديد. الاتصالات السعودية تعمل حاليا على تغيير الشركة بشكل جذري من ناحية الشعار, العبارات, الالوان و غيرها.

عبارة وصلتني عن شعار الاتصالات السعودية تقول “الشعار الجديد انتم شفتوه قبل كذا, ماهو جديد”. الذي شد انتباهي في المواقع التي تحوي الصور المسربة هو ردود بعض الاعضاء عن ان الشعار الجديد مسروق من شركة اندونيسية تسمى “AXIS” و ان الاتصالات السعودية سرقت الشعار مره اخرى كما حصل مع الشعار القديم.

بحث قليل في الانترنت لاجد ان الاتصالات السعودية و Maxis هي من قامت بإنشاء الشركة المسمية “AXIS”. الاتصالات السعودية تملك 51% وMaxis تملك 44% من هذه الشركة.

السؤال, هل الشعار رائع ؟ هل الشعار مرتبط بالاتصالات السعودية ؟ هل يعكس الشعار الهوية الجديدة ؟! الاجابة اتركها لك

ملاحظة: الشعار الى الان لا اعلم اذا كان هو الشعار الرسمي او شعار مفبرك او شعار تجريبي او بروفه من احد الشعارات الجديدة. الاكيد ان الاتصالات السعودية تقوم حاليا بتغيير جذري لهوية الشركة.

الى الان تحظى مواقع web 2.0 بشعبية كبيرة و ذلك لسهولة استخدامها و افكارها الجديدة. و لعل الفكرة الرئيسية حول هذه المواقع هو ان الزائر أو المستخدم هو المحور الرئيسي لبناء و نجاح الموقع.

وصلتني رسالة عن موقع عربي يصنف تحت web 2.0 يسمى “راس ب راس” او “Ras2Ras” مقدم من فريق عمل “Yemen Servers” و كما تشير المدونة الخاصة بالخدمة تم اطلاق الخدمة بشكل رئيسي بداية شهر أغسطس.

بعد هذه المقدمة الطويلة, قد تسأل, “طيب ايش تبغى يارحيلي ؟” اريد مشاركة وجهة نظري و نظرتي في هذه الخدمة من عدة نواحي, الفكرة , الطريقة و سهولة الاستخدام , التصميم.

الفكرة

أعجبتني جدا نوعية الفكرة, و هي ببساطة مقارنة بين اي شيئين لتحديد الافضل بواسطة الزائر. مثال: موبايلي و STC هو التحدي و يقوم الزوار بالتصويت للافضل من وجهة نظرهم. توجد اقسام عديدة للتحديات مثل “رياضة, فن, شركات تجارية و غيرها”. ما لم يعجبني هو ان التمحور بشكل كامل يعتمد على الزائر, و هذا لا يضمن جودة النتيجة بشكل كامل. فلو وجد أعضاء متخصصين لوضع تصويتهم و تعليقهم فهو افضل بالنسبة لي. الامر الاخر, توجد تحديات لا ارى وجودها في الموقع مثل تحدي بين “انشغال الرجل بكرة القدم” أو “انشغال الحريم بالمسلسلات التركية” و “نايف نجد الطعس النزيه” أو “نكهة الديزل العداون الغاشم”.

الطريقة و سهولة الاستخدام

طريقة انشاء التحدي و ايضا التصويت سهلة جدا, بالنسبة الى انشاء التحدي يمكن التسجيل في الخدمة ثم اضافة اي تحدي تريد من خلال خانات بسيطة, الامر الوحيد الغير واضح هو كيفية اضافة الفيديو من خلال موقع YouTube و عدم وجود شرح مبسط للوسوم. بالنسبة الى التسجيل ارى ان بعض المعلومات غير ضروري وجودها في التسجيل, مثلا (الجنس, سنة الميلاد). و بالنسبة الى الدخول الى لوحة التحكم ينقصه رابط لصفحة التسجيل بدل اغلاق النافذة و البحث عن رابط صفحة التسجيل. بالنسبة الى التصويت, فهو سهل جدا, قم بزيارة التحدي ثم انقر على اسم الشيئ الموجود بالتحدي و “سلامتك”.

التصميم

أعجبني جدا تصميم الخدمة و طريقة عرضها. فالكلمة التي استطيع استخدامها هنا “خفيف و بسيط”. لا توجد الوان كثيرة و ليس اسود و ابيض فقط. الامور واضحه نوعا ما من ناحية التصميم, و الملاحظات التي اراها هي وجود بعض التداخلات في الرئيسية, مثلا تحدياث مثيرة في بعض الاحيان تضايقني بعض الاحيان لالتصاقها بالوسوم و نموذج التعليقات. الملاحظة الاخرى, الى الان لم اعرف كيفية معرفة التحدي الفائز من غير التصويت على التحدي. توجد صورة يد و صورة خطوط و بجانبها ارقام و لكن لم تكن واضحة بشكل كامل.

خدمة Ras2Ras بشكل كامل ممتاز و فكرته فريدة و اعجبتني كثيرا. ما اتمنى رؤيته هو الاهتمام بالتصميم “سهولة الاستخدام” بشكل اكبر و تقنين التحديات المضافة و وجود اراء اشخاص متخصصين. كل التوفيق الى فريق الخدمة و ان شاء الله يتم تطوير الخدمة و الاستمرار في طرح الافكار الجديدة.

تصلني دعوات الدورات المجانية من فترة الى اخرى من كثير من المؤسسات, سواء كانت تصوير, برمجة او تصميم و غيرها. يوم الاربعاء وصلتني دعوة من بيت الفنانين التشكيليين عن دورة في التصوير الضوئي, مباشرة ذهبت الى موقع بيت الفنانين التشكيليين لكي تصلني فكرة عن المؤسسة و عن جودة ما سيقدم. اول ما رأته عيني من خلال الموقع الالكتروني هو التالي:

مرحبا بك في موقع بيت الفنانين التشكيليين بجدة وهي مؤسسة تربوية ثقافية اجتماعية ذات شخصية اعتبارية بالمملكة العربية السعودية وتهدف إلى المساهمة في اعداد المواطن الصالح من خلال النشاطات التشكيلية والبرامج . نقدم في هذا الموقع مجموعة من المعارض الخاصة بالفنانين ويمكن لأي عضو المشاركة معنا في الموقع وذلك بالتسجيل وإضافة اللوحات الجديدة وتفاصيل كل لوحة ليتم عرضها على زوار المواقع في أي وقت كما يمكن الاطلاع على مجموعة من المقالات التي تتعلق بالفن التشكيلي من خلال موقعنا .

تصميم جميل و مرتب و بسيط للموقع, جعلني (اتحمس) كثيرا لحضور هذه الدورة التي ستزيد من معلوماتي في التصوير الضوئي بشكل كبير. وصلت الى مركز الجمجوم التجاري (مكان الدورة) بعد صلاة المغرب مباشرة حاملا حقيبة التصوير و الحماس يغمرني لبدأ الدورة.

دخلت الصالة و حصلت لحظة الصدمة, المظهر العام الموشح بالسواد, الاضائات الخافتة, السقف الذي ليس له وجود, صوت يتمتم من مكان لا اعلم ماهو. رأيت الكثير من الحضور واقفين و المقاعد القليلة المتوفرة للحضور. الاستاذ: عبدالرحمن الحسني لا يكاد ان يسمع صوته بسبب النظام الصوتي السيئ بغض النظر عن استخدامه لسبورة و بعضا من الاقلام الخاصة بها. كاميرا تصوير تقوم بنقل ما يقوم بكتابته على شاشة كبيرة لا تستطيع رؤيتها جيدا ان لم تكن ملتصقا بها. ايضا مع غض النظر عن الشخص الموجود خلفي من المنظمين الذي اسمع صوته بشكل جيد اكثر من ملقي الدورة.

خمس دقائق فقط, و انا خارج الدورة لكي اشتري الايس كريم و اذهب الى المنزل لاستغل وقتي بشكل افضل. ما شد انتباهي هو وجود خبر في موقعهم كالتالي:

قدم رجل الأعمال الشيخ احمد باديب صالة للتشكيليين بالإضافة إلى قاعة مزودة ومجهزة بأحدث الأجهزة والتقنيات الحديثة لإقامة الأمسيات والدورات التدريبية وذلك بمنتجع الشاطئ المرجاني “Coral Beach” بأبحر الشمالية في جدة حيث تزامن افتتاح باديب للصالة والقاعة مع افتتاحه معرض “حروف ومعاني” للفنان التشكيلي د. حسان النقا بحضور عدد من رجال الأعمال والصحافة والإعلام والفنانين التشكيليين والمهتمين بالفن التشكيلي .

بيت الفنانيين التشكيليين, اسمحو لي قليلا, هل هو صعب على المنظمين شراء الكراسي البلاستيكية للحضور ؟! هل هو صعب استخدام شرائح الكترونية لعرض المحتوى ؟! هل هو صعب استخدام المكان الجديد الموجود لديكم المجهز بأحدث الاجهزة التقنية ؟! هل هو صعب على الاقل ترتيب المكان قبل بدأ الدورة !!

لا اتوقع ان يكون جوابكم “احمد ربك, ترى الدورة مجانية” لان الكثير من المنظمات الخيرية و المجانية تقوم باداء افضل من ما رأيته اليوم. يمكن ان يكون حضور الدورة مجاني, و لكن وقت الحاضريين غير مجاني, فمجاني لا يعني مادة فقط.

للاسف, تمنيت ان الموقع الالكتروني تماشى مع ما رأيته اليوم.

اخر ما وصل من الاخبار ان الـ iPhone المقدم من Apple سيكون مقدم من شركة الاتصالات السعودية. قد تكون ضربة قاضية ضد Mobily اذا تم تأكيد الخبر.

Zain ؟! لا اتوقع ان يقوم هذا الامر بإضرارها بشكل كبير في الوقت الحالي.

اتصل بي احد موظفي زين السعودية اليوم ليخبرني ان اقوم بتجربة خدمة الجوال من زين التجريبية و ان اقوم بإعطائهم تقرير عن الخدمة بعد 8 اسابيع من الان. توقعت ان احصل على شريحة فقط و لكن تفاجأت عندما قام الموظف بإعطائي هاتف محمول و شريحة لاقوم بتجربتها. الى الان لم يتم تشغيل الخدمة و انا في انتظار تفعيلها للتجربة.

بداية قوية يا زين

اوكي الموضوع حلو و الجهاز جيد لكن للحين يكذبون على سالفة 7.2 ميجابت / الثانية

يسر فريق الخدمات والمنتجات أن يعلن عن إطلاق مودم هواوي كونكت E170 جهاز الذي يعتمد تقنية (HSUPA) لرفع البيانات على مواقع الانترنت بسرعة تصل إلى 2 ميجابت / الثانية إضافة لتقنية (HSDPA) لتنزيل الملفات بسرعة تصل إلى 7.2 ميجابت / الثانية.

ويتمييز كونكت E170 عن مودمات الكونكت السابقة E620 و E220 كون إعتماد هذين المودمين على تقنية (UMTS) لرفع الملفات بسرعات لا تتعدى 384 كيلوبت / الثانية.

ومن المميزات الأخرى لكونكت E170 التالي:

1. اصغر جهاز كونكت متميز بسرعه في رفع البيانات في السوق.

2. أول جهاز كونكت HSUPA USB stick متوفر في السوق.

3. حصلت موبايلي على السبق كأول مشغل يطرح هذا الجهاز في الشرق الاوسط وافريقيا – سرعة تحميل تصل الى 7.2 Mbps و رفع بيانات بسرعة 2.0 Mbps.

هذا الشهر او منتصف الشهر القادم. تستطيع امتلاك الرقم 059

يوجد لدي حساب في بنك سامبا “Samba” من فترة طويلة, و عندما استلمت البطاقة في تلك الايام بعد فتح الحساب وجدت ان الموظف اخطأ في كتابة بالاسم. فبدلا من “Mohammad Al-Rehaili” كان الاسم في النظام و في البطاقة الالكترونية ” Mohammad Al-Uhaili” و لم يكن مهما بالنسبة لي في ذلك الوقت ان اقوم بتغييره بسرعة.

توجهت الى الفرع بعد مدة و طلبت تغيير الاسم و قام الموظف شاكرا بتغيير الاسم و تغيير البطاقة و ارسالها على البريد بعد اسبوعان مع اخباري انه يجب علي ان اقوم بتفعيل البطاقة. السنة التالية, عندما استلمت البطاقة الجديدة صدمت عندما وجدت الاسم مره اخرى “Mohammad Al-Uhaili”.

قبل شهر, ارسل لي نفس البنك رسالة تذكيرية بتحديث المعلومات في الحساب و قمت بالطلب في نفس الوقت ان يقومو بتعديل اسمي بشكل صحيح. و اخبرني الموظف انه قام بتغيير الاسم و الان اسمي في النظام موجود بالطريقة الصحيحة. اعود الى المنزل, اقوم بالتحقق من النظام الالكتروني و للاسف اجد ان الاسم كما هو لم يتغير.

مره اخرى قبل يومان عدت الى البنك مخبرا الموظف ان الاسم قمت بتعديله قبل مدة و لكن لم يتعدل الى الان, تحقق الموظف من النظام و اخبرني ان الاسم صحيح و لا يوجد اي خطأ. اخبرته ان النظام يظهر لي الاسم بشكل خاطئ. كانت اجابته و بكل صراحه “والله ما امزح”.

ليش تحتاج تعدل اسمك ؟ سبب لك مشاكل مثلا ؟! عادي خليه زي ما هو ما يضر

كانت هذه اجابة الموظف بكل بساطه, و عندما رآنا الموظف الاخر نتناقش على مسألة الاسم عرف مكان المشكلة “يجب ان يقوم بتغيير الاسم في مكانين مختلفين” و اكتشفت ان نظام البنك أو “قاعدة بيانات” البنك ليست مبنية بشكل صحيح, فمعلومات العميل موجودة في جداول او قواعد بيانات مختلفة !!

سبحان الله

• Defense Network Centric Operations
• Managed Services, The Experience Economy. Are you ready?
• Technology’s Role in a Real Estate Development
• Retail Mobility Overview
• Identity Enabled Networks with Cisco Trusted Security (TrustSec)
• Transforming the Network Edge
• Data Center Architecture Strategy and Design
• UC the New Evolution From Good to Great
• Securing Places on the network
• Cisco Carrier Ethernet Aggregation Solutions
• Data Center Applications Optimization Technologies
• Digital Media Systems (DMS)
• Internet Security Trends
• Transport and Applications for SS7 signaling over IP
• Unified Contact Center
• IEEE 802.11n, Next Generation Wireless LAN Technology

صور من المؤتمر: