لا اعلم لماذا تستفزني الحملة الاعلانية الخاصة بالدفة لذلك خصصت دقيقه او دقيقتان للتحدث عن الدفة وموقعهم الالكتروني الذي “سقط سهوا” من الحملات الاعلانية.

اخيرا وجهة نظري لاتفاقية Yahoo ومكتوب والخدمة الجديدة المقدمة من Google المسمية قووقل اجابات.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

اكثر اعلان يصيبني بالابتسامه التي ذكرتها بالاعلى هو اعلان الدفة الذي يكسبك احترام الاخرين اذا اتخذت القرار بشراء ما يقومون بإعلانه او للاسف تصبح ذلك الانسان الغير محترم ان اتجهت لغيره.

اثنان او اثنين او اتنين، ماذا عن الشخص الذي لا يلبس هذه المنتجات بتاتا “انا مثلا ما احب البس شماغ او غتره او توابعها الا نادراً” فهو مصنف من قائمة الغير محترمين ابدا.

لننسى قليلا عبارة “تكسبك احترام الاخرين” ولننظر الى جودة الاعلان المقدم، شخص بالنظارات الشمسية، واسد لا اعلم من اي برنامج وثائقي تمت سرقته لاضافته بالمادة الاعلانية، غير ان الاسد لا يمت بأي صلة لمفهوم الاعلان ولا تعلم لماذا هو متواجد بالاعلان. واتوقع ان الكثير ممن شاهد الاعلان انتهى بسحابة فوق رأسه تحتوي علامات استفهام كثيرة.

نقطه قبل الاخيره، اذا كان المنتج هو نقطة كسبك لاحترام الاخرين لماذا في النهاية يتم رمي كرتون الثوب في الارض، هل هذا من زيادة الاحترام او من تقليل قيمة المنتج.

النقطة الاخيره، هل تعلم ان المادة الاعلانية خاصة بمنتج “شماغ الدفة” وليس الثوب! وان كانت توقعاتك ان الاعلان خاص بثوب الدفة فهذه نقطة سلبية كبيرة تجاه الاعلان المقدم من شركة الدفة.

حملة اعلانية فاشلة، اعلان فاشل، سيناريو فاشل، كلمات فاشلة هي ما توصف به هذه الخطوة من الدفة.

تساؤلي هنا، كيف تمت الموافقة على هذه الحملة الاعلانية، ماموقف من وافق على هذه الحملة عندما يرى نتيجة قراره بالتلفاز، وكم كانت تكلفة هذه الحملة التي يمكن اعطائها لاحد هواة الاعلانات للقيام بأحسن منها بألف مرة.

خليك على البسّام “البصمة مليون”، بلا دفة بلا هبل!

الكدش ايام زمان كان طبيعي جدا، وش تغير اليوم

تجد الكثير يتحدث عن هذه الظاهره على انها دخيلة على المجتمع وانها اتباع “للزنوج – اكره هذه الكلمة للمعلومية” كما قرأت في احد المنتديات. حاول الكثير ايصال فكرة الاشمئزاز من هذه الظاهرة والتصدي لها ومنعها و و و و.

وتم اخيرا “لم اقرأ القرار الرسمي” التصدي لهذه الظواهر بإيقاف شباب “الكدش” و”طيحني” وجريدة الرياض حكت بانه تم ضبط 800 شاب من الكدش وطيحني. بالطبع، لا توجد أكلة من غير بهارات فالاخبار تقول ان الايقاف لم يتوقف على الكدش وطيحني بل يضم ايضا البرمودا والشورت.

نصل الى وجهة نظري، وهي ان القرار جيد وغير جيد في نفس الوقت، الجيد التشديد على ظاهرة “طيحني”، ولا يعتبر سبب موافقتي له ما رأيته في الكثير من التعليقات مثل “كيف رجال يلبس داخلي أحمر او أخضر” ولا “انها عادة دخيلة”، بل لان مسمى الملابس الداخلية “داخلية” ومن العيب ان يتم اظهارها.

طيحني هي نظرية مثلها مثل من يخرج الى الشارع بثوب النوم او بملابس الثياب الداخلية “السروال الطويل والفنيلة” واذا نريد ان نشدد على “طيحني” فلماذا لا نشدد على “نوّمني”.

الان مسألة “الكدش” فأنا اخالف مسألة القبض على الشاب صاحب “الكدش”، فهي موضه وستنتهي عما قريب. اسباب انتهائها ان يصاب صاحب “الكدش” بالقمل او ظهور موضه جديدة تنسيه فكرة “الكدش” ومن اخترعه.

الامر الاخر، اغلب اصحاب “الكدش” هم طلاب الجامعة، وهي فترة الحرية وتجربة التقليعات الجديدة التي سيتم تركها في وقت لاحق. فاذا اصبح طالب الجامعه موظفا لا اتوقع ان يذهب الى عمله “بالكدش” ولا اتوقع اذا تزوج ان يذهب الى الخطبة “بالكدش”. ياعم، فترة وتعدي.

نقطة اخرى، اصبح القرار الان في يد “دوريات الامن” الذين عمم لهم القبض على من يوجد فوق رأسه “الكدش”، هل يعتبر الشعر الطويل “الغير كدش” من انواع “الكدش” ؟ هل يعتبر الشعر “الخشن الملفلف” نوع من انواع “الكدش”؟ هل يعتبر الشعر “توه بادئ يصير كدش مثل شعري” نوع من انواع “الكدش”؟ هل يستحق صاحب “الكدش” الدخول الى التوقيف بسبب “كدشه” ؟

هل الطريقة المثلى لعقاب شاب دخل في عالم “الكدش” و”طيحني” الدخول الى التوقيف ؟ ايضا، المكان الوحيد الذي يمكن ان نرى فيه “الكدش” بشكل عام هو الاسواق، لماذا لا يكون هناك منع لدخول “الكدش” و “طيحني” للسوق بدلا من التوقيف! اذا كان “طيحني” في سيارته فلماذا كل هذه الضجه؟ واذا كان “الكدش” في احد المقاهي العزابية في التحلية فلماذا كل هذه الضجة؟

لا أتوقع ان يذهب صاحب “الكدش” أو “طيحني” الى مراجعه في الاحوال المدينة أو الوزارة أو المحكمة بهذه الطريقة، والسبب لان الاجرائات لن تمر بسلام، ان مرت في الاساس. دكتور في الجامعه؟ امنع “الكدش” و “طيحني” من دخول المحاضرة ان كانت لا تعجبك ودعه يمر بسلام ان كنت محايد في رأيك لان احد ابنائك اصابته “حمّى” هذه الموضة.

اعجبني مقال طيحني لعبدالله بن بخيت في جريدة الرياض، اقرأه ثم اشكره على كلامه او قم بسبه، فالقرار يعود اليك ويعم على اخوتك وعائلتك وابنائك.

ما تلاحظ الموضوع كبر بزيادة على الفاضي ولا خلاص سوق الاسهم ماعاد مهم زي اول؟

الموضوع الاخر هو Google ؟ هل تغيرت الشركة؟ هل بدأت تتحول الى منظمة كبيرة تقوم بالتحرك كغيرها؟! مقالة بعنوان قووقل تغيّر ثقافتها وطريقة عملها.

هل تعرف مايكل جاكسون؟ هل تعرف الشيخ السديس؟ هل تعرف Microsoft، Google أو Apple ؟! اسئلة يجاوب عليها الشباب وننصدم من الاجابات.

لا تحرموني من الأفكار و التعليقات و مشاراكاتكم.

تحديث: كتاب Planet Google متوفر بمكتبة جرير

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

أتحدث في الحلقة الثالثة عن 13 نقطة تساعدك “بإذن الله” على اجتياز المقابلة الوظيفية بنجاح وإن استعملت هذه النقاط أو تعرف صديقا قام باستعمالها وقامت بإفادته الرجاء مشاركتي بذلك في التعليقات.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية عن طريق الضغط على خيار HD بالفيديو.

احلا شي، “الحلكة” في نهاية الفيديو. مشاهدة ممتعة

أعلنت سيسكو في اجتماع Riyadh Geeks اليوم عن إطلاق جديدها “سيسكو السعودية 2.0″ و الذي سيكون حلقة الوصل بين سيسكو السعودية و بين جميع المهتمين بها. الجدير بالذكر أن سيسكو السعودية بدأت تتوسع لكي تشمل المستهلك و ذلك ملاحظ بعد شرائها لـ Webex و Pure Digital Technologies المقدمة للكاميرا الفيديو الرقمية The Flip.

أهلا سيسكو السعودية هو اول موضوع يمكنك قرائته في موقع سيسكو السعودية.

يمكنك متابعة سيسكو السعودية من خلال القنوات التالية:

• تويتر سيسكو السعودية
• يوتيوب سيسكو السعودية
• فليكر سيسكو السعوية
• خلاصات سيسكو السعودية

• الاتصالات السعودية
• موبايلي (بشرائها لشركة بيانات)
• الاتصالات المتكاملة (احتمال شرائها من زين)
• عذيب (جو)
• اتحاد الاتصالات الضوئية (فورايزون الامريكية)

جميع هذه الشركات تقدم خدمة الانترنت (هي المصدر) الا الاخيرة طبعا فهي بصدد الانشاء الى الان.

نلاحظ نشاط احد هذه الشركات بشكل كبير من خلال الاعلام الجديد و الشبكات الاجتماعية, تقوم عذيب (جو) بالتواصل مع العملاء بواسطة Facebook و Twitter و غيرها بشكل كبير. فهي تحاول بناء صورة رائعه عن خدماتها و قربها من العملاء قبل بدأها بشكل رسمي.

قامت عذيب بتوفير اشتراكات تجريبية لبعض المدونين و لمن شارك في Demo Camp Riyadh لتجربة الخدمة و الحصول على نكهة من خدمة عذيب (جو) قبل صدورها بشكل رسمي. كنت من احد المدونين الذين حصلو على فرصة تجربة الخدمة, و بعد 3 اسابيع تقريبا استطعت الوصول الى قرار نهائي عن الخدمة و ماهي نظرتي عن الخدمة بشكل عام. (يعني بالعربي هذا موضوع المقالة “بدأت احول من استخدام كلمة تدوينة الى كلمة مقالة على طلب الوالد بالتبني رائد السعيد”).

اولا, لتحصل على صورة كاملة عن نوعية الخدمة المقدمة من عذيب (جو) فهي مبنية على اساس تقنية الـ WiMAX. و يمكن تلخيص فكرة تقنية WiMAX بالتالي:

بدل ماهو Access Point “نقطة اتصال لاسلكية” على مدى منزل, فهو Access Point على مدى مدن. تقريبا مثل ما تملكه من جهاز DSL منزلي يحتوي على شبكة وايرلس.

التقنية WiMAX لها رواج كبير عالمي مع ان الاستثمار بها يعتبر مخاطرة لوجود منافس لها و هو LTE و لكن الكثير من المؤشرات توضع ان الاخيرة لن تتطور بشكل كامل قبل سنة 2012. اهم ميزات هذه الخدمة هو الـ Mobility “التجوال” فيمكنك الحصول على خدمة الانترنت اينما كنت في اي مكان يوجد به تغطية للخدمة.

من مميزات الخدمة ايضا, هو عدم الحاجة الى خط هاتف للحصول على الانترنت. ما تحتاجه فقط هو جهاز يدعم تقنية WiMAX و سلامتك. تسمى هذه الاجهزة CPE و هي اختصار لـ “Customer Premises Equipment” و تعني “جهاز يتم تواجده واستخدامه من قبل العميل”. فمثلا, اجهزة الـ DSL المنزلية تعتبر CPE و جهاز الجوال يعتبر CPE.

سأقوم بالفلسفة عن خدمة عذيب (جو) من عدة نواحي وهي  جهاز العميل – التغطية – جودة الخدمة – مميزات الخدمة – أسعار الخدمة. و في النهاية الحكم “رأيي الشخصي” عن الخدمة.

ملاحظة: تجربتي و حكمي عن الخدمة نتج عن استخدامي للخدمة في وقت تجريبي, الى الان لم تنطلق عذيب (جو) بشكل رسمي.

جهاز العميل:

تحصل عند اشتراكك بخدمة عذيب (جو) للانترنت على جهاز من النوع Motorola يدعم تقنية WiMAX. من مزايا الجهاز هو تواجد خطين هاتف بنفس الجهاز و ذلك لامكانية الحصول على ارقام هاتف للمنزل من نفس الجهاز “تقنية VoIP” (مستقبلا) مقدمة من نفس الشركة و ايضا من المزايا شكل الجهاز, فهو مصمم بطريقة أنيقة و رائعة. بالنسبة الى لوحة تحكم الجهاز فهي جيدة و توفر الكثير من المعلومات لمن لديهم معرفة في عالم الشبكات اللاسلكية لكي يمكنهم معرفة لماذا التغطية سيئة او ماهو الذي يحتاجهو لجعل التغطية افضل.

من عيوب الجهاز هو عدم توفر شبكة لاسلكية بداخله, لذلك للحصول على شبكة لاسلكية في المنزل يجب عليك شراء جهاز يقوم يتوفير شبكة لاسلكية. ايضا يوجد منفذ واحد فقط للـ (Ethernet) فيمكنك فقط ايصال جهاز واحد فقط عن طريق الكيبل.

التغطية:

لا أستطيع الحكم على تغطية الانترنت المقدمة من عذيب (جو) بشكل دقيق و ذلك لاني لم اقم بتجربتها في كل مكان في مدينتي الرياض و جدة.  ولكن من تجربتي, فالتغطية في منزلي في الرياض ممتازة و تتراوح بين 4 الى 5 ابراج لتواجدي بقرب من المركز الرئيسي للشركة. معدل التغطية في أغلب الاماكن هو من 2 الى 3 ابراج و استطعت معرفة ذلك من أصدقائي الذين حصلو على فرصة لتجربة الخدمة ايضا.

واجهت بعض الصعوبات قليلا في التغطية في مبنى التعاونية في الرياض. فالتغطية كانت من برج واحد الى برجين و لم تكن ثابتة. فأي حركه بسيطه في الجهاز تقوم بتقوية او اضعاف التغطية. ايضا, في مطار الملك خالد الدولي بمدينة الرياض لم يكن هناك اي تغطية للخدمة.

بالنسبة الى مدينة جدة, لم يكن هناك تغطية جيدة في حي البساتين و المناطق الشمالية. فلو كنت محظوظا لحصلت على برج واحد و “بالعافيه” برجان على الاكثر.

توقعت ان تكون المنطقة الشمالية من مدينة جدة مغطاه بالكامل بالخدمه و ذلك لعدم توفر خدمات الانترنت الاخرى بشكل كامل. فستكون فرصه كبيره لعذيب (جو) للحصول على جزء كبير من السوق في تلك المنطقة.

جودة الخدمة:

بالنسبة الى جودة خدمة الانترنت المقدمة من عذيب (جو) فهي عادية. سرعة الاتصال بمعدل 2 ميقا للاستقابل و نصف ميقا للارسال. التصفح جيد, و بالنسبة الى جودة الـ Streaming فهي ممتازة. قمنا بتجربة الخدمة في تقنية Cisco Webex و كانت جودة الصوت و الفيديو ممتازة على عكس Mobily Broadband التي تعاني من ضعف كبير في هذه الجزئية.

واجهت مشكلتان من ناحية جودة الخدمة, الاولى هي ارتفاع سرعة نقل المعلومات من نقطة الى اخرى (Latency), كلما قل الرقم كلما كانت الجودة أفضل. كانت سرعة نقل البيانات تصل الى 200ms في الايام الاولى من التجربة, و عندما تحدثت مع احد مسؤولي الخدمة عن هذه النقطة اخبرني انه في صدد حل هذه المشكلة. الان تتراوح السرعه من 80ms الى 90ms.

المشكلة الاخرى هي حساسية الاستقبال, فلا اعلم هل هي من نفس الجهاز او من طريقة توزيع التغطية حول مدينة الرياض. اي حركة بسيطه في الجهاز تؤدي الى نقص الابراج من 4 الى 2 او 1 مثلا. حاولت معرفة الرقم المحدد لمسافة الحركة التي تؤثر على الاستقبال و اتضح انها تتراوح من 25cm الى 35cm.

مميزات الخدمة:

تتميز الخدمة المقدمة من عذيب بسرعة التصفح و ايضا بالجهاز الذي يمكنك استعامله في اي مكان ذهبت اليه. مثلا, لو كنت في مدينة الرياض  و تريد السفر الى الدمام مثلا, يمكنك “ترحيل” الجهاز الى الدمام و استخدام الانترنت في الدمام بنفس اشتراكك من غير دفع اي مبالغ اضافية. على عكس الخدمة المقدمة من الاتصالات المتكاملة (ITC) التي تقوم بتركيب هوائي في منزلك, فلن يمكنك التنقل باستخدام خدمة الانترنت المقدمة منهم.

تفتقد الخدمة الى ميزة دعم الالعاب على الشبكة (Online Gaming) فعند تجربتي لها مقارنة بـالاتصالات المتكاملة, كانت الاخيرة افضل من عذيب (جو).

بعض الاصدقاء لاحظو توقف الخدمة بعد الوصول الى 12 أو 16 قيقا تحميل بيانات و تم التواصل مع عذيب (جو) و قامو بإلغاء تحديد خاصية ايقاف الخدمة بعد تحميل كمية معينة من البيانات.

أسعار الخدمة:

قبل نشر الموضوع, زرت موقع عذيب (جو) و لاحظة وجود معلومات عن أسعار الخدمة و هي كالتالي:

• رسوم التأسيس و المودم لاي عرض: 420 ريال
• سرعة 512: 195 ريال شهريا
• سرعة 1 ميقا: 240 ريال شهريا
• سرعة 2 ميقا: 260 ريال شهريا

تطورات مستقبلية في خدمة الانترنت من عذيب (جو):

تحدثت مع احد المسؤولين في عذيب (جو) و أخبرني عن التطورات المستقبلية (على كلامهم) في الخدمة المقدمة منهم و هي الكتالي:

• تغيير جهاز العميل وقت انطلاق الخدمة بشكل رسمي, سيقوم الجهاز بدعم الشبكات اللاسلكية. “لا اعلم عن توفر منافذ سلكية في الجهاز”
• توفير جهاز عميل من النوع USB لامكانية الحصول على خدمة الانترنت اينما كنت من غير الحاجة الى حمل الجهاز الحالي “كبير نوعا ما” معك.
• دعم خدمة التجول “Mobility” في الخدمة, و يعني ذلك امكانية استخدام الانترنت اينما كنت في اي مكان عند وجود التغطية مع عدم توقف الخدمة عند التحول من برج الى اخر. “داعم قوي لخدمة الاتصال الهاتفي عبر الانترنت”.
• توفير اشتراك خاص بألعاب الشبكة “Online Gaming” لكي تحصل على جودة حقيقية في الالعاب على شبكة الانترنت.

الحكم:

خدمة الانترنت المقدمة من عذيب (جو) في نظري تعتبر عادية, ولا يوجد بها (حتى الان) ما يجعلها افضل من غيرها. كما أسلفت, تتميز الخدم بعض المميزات و لكن ذلك لا يجعل تلك المميزات الفاصل الرئيسي للتخلي عن الخدمة المتوفرة لديك و استبدالها بالخدمة المقدمة من عذيب (جو).

السبب الوحيد الذي يجعلك ان تحصل على خدمة الانترنت من عذيب (جو) في الوقت الحالي هو اذا لم تتوفر لديك تغطية من مزودي الخدمة الاخرين.

لا استطيع الحكم اذا كانت اسعار الاشتراك فاصل في اختيار عذيب (جو) او لا لانه لا يوجد لدي اي معلومات عن الاسعار, طبعا اذا كانت الاسعار اقل من المنافسين فهو سبب اخر يجعلك الانضمام الى قائمة المشتركين في خدماتهم.

تم وضع الاسعار في موقع عذيب (جو) و الاسعار عادية (تعتبر الارخص) مقارنة بالمنافسين في نفس التقنية, اما بالنسبة للـ DSL فهي اغلى بنسبة 40% الى 50% تقريبا.

• التعرفة الشهرية لموبايلي برودباند (2ميقا): 299 ريال
• التعرفة الشهرية لزووم الاتصالات المتكاملة (2ميقا): 290 ريال
• التعرفة الشهرية لجو من عذيب (2ميقا): 260 ريال

بكل اختصار, هل تستحق الخدمة ان تنسى مزود الخدمة الحالي الذي تتعامل معه و تتجه الى عذيب (جو) ؟!

لا, الا اذا كنت تواجه مشاكل في سوء الخدمة او ضعف في التغطية من مزود الخدمة الذي تتعامل مع حاليا و “تفرق معاك 40 ريال”.

استمعت بشكل كبير في كل منها, ففي دبي ذهبت الى العديد من الاماكن الجديدة, منها اتلانتس و منها دبي مول و منها دبي فيستافل سيتي. و هذا هو الجميل في دبي, كل سنه عند الذهاب اليها تستطيع الذهاب الى الاماكن الجديدة التي يتم افتتاحها.

اما البحرين التي توجهت اليها الاسبوع الفائت فهي كما هي تماما على مر 8 سنوات, و لكي تكون هناك مصداقية قليلا, فهناك بعض التغييرات التي تحصل في “مكعبات!” الجوازات و الجمارك سواء السعودية او البحرينية. كالعاده, تخطيط مسبق لجميع الافلام التي اود مشاهدتها و في الفترة المسائية الذهاب الى احد المقاهي أو المطاعم و الجلوس مع الاصدقاء.

دبي و التي تعتبر من افضل الاماكن السياحية في دول الخليج, اسعار الفنادق بها كما هي لم تتغير. و ان تغيرت فالتغيير لا يزيد عن 100 درهم اماراتي على حسب الموقع. استطعت الحصول على أحد الشقق الفندقية خلف مول الامارات مباشرة بمبلغ 550 درهم اماراتي. حصلت على غرفتين نوم, صالة كبيرة, 3 دورات مياه و مطبخ و Linksys Router للانترنت و شاشتان سامسونج LCD, عرض “رهيب”.

البحرين الشقيقة “التي لم تتغير على مدى 8 سنوات” اصبحت اسعار الفنادق بها خيالية بشكل غير معقول. اذا اردت الحصول على اي فندق يبلغ من العمر “مئة سنة” فتوقع ان يكون السعر لا يقل على 900 ريال  سعودي. “معقوله !!”

ذهبت الى العديد من الفنادق للحصول على سكن في البحرين, منها الشيراتون و منها كراون بلازا و منها ريتز كارلتون و فندق الخليج و كل منهم لكي تحصل على غرفة واحده فقط “قد اصباعك” فعلى الاقل ستقوم بدفع 900 ريال سعودي + ضرائب السياحة + ضرائب الفندق لكي تكون الخسائر الكاملة 1100 الى 1300 ريال سعودي.

تنازلت قليلا و ذهبت الى الفنادق “المتعارف عليها” للحصول على غرفة لعلي اجد احد الفنادق التي تحتاج الى الاستحمام “بالديتول” بعد الخروج منها لقتل الجراثيم و “غيرها” المتناثرة في كل مكان. و كانت المصيبة أعظم, الغرف تكلفتها من 450 الى 550 ريال سعودي من غير ضراب الفندق و ضرائب السياحة.

الساعه 7 صباحا الى ان وجدت احد الفنادق “3 اسابيع منذ الافتتاح” خلف مركز الدانة التجاري و الذي عرض علي احد الغرف بمبلغ يقارب 700 ريال سعودي. و للمصداقية مره اخرى, فهو يستحق “نص و نص”. على الاقل هناك ضمان عدم الاستحمام “بالديتول” بعد الخروج من الفندق.

السؤال موجه الى “مسؤولي السياحة البحرينية” هل تستحق “سياحتكم” هذا المبلغ الكبير ؟! مالذي تغير في دولة البحرين او ماهو الموجود في دولة البحرين لكي يدفع السائح مبلغ 1000 ريال للحصول على فندق مناسب للبقاء هناك. هل هو صعب على مسؤولي السياحة ان يكون هناك تحديد (standard) لاسعار الفنادق.

لو كانت الاسعار وقت موسم سباق الفورميلا 1 فستكون الاسعار منطقيه نوعا ما و لكن لا يوجد في لاس فيقاس “اقصد البحرين” اي سباق يؤدي الى تطاير الاسعار بهذه الطريقة, طبعا غير سباق اصطياد جليس الانس و السهره

ارحمو نفسكم يالسياحة البحرينية!

سؤال: هل تتوقع ان تخسر السياحة البحرينية اذا تم افتتاح سينما في السعودية ؟!

المحاضرة كانت عبارة عن تمثيل او “Role Play” لعدة مواضيع و كيفية القائها و تعليمها بواسطة Cisco Webex Training Center.

قمت بتمثيل 3 محاور:

1. الذكاء الاصطناعي بعرض سحيمان
2. الشبكات
3. هندسة النظم (البرمجة و قواعد البيانات)

اتمنى لكم الفائدة و مشاهدة ممتعة

طرح احد الاصدقاء فكرة رغب في ارائنا بها, ما رأيكم لو احضرنا رجل اسود البشرة للتحدث الى مجموعة من الشباب او الاشخاص السود البشرة ؟! كانت ردة فعلي هذا السؤال غريبة نوعا ما “او عنيفة” و هي ان الفكرة تعتبر عنصرية جدا.

لماذا تم ربط الرجل ذو اللون الاسود بالشباب السود البشرة ؟! و لماذا هو مهم للشباب ان يكون المتحدث رجل اسود البشرة ؟! هل هو مربوط في افكارنا ان سواد البشرة يعني عدم الصلاح او عدم العيش بإنصاف ؟! لماذا لم تكن الفكرة ان نحضر شخصا ليتحدث الى الشباب فقط ؟!

لا اعلم, هل ردة فعلي خاطئة ؟ هل هي صحيحة ؟! هل نظرت الى الفكرة بطريقة مغلقة بدل النظر الى “the big picture” ؟!

رأيك ؟!

عند الذهاب الى قضاء بعض الاعمال او (المشاوير) او الاوقات العائلية تشاهد في اغلب الشوارع الحملة الجديدة التي شنتها جريدة الوطن عن الشكل الجديد للجريدة. لمدة ايام و انا اشاهد الاعلانات عند الاشارات الضوئية او اوقات الازدحام و غيرها.

اليوم و عند وقوفي في الاحد الاشارات رأيت اعلانهم الذي يحوي الكلمات التالية: الاقتصاد يتغير و معه الوطن. الصورة المستخدمه في الاعلان هي عبارة عن المؤشر المتوجه الى الاسفل باللون الاحمر و الذي يعني الفشل الذريع.

تبسمت لغباء الاعلان في نظري, ترجمت الاعلان ان جريدة الوطن تغيرت الى الاسوأ. هل من احد يشاركني النظره ؟!

عند العودة الى المنزل قمت بالتصفح في موقع الجريدة نفسها لارى التغييرات التي تمت في الموقع الالكتروني “و اتوقع ان التغيير كان فقط للجريدة نفسها” و للاسف فالموقع ابدا لا يعكس الحملة الاعلانية الكبيرة للجريدة.

الموقع لا يدعم المواصفات القياسية للمتصفحات او التصميم و ايضا يتميز بالشكل القبيح و الغير مرتب في نظري, غير الالوان الـ لا تعليق.

كم هي تكلفة حملة اعلانية بهذا الحجم ؟! و كم هي تكلفة تغيير تصميم الجريدة و كم هي تكلفة “ان صح الظن” اجهزة الطباعة الجديدة ؟! لماذا لم يتم استغلال كل هذا المبلغ للتوجه للطريق الصحيح. لماذا لم يتم استغلاله لبناء جريدة الكترونية افضل للوطن و شكل جديد و افضل من الموجود للوطن.

لماذا لم يتم استخدام تقنيات الويب الجديدة لايصال الخبر, الاستثمار في Twitter و في YouTube و غيرها؟! لماذا لم يتم الاستثمار في تدريب الصحفيين و الكتاب و موظفيي الجريدة على الطرق الاعلامية الجديدة!

الصحف تتوجه الى اهمال الجرائد الورقية, و الى اهمال الطريقة القديمة في الاعلام و جريدة الوطن “جزاهم الله خيرا” يستثمرون المبالغ للمحافظة على “الدقة القديمة”.

لو سمحت ابغى ارجع الجزمة, و هذي الفاتورة.

البائع: اسمك و رقمك و توقعيك لو سمحت, اتفضل هذي فلوسك.

بكل بساطة, كان هذا تصرف احد بائعي (ALDO) للاحذية عندما كنت مع احد اصدقائي وقت ارجاعه لحذاء اشتراه و لم يناسبه بعد تجربته. عندما انتهى صديقي من العملية, اخبرني ان البائع لو سأله فقط, مجرد سؤال عن سبب ارجاع الحذاء و لماذا لم يعجبه لقام باستبداله بحذاء اخر.

مواقف كثيرة تحدث لنا بشكل يومي من قبل خدمة العملاء تجعل الشركات تخسر كثيرا, و عندما تفكر في الامر قليلا, مالذي سينقص من البائع اذا سأل العميل عند سبب ارجاع الحذاء, فربما يقوم العميل بشراء حذاء اكثر سعرا, او ربما يقوم العميل بربط ذهنه تلقائيا بالمحل لحسن تصرف البائع.

خدمة العملاء امر ضروري جدا لزيادة المبيعات, او على الاقل جعل العميل يعود الى الشراء و التعامل مره اخرى مع نفس الشركة. امور لا يدركها من هو قائم على ادارة المبيعات او امور لا يدركها حتى من يملك المحل. الان, تعرفنا على المشكلة, و الاصعب هو حلها. كيف نضمن ان يقوم البائع او موظف خدمة العملاء بالاجهتاد في ارضاء العميل و الاهتمام به.

أحد الطرق – قد تكون اجابتك – ان يدخل الموظف في برنامج تدريبي لتحسين خدمة العملاء, نعم انا اوافق عى ذلك و لكن مالذي يضمن ان يقوم الموظف بالحفاظ على ما تدرب و تعلم عليه في خدمة العملاء. لماذا في اماكن اخرى نلاحظ ان خدمة العملاء من اروع ما يكون, و في اماكن “يجب ان يكون لديها خدمة عملاء” من اسوأ ما يكون. احد الطرق التي تستخدمها الاتصالات السعودية هي تقييم الموظف بعد الانتهاء من المكاملة و انا متأكد ان الكثير لا يهتم في قيمة هذا التقييم و امكانيته في تحسين خدمة العملاء.

من احد الامثلة الرائعه لخدمة العملاء, هو البنك الاهلي التجاري. قم بالتجربة ولو لمرة واحدة بالاتصال على الهاتف المصرفي و لاحظ جودة خدمة العملاء مقارنة بالبنوك الاخرى.

خدمة العملاء بحر كبير جدا صعب علينا تحقيقه الى الان, فأكثر الجهات التي نتعامل معها الى الان لا تكترث لخدمة العملاء بأي شكل من الاشكال, سواء البنوك او المحلات التجارية او شركات الاتصالات و غيرها. و المشكلة الاكبر, اننا لا نطالب بهذه الخدمة و لا نجعل الجهة التي نتعامل معها تعلم اننا نرغب بجودة خدمة العملاء.

هل انت احد الموظفين الذين يتعاملون مع العملاء, جرب لمدة اسبوع ان تقوم بقدر الاستطاعه تحسين خدمتك لهم, قم بتنفيذ ما يريدون, دعهم يؤمنون بأنهم مهمين بالنسبة اليك, جرب و اخبرهم انك ستعاود الاتصال بهم بعد نص ساعه و قم بالاتصال بعد نصف ساعه. لاحظ الفرق بعد هذا الاسبوع, و انظر مالذي سيحدث و اخبرني عن النتيجة.

روح يمين: استمعت الى تدوينة صوتية تقول انه يمكن تحويل رمد الانسان الميت الى الماس, لكي يمكن الاحتفاظ به على شكل خاتم او اي شكل اخر. و يمكن ايضا تحويل الرمد (لا اعلم كيف) الى بطارية لتوليد الطاقة و هذا مستخدم في سويسرا. كل هذا قيمته 2500 دولار فقط

روح يسار: اسمتعت الى التدوينة الصوتية التالية وقت هبوط الطائرة, و للاسف كان عنوانها “كيف يمكن النجاة من تحطم طائرة!!!!!!”. المضحك في الامر, ان المتحدث كان يقول, تخيل غرابة الموقف لو ان شخصا ما يقوم بالاستماع الى هذه التدوينة الصوتية وقت الهبوط. من الاشياء التي استفتدها, ان احتمالية النجاه عند الجلوس في المنطقة الخلفية في الطائرة اعلى من المنطقة الامامية. و ان اسلم مقعد للنجاة, هو عندما يكون بينك و بينك مخرج الطوارئ 11 مقعد.

اني وايز “Anyways”, منذ اسابيع و انا افكر بكتابة هذه التدوينة التي سأحاول قدر المستطاع ان تكون بداية عودتي للتدوين التي افتقدته, ماستقرؤه في الاسطر القادمة عبارة عن مشاهد حدثت لي في الطائرات خلال سفري من مدينة الى اخرى. كاسم العائلة “الرحيلي” كانت الاسابيع الفائتة مليئة بالترحال سواء داخل المملكة او خارجها.  حتى اني حاليا اكتب هذه الاسطر و انا انظر الى نهر النيل الذي تداخلت فيه الوان شوارع القاهرة.

من اول مشاهد عجائب الشخصيات و الحالات الطيرانية للشعب هي عندما كنت في احد الرحلات متجه الى مدينة جدة, و الشاب الذي على ما اتوقع ان يكون عمره بين 18 – 20 سنه جالسا في احد المقاعد ينتظر الشخصان الذان سيجلسان بجانبه, امتلئت الطائرة و لم يتبق الى امرأه كبيرة في السن نوعا ما واحده لم تحصل على مقعد لها, اقترحت لها المضيفة ان تجلس الى جانب ذلك الشاب, فهي بمثابة امه و سيفصل بينهما المقعد المسكين الموجود بالمنتصف. كانت ردة فعل الامرأه بصوت عالي -تقلب وجه الشاب بعده- “مجنونة انتي تبين اجلس جنب ذا الورع, وش تحسبين انتي, ما اخاف على عمري”.

ثاني المشاهد هو ذلك الرجل الباكستاني الجنسية, الذي لا اعلم كيف حصل على iPhone او كيف تعلم طريقة استخدامه, مع احترامي للاخوة الباكستانيين, فنستطيع التمييز بين الباسكتاني العادي و الباكستاني الذي يقطن البطحه او الهنداوية. بعد الاقلاع و بعد نوم بعض الركاب, تحركت اذني على “بلا بلا بلا بلا بلا بلا بلا بلا بلا” بصوت عالي و اصوات الركاب التي كل دقيقه تصدر الصوت “تسأ, اوووووف”. “ما شاء الله سماعات الـ Apple صوتها اليم”. طبعا لاكون صريحا, كان اخونا مستمتعا بمشاهدة احد فيديو كليبز الرقص الهندية او الباكستانية.

ثالث المشاهد, هو عند سفري الى مدينة جدة, في ايام الحج الفائتة. فعند جلوسي في المقعد و بجانبي الشخص الكريم الملتحي العربي الجنسية الذي يحمل احد الكتب الدينية. “كالعاده, بعد شرائي للـ iPod ادمنت على استخدامه و قطعت على نفسي عهدا ان اقوم بتحليل المبلغ الذي دفعته في شراء الجهاز. فسماعات الـ iPod لا تخرج من اذني, سواء كنت استمع الى موسيقى او احد البودكاست او غيرها”. رآني الشخص واضعا السماعات في الاذن و انا استمع الى شيئا ما “كان بودكاست عن Data Centers”. و قبل الاقلاع و بعدما اغلقت الجهاز وضع احد يديه على كتفي قائلا, “لو سمحت ممكن دقيقه ؟!”. كان محتوى الدقيقه, ان الاغاني لا تجوز و نحن في ايام فضيلة و لا يجوز الذي اقوم بعمله و مالذي سيحصل لو سقطت الطائرة و و و و و. طبعا, في ذلك الوقت ابدا لم ارد الجدال مع الاخ الكريم لعدم توفر المزاج اللازم للجدال. كان ردي بعد انتهائه, شكرا و جزاك الله خيرا. في تلك اللحظات كانت المضيفة تقوم بالتحقق من ان جميع الركاب قامو بربط احزمة الامان, و عند اقترابها من الاخ الناصح بجانبي, قام بوضع الكتاب على بطنه ليوهم المضيفة انه قام بربط حزام الامان و انا تلك الابتسامه في نفسي التي ………. ليت الامر انتهى على ذلك, فبعد الاقلاع و في منتصف الرحلة لحظت ان الاخ الكريم لم يقوم بإقفال هاتفه المحمول وقت الرحلة و يقوم بالنظر اليه كل دقائق. ماشاء الله تبارك الله, يعني مو حرام انك تكذب على المضيفة و مخاطر بحياة الركاب بالهاتف المحمول !!!!

رابع المشاهد و اخرها كان قبل ايام قليلة عندما كنت متجها مع رائد السعيد الى القاهرة لحضور اجتماع “مهووسي التقنية العرب“. ذلك الرجل الذي يجلس لوحده في احد الصفوف المتواجده بنصف الطائرة, الغريب النظرات. و نحن على مقربة من الهبوط الى القاهرة, سمعنا جميعا صوت هاتفه المحمول و هو يدندن بأن هناك شخصا يقوم يتصل به, “والله والله والله و اسألو رائد رن جوال الرجال و احنا بالجو” و بكل برود, و بكل وقاحه, و بكل “ما ادري وش اقول” , ســــــــــم كبيرة و هو يرد على الاتصال بصوت مرتفع و كأن الطائرة هي ملك له و لا يوجد اي شخص اخر معه بالطائرة.

تحديث: انا في الصالة “الان” انتظر موعد اقلاع الطائرة من القاهرة الى الرياض و فجأة, اجد نفس الرجل يتبسم امامي و يسألني “ها رايحين و راجعين سوى” و كانت الصدمة العنيفة يارب ما تطيح الطيارة

و الحل ؟! نرجع للتدوين او لا ؟! بئلك يا باشا, يا برينس, روح السيما, روق كدا شويا, خدلك كباية شاي و حترجع للتدوين. اه, انتا بس قول معايا ان شاء الله يا كبتن.

من القاهرة.

لمن يذكر موضوع “ترجمة كتاب Getting Real” في هذه المدونة عندما اعلنت عن البدأ في الترجمة لكي يصل الكتاب الى اكثر عدد ممكن من من يفضل قراءة الكتاب باللغة العربية.

هل ترغب في بناء تطبيق ويب ناجح؟ إذا حان وقت الوصول إلى الواقعية. الوصول إلى الواقعية أفضل وأسرع وأبسط طريقة لبناء البرمجيات.

* الوصول إلى الواقعية هو تخطي الأمور غير الواقعية (الرسومات البيانية, الأسهم, الصناديق, المخططات وغيرها) لصالح بناء ماهو واقعي.
* الوصول إلى الواقعية تعني الأقل. الأقل في الحجم ,الأقل في البرمجة ,الأقل في الخصائص ,الأقل في العمل الورقي. باختصار الأقل في كل شيء غير ضروري (معظم ما تظنه ضروريــــــاً في الحقيقة هو ليس كذلك).
* الوصول إلى الواقعية هي بقاء التطبيق صغيراً ونشيطاً .
* الوصول إلى الواقعية يعني أن تبدأ بالواجهة, أي بالشاشات التي سيستخدمها العملاء. فهي تنطلق من الخبرة الحقيقية للعميل متجهه للداخل. هذا يجعلك تحصل على الواجهة الصحيحة قبل حصولك على البرمجية الخاطئة.
* الوصول إلى الواقعية يدور حول تكرار العمليات وتخفيض تكلفة التغيير . الوصول للواقعية تعني إطلاق المنتج, تعديله وتطويره, و الاستمرار على ذلك, وهذا ما يجعل من الوصول إلى الواقعية أفضل الطرق لبناء تطبيقات الويب.
* الوصول إلى الواقعية هي إيصال ما يريده العملاء فقط ,وتجاهل ما لا يحتاجونه.

فوائد الوصول إلى الواقعية

الوصول إلى الواقعية تقدم أفضل النتائج لأنها تُجبرك على التعامل مع المشاكل نفسها لا مع الأفكار التي تدور حولها. فهي تُجبرك على التعامل مع الحقيقة.

الوصول إلى الواقعية هي تجنب تقارير المواصفات الداخلية functional specs وغيرها من توثيقات مؤقتة, وذلك من أجل بناء شاشات واقعية. تقارير المواصفات الداخلية أمور شكلية واتفاقيات وهمية, في حين تعتبر صفحة الويب هي الواقعية. لأن ما سوف يراهـ ويستخدمه العملاء هو الأهم. الوصول للواقعية تعني الوصول سريعا ً , وهذا يعود إلى أن القرارات البرمجية يتم اتخاذها بناء على أمور واقعية لا على أفكار مجردة.

أخيرا ً, الوصول إلى الواقعية هو المنهج الأمثل لبرمجيات الويب. تقديم برمجيات معلبة ومن ثم الانتظار سنة أو أكثر لتقديم التحديثات هو نموذج تقليدي لم يعد موجودا ً . بخلاف برمجيات سطح المكتب –البرمجيات التي تحتاج إلى تثبيت- فإن تطبيقات الويب يتم تطويرها بشكل يومي. الوصول إلى الواقعية يزيد من كفاءتك في التعامل مع كافة جوانب هذه الميزة.

و الان بحمدالله و توفيقه تم الانتهاء من ترجمة كتاب “الوصول الى الواقعية” بشكل كامل. يمكنك قراءة الكتاب مجانا “يعني بلووووووووووووووشي” في نفس موقع الكتاب الرسمي.

شكرا لـ سلوى القاسمي و شكرا لـ رشا الأحمد على مجهودهم الكبير و الذي في الحقيقة لا أستطيع أن أوفيه بأي شكل ممكن. فهم من ساهم في جعل ترجمة كتاب “الوصول الى الواقعية” تصل الى الواقع.

شكرا لكل من سجل اسمه بالمشاركة و لم يستطع الترجمة اما للانشغال و اما لاي سبب اخر.

جعله الله في ميزان حسناتنا جميعا و اتمنى ان تعم الفائدة للجميع.

اخوكم/ محمد الرحيلي

أتذكر الى الان احد المشاهد في فلم “A Beautiful Mind” الذي تحدث عن شخصية “John Nash” من قام بتغيير علم الادارة بشكل جذري. فلسفة ولدت في عقله اثبتت خطأ الاب الروحي للاقتصاد الحديث “Adam Smith“, لا استطيع التوقف عن مشاهدة المشهد مرارا و تكرارا.

أعلم ان البعض عندما يقرأ الاسطر ستكون بالاعلى ردة فعله “طيب العلاقة ؟!” قمت بالعمل لفترة في الموارد البشرية و كانت المهمة هي المشاركة في تنظيم ايام المقابلات الوظيفية و القيام بعمل بعض من المقابلات للمتقدمين. لم اقم بهذا العمل من قبل, و قبل ان تبدأ فترة المقابلات الشخصية استغرقت في التفكير الطويل, “محمد, ما تلاحظ انك راح تحدد مستقبل الشباب ؟!” ايضا “محمد, ما تلاحظ ان الشخص الي بتسوي له المقابلة بيحدد مستقبله اذا كان مستعد او غير مستعد ؟!”. الاسئلة الفائتة هي احد اسباب كتابة هذه التدوينة و ايضا رؤيتي التي كتبتها في المدونة منذ مدة طويلة.

هذه التدوينة ستكون من الواقع, كيف ؟! سأقوم بذكر ما رأيته في المقابلات الوظيفية من محاسن و مساوئ ثم بعد ذلك نقاط عن فلسفتي في المقابلات الوظيفية و كيفية اجتيازها بنجاح ان شاء الله.

المقابلات الوظيفية تعتمد على اشياء كثيرة جدا منها المظهر, الاسلوب, السيرة الذاتية و غيرها. و من وجهة نظري فالسيرة الذاتية لا تعتبر احد القرارات في المقابلات الوظيفية و انما هي مجرد مصدر لانشاء اسئلة يتم توجيهها للمتقدم. فكلما زادت احترافية السيرة الذاتية كلما زادت صعوبة المقابلة الوظيفية و من وجهة نظري هذا ما تريد القيام به, ان تجعل المقابلة من اصعب ما يكون.

من المساوئ المقابلات الوظيفية التي رأيتها هي النظافة الشخصية, فأتذكر في احد الايام ان احد المتقدمين من لحظة دخوله المكان الذي ستقام فيه المقابلات (لاحظ انه مكان, يعني مكان المقابلة جزء من هالمكان) تم اختناق عشرات المتقدمين, اتوقع ان سبب الاختناق واضح.

ايضا, من احد المساوئ هو الغرور, ثقة النفس رائعة لكن الغرور من اقبح الامور. بعض المقابلات الوظيفية تكون مراقبة اسلوب و طريقة المتقدم, عن طريق انشاء اجتماع افتراضي بين المتقدمين, اتذكر ان احد المتقدمين قام بإسكات من حوله بالعبارة (انا اعرف ايش اقول لاني الاذكى, خلوني اكمل), تلك العبارة اضاعت على المتقدم فرصة اجتياز المقابلات الوظيفية.

اتذكر ايضا احد المتقدمين الذي قام بكل “غباء” بأخبار احد الموظفين في الشركة نفسها انه مهتم في البرنامج التدريبي فقط و بعد ذلك (مع السلامه) و ايضا لن انسى الشخص الذي سألته بكل برود, هل تقوم شركة صافي دانون (على سبيل المثال) ببيع كوكاكولا ؟! فكانت الاجابة بكل بساطة, نــــــــــعـــــــــــــــــم.

مواقف كثيرة لا انساها و لكن لا اريد ذكرها لكي لا تصاب بالممل, و ايضا لكي نجعل بعض الاسطر عن بعض المحاسن التي واجهتها في فترة المقابلات الوظيفية التي قمت بها.

اتذكر من محاسن المقابلات الوظيفية اثنين فقط من جميع المتقدمين, احد المتقدمين لن انسى ما قام به الى اليوم, هو استخدام اخبار الصحف التي قام بقرائتها صباح يوم المقابلة الوظيفية في صالح المقابلة, لم يتوقف عند ذلك فقط بل اثرى معلوماتي كثيرا بإضافة الكثير من الحقائق التي لم اعلم عنها من قبل.

الشخص الاخر, كان سحر قوته وقت الاجتماع الافتراضي, كيف قام بشد انتباه الجميع بشكل لم يلاحظه الجميع, كيف قام بالتحكم في وجهة الاجتماع بكل دقيقه بكل ثانية بكل فكره صدرت.

للاسف عزيزي القارئ, هي تلك المحاسن التي استطيع ذكرها طول هذه المدة. لا يوجد اي شخص اخر ترك اي اثر في الذاكرة يجعلني اتذكره وقت كتابة هذه التدوينة. ذلك لا يعني ان الشخص اجتاز المقابلة او لا, بل يجعلك تدرك من مهم سيكون قائدا للمستقبل او من منهم سيكون له اثر كبير بعد التحاقه الشركة التي سيعمل بها.

نصل الان الى وقت “الفلسفة” الخاصة بي, على مدى دراستي الجامعية و الوظيفة و المقابلات الوظيفية التي قمت بدخولها و المقابلات الوظيفية التي قمت بعملها, وضعت عدة نقاط قد تجدها في الكتب او قد تجدها جديدة تماما و قد تكن هذه النقاط بعد الله سبحانه و تعالى سبب تحديد لحظات مستقبلك.

• تقدم الى وظيفة انت تريدها.

اهم نقطه هي التي تقراها الان, لا تذهب ابدا الى وظيفة لا تريدها ابدا مهما كان السبب (توجد حالات تخرج عن هذه النقطة). تريد ان تتقدم في الوظيفة, تريد الابداع في وظيفة, تقدم الى وظيفة انت تريدها و بذلك تزيد احتمالية حصولك على الوظيفة و تزيد احتمالية وصولك الى القمة في الوظيفة.

• اعرف الشركة التي تريد التقديم لها.

هذه النقطة تتبع النقطة الاولى بطريقة أو بأخرى. مثلا, البنك الاهلي التجاري لماذا اريد العمل بهذا البنك ؟! ما اهداف البنك المستقبلية, كيف هي نظرتهم للمنافسة بين البنوك الاخرى, نقطة قد تستفيد منها ما مقدار جاهزيتهم لمنافسة البنوك العالمية القادمة لمنافسة البنوك المحلية. اذا كانت شركة تبيع منتجات, ماهي منتجاتها التي يقومون ببيعها, لماذا هذا المنتج و لماذا هذا المنتج, ماهي المخططات المستقبلية للمنتج المعين و غيرها. تذكر, يجب ان تعرف الشركة التي تريد التقديم لها.

• الان, قلت الان, قم بالتوقف عن القراءة و اذهب الى موقع moo و قم بإنشاء بطاقات شخصية ( GET A BUSINESS CARD RIGHT NOW ) حتى لو كنت طالب في الثانوية العامة.

في جميع المقابلات الوظيفية التي قمت بعملها (تقريبا 200 شخص) لم يكن عند اي احد من المتقدمين بطاقات شخصية. البطاقات الشخصية ضرورية, فهي تعكس مدى اهميتك لنفسك و للجميع. اتذكر اني قمت بعمل اول بطاقات شخصية بي و انا في السنة الثالثة من الجامعة, استخدمها مع اصدقائك استخدمها في المقابلات الوظيفية و حتى في اي مكان تذهب اليه. اذا كنت موظف في احد الشركات و توجد لديك بطاقات خاصة بالشركة نفسها, اذهب و قم بإنشاء بطاقات لك انت, لهويتك, لشخصك.

• كن أنت.

لماذا اجعل الشخصية وقت المقابلة الوظيفية مختلفة عن الشخصية بعد قبولي في الشركة, اريد سببا واحد فقط لاقناعي. كن انت, بعض المقابلات الوظيفية يكون الحكم فيها عن الشخص, هل هو مناسب لمجتمع الشركة او لا, هل سيندمج في مجتمع الشركة ام لا. بعض الشركات لا تؤمن بالسلم الوظيفي و لا تؤمن بالجنس و لا تؤمن بالجنسيات. هل انا شخص يقوم بالتفرقة بين الجنسيات ؟! هل انا شخص يؤمن بالرسميات ؟! بعض الشركات لا تؤمن بالرسميات, اذا كانت شخصيتك تميل الى الرسميات فلا انصحك بالتقدم الى الشركة.

• كن مرتاحا (مروق).

اذا كنت في الطريق الى المقابلة الوظيفية و يداك ترتجف بشدة, فأنصحك بالغاء المقابلة و تحديد وقت اخر لها. من أحد الاسباب في نجاح المقابلات الوظيفية هو الراحة و عدم القلق. القلق يؤدي الى عدم التركيز و عدم التركيز يؤدي الى ضياع الافكار في المقابلات الوظيفية. لحظة, لا اقصد عدم الاستعداد !! بل الراحة و عدم القلق من النقاط المهمة في المقابلات الوظيفية.

• خير الامور الوسط.

كل شخص لديه طريقة في الاستعداد, في السيرة الذاتية, في اختيار الملابس المناسبة للمقابلات الوظيفية. لا تذهب الى اليمين و لا تذهب الى اليسار, كن في الوسط. لا يوجد اي داع للبس المشلح , السبحه او مثلا الكرافات و و و و. و انصح في ناحية الملابس, ان تذهب لمدة نصف ساعة الى مقر الشركة التي قمت بالتقدم لها و قم بمشاهدة الموظفين, هل الاغلب بالزي الرسمي السعودي او الاغلب بالزي الرسمي الاخر او الاغلب يلبس الجينز و التي شيرت, قم بعمل ما يعملونه.

• المقابلات الوظيفية كرياضة الملاكمة.

نعم المقابلات الوظيفية كالملاكمة, كلما كنت في وضعيفة الدفاع و الصد ضاعت عليك النقاط, كلما كنت في وضعية الهجوم و توجيه لكمات للطرف الاخر, زادت نقاطك و زادت احتمالية حصولك على الوظيفة. على سبيل المثال: قم بالسؤال, قم بالاستفسار, اسأل عن التوجه و عن الخطط و غيرها. ضع على الطاولة الاشاعات حول الشركة و قم بالسؤال عنها. بعض من يقوم بالمقابلات الشخصية يعتبر ان المقابلة اذا استغرقت اكثر من 15 دقيقة فهي تعتبر ناجحة.

• لا تستهون ولا تكره من أمامك.

ناقشت الكثير من الاصدقاء حول وجهة النظر عن من قام بعمل المقابلة الوظيفية او ماهيه فلسفته في المقابلة الوظيفية, الاغلب كان في حالة غضب او كراهية لمن قام بالمقابلة. صدقني و اقولها لمدة 10 سنوات اخرى “Nothing Personal”, لا يوجد اي شيئ شخصي في المقابلات الوظيفية مهما حصل, مهما كان السؤال, مهما كانت الطريقة. ايضا لا تستهون بمن امامك (سواء متقدم للوظيفة او من يقوم بالمقابلة الشخصية). اتذكر ان احد المتقدمين لاحد الوظائف قام بمغادرة المقابلة بسبب ان من يقوم بالمقابلة اعمارهم صغيرة, بكل بساطة كان سؤاله “كيف يقوم هؤلاء بالقيام بالمقابلة الوظيفية لي !!” للاسف ان الشخص كان ممن سيتم قبولهم للوظيفة, للاسف ضاعت عليه الفرصة بسبب غباء و “شوفة نفس”.

• لا توجد اي مشكلة اذا استخدمت الجواب “لا اعلم”

من احد اسباب رفض المتقدم للوظيفة هو ادعاء المعرفة. لا يوجد اي ضرر من استخدام كلمة “لا اعلم” ثم اكمالها بـ “ان شاء الله ارجع لك بجواب” سواء عن طريق الهاتف او البريد الالكتروني. اذا استخدمت الاكمال, لا تنسى ان تقوم بعمله. طيب معليش ممكن تشرح لي ايش الـ Ajax؟ اتأسف, ما اعرفها, لكن ان شاء الله ارجع لك فيها.

• دعهم يؤمنون انك ثمين.

تريد القبول في الشركة التي تتمنى العمل بها, دعهم يؤمنون انك ثمين, احد الاسئلة التي ستوجه لك سيكون “طيب معليش, ليش اوظفك من بين كل المتقدمين ؟!” اذا لم يكن لديك جواب يظهر لهم انك ثمين اعلم ان الطيور قد طارت بأرزاقها. من اهم الاشياء التي تقوم بجعلك مناسب للوظيفة اظهار انك مهم,  و انك ستضيف لهم قيمة “Value” اذا حصلت على الوظيفة. من اروع ما تستطيع ان تقدم على سبيل المثال, خطة تسويقية لمنتج تملكه الشركة تدرك انه سيقوم بقتل المنافسين, و الامثلة كثيرة.

• حاول ان تكون في الذاكرة لاقصى فترة ممكنة.

نقطة مهمة ايضا, حاول ان تكون في ذاكرة من قام بعمل المقابلة الوظيفية, فلو لم يكتب الله لك النصيب في الوظيفة التي تقدمت لها, ستأتي لك مره اخرى عند الحاجه. بعض الشركات تقوم باتخاذ القرار مباشرة و بعضها يأخذ بعض الوقت لاتخاذ القرار. في كلتا الحالتين تريد ان تبقى في الذاكرة, طبعا بصورة حسنة.

• ليس هناك اي شيئ محرج.

لا يوجد في المقابلات الشخصية ابدا ماهو محرج للحديث عنه, قم بالتحدث عن جميع ما تريد ولا تفكر للحظة بالاحراج او بنظرة من امامك, فهذا يقوم بإعطاء نظرة اكبر عنك و عن افكارك و عن مدى انفتاحك لمن امامك للمرة الاولى التي تقوم برؤيته فيها. ( هذه النقطة تعتمد على نوعية الوظيفة المقدم لها)

• ارسل رسالة شكر بعد الانتهاء.

الكثير و الكثير و الكثير ينسى رسالة الشكر, هل نسيت ؟! “ختامها مسك” قم بالحصول على بطاقات العمل او بريد الكتروني من الشخص الذي قام بعمل المقابلة الوظيفية لك, اذهب الى المنزل, قم بفتح البريد الالكتروني, اكتب الاسطر التالية: الاستاذ/فلان… شكرا. قم بإتباعها بكلمات بسيطة من اختيارك. ارجوك لا تنسى هذه النقطة ابدا فقد تكون سبب قبولك لوظيفة “لا تقول مستحيل, واحد اتوظف بسبب رسالة الشكر”.

لديك مقابلة شخصية, اقرأ النقاط في الاعلى, قم بتطبيقها, و اذا كتب لك الله سبحانه و تعالى الوظيفة, اشكرني في التعليقات.

الى الان تحظى مواقع web 2.0 بشعبية كبيرة و ذلك لسهولة استخدامها و افكارها الجديدة. و لعل الفكرة الرئيسية حول هذه المواقع هو ان الزائر أو المستخدم هو المحور الرئيسي لبناء و نجاح الموقع.

وصلتني رسالة عن موقع عربي يصنف تحت web 2.0 يسمى “راس ب راس” او “Ras2Ras” مقدم من فريق عمل “Yemen Servers” و كما تشير المدونة الخاصة بالخدمة تم اطلاق الخدمة بشكل رئيسي بداية شهر أغسطس.

بعد هذه المقدمة الطويلة, قد تسأل, “طيب ايش تبغى يارحيلي ؟” اريد مشاركة وجهة نظري و نظرتي في هذه الخدمة من عدة نواحي, الفكرة , الطريقة و سهولة الاستخدام , التصميم.

الفكرة

أعجبتني جدا نوعية الفكرة, و هي ببساطة مقارنة بين اي شيئين لتحديد الافضل بواسطة الزائر. مثال: موبايلي و STC هو التحدي و يقوم الزوار بالتصويت للافضل من وجهة نظرهم. توجد اقسام عديدة للتحديات مثل “رياضة, فن, شركات تجارية و غيرها”. ما لم يعجبني هو ان التمحور بشكل كامل يعتمد على الزائر, و هذا لا يضمن جودة النتيجة بشكل كامل. فلو وجد أعضاء متخصصين لوضع تصويتهم و تعليقهم فهو افضل بالنسبة لي. الامر الاخر, توجد تحديات لا ارى وجودها في الموقع مثل تحدي بين “انشغال الرجل بكرة القدم” أو “انشغال الحريم بالمسلسلات التركية” و “نايف نجد الطعس النزيه” أو “نكهة الديزل العداون الغاشم”.

الطريقة و سهولة الاستخدام

طريقة انشاء التحدي و ايضا التصويت سهلة جدا, بالنسبة الى انشاء التحدي يمكن التسجيل في الخدمة ثم اضافة اي تحدي تريد من خلال خانات بسيطة, الامر الوحيد الغير واضح هو كيفية اضافة الفيديو من خلال موقع YouTube و عدم وجود شرح مبسط للوسوم. بالنسبة الى التسجيل ارى ان بعض المعلومات غير ضروري وجودها في التسجيل, مثلا (الجنس, سنة الميلاد). و بالنسبة الى الدخول الى لوحة التحكم ينقصه رابط لصفحة التسجيل بدل اغلاق النافذة و البحث عن رابط صفحة التسجيل. بالنسبة الى التصويت, فهو سهل جدا, قم بزيارة التحدي ثم انقر على اسم الشيئ الموجود بالتحدي و “سلامتك”.

التصميم

أعجبني جدا تصميم الخدمة و طريقة عرضها. فالكلمة التي استطيع استخدامها هنا “خفيف و بسيط”. لا توجد الوان كثيرة و ليس اسود و ابيض فقط. الامور واضحه نوعا ما من ناحية التصميم, و الملاحظات التي اراها هي وجود بعض التداخلات في الرئيسية, مثلا تحدياث مثيرة في بعض الاحيان تضايقني بعض الاحيان لالتصاقها بالوسوم و نموذج التعليقات. الملاحظة الاخرى, الى الان لم اعرف كيفية معرفة التحدي الفائز من غير التصويت على التحدي. توجد صورة يد و صورة خطوط و بجانبها ارقام و لكن لم تكن واضحة بشكل كامل.

خدمة Ras2Ras بشكل كامل ممتاز و فكرته فريدة و اعجبتني كثيرا. ما اتمنى رؤيته هو الاهتمام بالتصميم “سهولة الاستخدام” بشكل اكبر و تقنين التحديات المضافة و وجود اراء اشخاص متخصصين. كل التوفيق الى فريق الخدمة و ان شاء الله يتم تطوير الخدمة و الاستمرار في طرح الافكار الجديدة.

من منا لم يشاهد فلم Will Smith المسمى “The Pursuit of Happiness” و الذي كان من اروع افلام الممثل. الرجل الذي يحاول ملاحقة السعادة له و لابنه. عندما شاهدت الفلم منذ فترة طويلة لم اقم بالتفكير به كثيرا. و لكن الاسبوع الماضي رأيت عنوان الفلم في احد محاضرات الـ “Toast Masters” و قام بتشغيل الكثير من المحركات في رأسي.

منذ يوم الجمعه الماضي الى يوم الاحد كنت اقوم بالتفكير كثيرا في موضوع هديل الحضيف رحمها الله و لا اعلم ماهو السبب الذي جعلني اربط موضوع هديل بموضوع الفلم بموضوع المحاضرة التي كنت متواجدا بها. بدأ اول شخص في المحاضرة بالتحدث عن السعادة و ملاحقتها و انا اقوم بالتفكير في نفس الوقت بهديل و ماحصل و و و و. اشتغلت المحركات الدماغية و نهضت امام الجميع, تحدثت عن هديل و تأثير رحيلها على الجميع. بعد حديثي ابتسمت, و قمت بمساعدة نفسي على تخفيف التأثير كثيرا. اريد ان انقل افكاري هنا لعلها تفيد احدا في المستقبل, بأي طريقة كانت.

نبحث عن السعادة, و نقوم بفعل المستحيل للوصول الى السعادة في الحياة الدنيا. و لكن للاسف لن يمكننا ذلك, فالحياة في هذه الدنيا لا تسوى جناح بعوضة. و السعادة توجدة في الاخرة بشكل تام. الجمل الماضية ترفع السؤال التالي الى السطح: لماذا ؟!

الزمان كما هو معروف للجميع ينقسم الى 3 اقسام, الماضي و الحاضر و المستقبل. ماذا حصل لنا بالامس, مالذي حصل قبل دقيقه و مالذي سيحصل غدا ؟! هل تلاحظ شيئا غريبا هنا ؟! لم اذكر مالذي يحصل الان, حتى لم اقم بالتفكير اني اقوم بلمس الكيبورد و اقوم بلمس الحروف “ا ل ت ي” استخدمها.

مثال اخر, انت تقود السيارة و تذهب من النقطة أ الى النقطة ب, لا تقوم ابدا بالتفكير بالشكل التالي, “الان انا اقوم بالتوجه الى اليمين, و الان اقوم باستخدام المكابح” بل تقوم بالتفكير اما بما حصل قبل ركوب السيارة او مالذي سيحصل بعد خروجك من السيارة.

مثال اخر, تقومين بالذهاب الى السوق و الذهاب الى المركز المعين, تقومين بحمل اللباس الجميل الذي رأيته و مباشرة تقومين بالنظر الى جمال اللباس او النظر الى ورقة السعر و لا تفكري ابدا بأنك قمتي بحمل اللباس و هو في يدك الان.

ماهو الغريب في هذا الامر, نحن كبشر لدينا مشكلة, و هي اننا لا نستطيع ابدا و لن نستطيع ابدا التفكير بالحاضر. نعم, قد تستغرب هذا الامر و لكن هذه هي الحقيقة المرة, لن تستطيع ابدا التفكير بالحاضر. كل ما نقوم به هو التفكير اما بالماضي و اما المستقبل.

اذن سؤال اخر, كيف اجد السعادة و كيف اصل لها ؟! الاجابة هي ان تقوم بجعل تفكيرك في الحاضر

لم تقتنع ؟! دعني اضرب لك مثالا اخر, لماذا الكثير يتحدث عن ان السعادة في الصلاة ؟! لان الانسان عندما يصلي ينسى الماضي و ينسى المستقبل, 100% تفكيره في انه حاليا يصلي و انه مقابل لربه سبحانه و تعالى. انا الان اقوم بالركوع, و الان اقوم بالسجود و الان اقوم بقراءة القران. و لذلك الشخص الذي يقوم بالصلاة و تفكيره بالماضي او المستقبل لا يشعر بلذة الصلاة و لا يشعر بالسعادة الحقيقة و كم كثير منا محروم “وانا اولهم” من هذا الشعور.

لماذا السعادة في الدنيا الاخرة ؟! لان الانسان عندما يكون في الجنة “سبحان الله” لا يقوم بالتفكير في الماضي او المستقبل. تفكيره هو الحاضر فقط, هو مالديه من نعيم فقط. و لو تلاحظ ان الانسان عندما يكون في النار”يارب حرم علينا النار” يقوم بالتفكير بالعودة الى الماضي و القيام بالعمل الصالح.

السعادة, السعادة, السعادة موجودة في الحاضر. ليست موجودة في المستقبل و ليست موجودة في الماضي. تبحث عن السعادة ؟! انا اسف, لن يمكنك الحصول عليها في الحياة الدنيا ابدا.

ماقرأته في السابق هو فلسفة في عقلي, لك ان تأخذها و لك ان ترميها و الخيار لك.

شكرا هديل