Archive for the ‘منافسة’ Category

نتذّمر الكثير من مزودي خدمة الانترنت وعن سوء الخدمة والبعض فقط يتذمر لأن صديقه اخبره ان الخدمة سيئة. من أمثلة مزودي الخدمة، الاتصالات السعودية – موبايلي – زين – الاتصالات المتكاملة – عذيب (جو).

مزودي الخدمة لا يكترثون للتذمر، بل يهتمون بشكل كبير لحصتهم في السوق وكم عدد المشتركين. البعض يكتفي بالتذمر من سوء خدمة الانترنت ولا يقوم حتى بالتفكير بتجربة او التحويل الى مزود خدمة اخر للاستمتاع بالانترنت.

توجد لدى مزودي الخدمة العديد من الحلول لخدمة الانترنت و البعض يقدم 4 خدمات بنفس الوقت وكلهم بأسعار منافسة. لماذا لا نقوم بالتحويل الى مزود خدمة اخر وتجربة الانترنت من مزوج خدمة اخر؟

لا اتحدث هنا عن ظلم احد الشركات قديما للمستخدمين، ولا عن اسعار مزودي الخدمة وغلائها. اتحدث هنا عن مبدأ تجربة مزود الخدمة الاخر والتوقف عن التذمر و استغلال الوقت في تجربة مزود خدمة اخر.

احد الاصدقاء يعاني من سوء الانترنت في منطقته لمدة سنة كاملة ولم يفكر حتى في تجربة مزود خدمة اخر، هل المشكلة من صديقي او من مزود الخدمة.

في النهاية، الاتصالات السعودية يحتمل ان تصدر خدمة جديدة للانترنت خلال الشهر القادم ؟ شمس تطلع وخبر يبان.

اتواجد حاليا خارج المملكة وخدمة الانترنت هنا سيئة جدا، اعذروني عن التأخر في الرد على التعليقات واحتمال ان تتأخر الحلقة القامة لعدم توفر سرعة رفع ملفات عالية.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

تطايرت الأخبار هنا و هناك عن مينا تلكوم البحرينية و منتجها الجديد للوايماكس المسمى “My Key“. الفكرة من “My Key” هو جهاز وايماكس USB يمكّنك من الحصول على اتصال الانترنت اينما كنت “تقريبا مثل الانترنت الخاص بـ 3G”.

بعد الدخول على موقع مينا تلكوم قمت بتصفح منتجهم الجديد و لاحظت ان الحل المنزلي المتوفر لديهم هو نفسه الحل المقدم من جو الذي تم إطلاقه الاسبوع الفائت. و يمكن ملاحظة ذلك من الصورة التاليه:

سبب توقعي ان الجهاز المستخدم من مينا تيلكوم البحرينية هو نفسه الجهاز الذي ستقدمه جو مستقبلا:

1. جو تستخدم نفس جهاز مينا تيلكوم المنزلي
2. أحد مؤسسي اتحاد عذيب للاتصالات هم شركة البحرين للاتصالات السلكية و اللاسلكية
3. أحد مسؤولي عذيب اخبرني انهم يقومون بتجربة الجهاز الـ USB ليتم اطلاقه قريبا.

الجهاز المقدم من مينا تيلكوم البحرينية او من جو هو من صنع Motorola و اسمه USBw 100.

تشهد المملكة العربية السعودية هذه الايام انشاء كثير من شركات الاتصالات و تقنية المعلومات و تحديدا مزودي خدمة الانترنت. فلو لاحظنا, نسمع عن شركات كثيرة و لحصر مزودي خدمة الانترنت (غير شركات البطاقات):

• الاتصالات السعودية
• موبايلي (بشرائها لشركة بيانات)
• الاتصالات المتكاملة (احتمال شرائها من زين)
• عذيب (جو)
• اتحاد الاتصالات الضوئية (فورايزون الامريكية)

جميع هذه الشركات تقدم خدمة الانترنت (هي المصدر) الا الاخيرة طبعا فهي بصدد الانشاء الى الان.

نلاحظ نشاط احد هذه الشركات بشكل كبير من خلال الاعلام الجديد و الشبكات الاجتماعية, تقوم عذيب (جو) بالتواصل مع العملاء بواسطة Facebook و Twitter و غيرها بشكل كبير. فهي تحاول بناء صورة رائعه عن خدماتها و قربها من العملاء قبل بدأها بشكل رسمي.

قامت عذيب بتوفير اشتراكات تجريبية لبعض المدونين و لمن شارك في Demo Camp Riyadh لتجربة الخدمة و الحصول على نكهة من خدمة عذيب (جو) قبل صدورها بشكل رسمي. كنت من احد المدونين الذين حصلو على فرصة تجربة الخدمة, و بعد 3 اسابيع تقريبا استطعت الوصول الى قرار نهائي عن الخدمة و ماهي نظرتي عن الخدمة بشكل عام. (يعني بالعربي هذا موضوع المقالة “بدأت احول من استخدام كلمة تدوينة الى كلمة مقالة على طلب الوالد بالتبني رائد السعيد”).

اولا, لتحصل على صورة كاملة عن نوعية الخدمة المقدمة من عذيب (جو) فهي مبنية على اساس تقنية الـ WiMAX. و يمكن تلخيص فكرة تقنية WiMAX بالتالي:

بدل ماهو Access Point “نقطة اتصال لاسلكية” على مدى منزل, فهو Access Point على مدى مدن. تقريبا مثل ما تملكه من جهاز DSL منزلي يحتوي على شبكة وايرلس.

التقنية WiMAX لها رواج كبير عالمي مع ان الاستثمار بها يعتبر مخاطرة لوجود منافس لها و هو LTE و لكن الكثير من المؤشرات توضع ان الاخيرة لن تتطور بشكل كامل قبل سنة 2012. اهم ميزات هذه الخدمة هو الـ Mobility “التجوال” فيمكنك الحصول على خدمة الانترنت اينما كنت في اي مكان يوجد به تغطية للخدمة.

من مميزات الخدمة ايضا, هو عدم الحاجة الى خط هاتف للحصول على الانترنت. ما تحتاجه فقط هو جهاز يدعم تقنية WiMAX و سلامتك. تسمى هذه الاجهزة CPE و هي اختصار لـ “Customer Premises Equipment” و تعني “جهاز يتم تواجده واستخدامه من قبل العميل”. فمثلا, اجهزة الـ DSL المنزلية تعتبر CPE و جهاز الجوال يعتبر CPE.

سأقوم بالفلسفة عن خدمة عذيب (جو) من عدة نواحي وهي  جهاز العميل – التغطية – جودة الخدمة – مميزات الخدمة – أسعار الخدمة. و في النهاية الحكم “رأيي الشخصي” عن الخدمة.

Read the rest of this entry »

تعتبر شهادة CCIE و التي تعني “Cisco Certified Internetwork Expert” من أرقى و ارفع الشهادات في مجال الاتصالات و تقنية المعلومات. فعدد الذين حصلو على هذه الشهادة الى الان منذ وقت بدأها سنة 1993 هو 19752 فقط “حتى تاريخ هذا اليوم”.

يعتبر هذا العدد هو العدد الشامل لجميع التخصصات المتوفرة في هذه الشهادة و الذين حصلو على الشهادة, و الاعداد التفصيلية هي:

• CCIE Routing & Switching هو 17082
• CCIE Voice هو 975
• CCIE Security هو 2327
• CCIE Service Provider هو 1333

الاختبار جزئان, جزء نظري و جزء عملي. يحتاج الشخص بمعدل سنتين الى 3 سنوات للحصول على الشهادة. مدة الاختبار العملي 8 ساعات و أغلب من يستطيع الوصول الى الاختبار العملي لا يستطيع تجاوزه.

طيب فين تبغى توصل يا محمد في هالكلام, احد الفتيات السعوديات “ماشاء الله تبارك الله” استطاعت و بجدارة الحصول على شهادة CCIE Routing & Switching قبل يومان أو ثلاث. ولا أعلم هل هي أول فتاة سعودية تحصل عليها او لا. ما أعلمه انها استطاعت الحصول على هذه الشهادة خلال سنة واحدة من الانضمام الى برنامج Cisco التدريبي المقام في السعودية.

فخورين بك يا بثينة. ما شاء الله تبارك الله

التقيت بأحد الزملاء اليوم خلال تجولي في المبنى الذي اعمل به, تحدثنا عن اخر التطورات في عالم الاتصالات و اخبرته عن حصول على اشتراك WiMAX من جو لتجربة الخدمة. فاجأني زميلي بسؤال لم يخطبر ببالي ابدا ولم يسألني احد هذا السؤال من قبل, و لذلك لم استطع الاجابة.

مالذي تتمنى حصوله من خدمات مقدمة من شركات الاتصالات و مزودي الخدمة ؟!

قصد بشركات الاتصالات, اي شركة اتصالات تقدم خدمة الانترنت للمنزل. مثل الاتصالات السعودية و موبايلي و الاتصالات المتكاملة و عذيب و غيرها.

طبعا الاجابة المنطقية هنا “خليهم يعطونا انترنت سريع أو DSL ما يقطع اول”, لكن لننسى هذه النقطة. تخيل ان الانترنت بسرعات عالية يصل الى المنزل, و خدمة الـ DSL تعمل بشكل سليم 100%100 و جميع الاحوال متكاملة. ماهي الخدمات التي تريدها ؟! هل تريد خدمة حماية الاهل و الاطفال !! او خدمة الحصول على برنامج مكافحة فيروسات مجاني ؟! ام تريد خدمة مختلفة و فريدة

بعد العودة الى المكتب, استطعت اخيرا الحصول على شيئ واحد اود الحصول عليه من مزود الخدمة

ان يكون هناك اشتراك انترنت خاص بالالعاب على شبكة الانترنت, مثلا DSL Gamers و يكون مخصص لالعاب الاجهزة المكتبية. و ان كانت احد شركات الاتصالات تستطيع التحدث الى Konami و غيرها لاستضافة السيرفرات في السعودية لتحسين الجودة.

الان, انا اقوم بسؤالك نفس السؤال, مالذي تتمنى حصوله من الخدمات. خذ الموضوع على محمل الجد, لا تصل الى التعليقات و تتجاهل الموضوع, فربما تتحق الخدمة التي تود الحصول عليها بطريقة او اخرى.