محمد الرحيلي :: Dies For Success

يوجد لدي حساب في بنك سامبا “Samba” من فترة طويلة, و عندما استلمت البطاقة في تلك الايام بعد فتح الحساب وجدت ان الموظف اخطأ في كتابة بالاسم. فبدلا من “Mohammad Al-Rehaili” كان الاسم في النظام و في البطاقة الالكترونية ” Mohammad Al-Uhaili” و لم يكن مهما بالنسبة لي في ذلك الوقت ان اقوم بتغييره بسرعة.

توجهت الى الفرع بعد مدة و طلبت تغيير الاسم و قام الموظف شاكرا بتغيير الاسم و تغيير البطاقة و ارسالها على البريد بعد اسبوعان مع اخباري انه يجب علي ان اقوم بتفعيل البطاقة. السنة التالية, عندما استلمت البطاقة الجديدة صدمت عندما وجدت الاسم مره اخرى “Mohammad Al-Uhaili”.

قبل شهر, ارسل لي نفس البنك رسالة تذكيرية بتحديث المعلومات في الحساب و قمت بالطلب في نفس الوقت ان يقومو بتعديل اسمي بشكل صحيح. و اخبرني الموظف انه قام بتغيير الاسم و الان اسمي في النظام موجود بالطريقة الصحيحة. اعود الى المنزل, اقوم بالتحقق من النظام الالكتروني و للاسف اجد ان الاسم كما هو لم يتغير.

مره اخرى قبل يومان عدت الى البنك مخبرا الموظف ان الاسم قمت بتعديله قبل مدة و لكن لم يتعدل الى الان, تحقق الموظف من النظام و اخبرني ان الاسم صحيح و لا يوجد اي خطأ. اخبرته ان النظام يظهر لي الاسم بشكل خاطئ. كانت اجابته و بكل صراحه “والله ما امزح”.

ليش تحتاج تعدل اسمك ؟ سبب لك مشاكل مثلا ؟! عادي خليه زي ما هو ما يضر

كانت هذه اجابة الموظف بكل بساطه, و عندما رآنا الموظف الاخر نتناقش على مسألة الاسم عرف مكان المشكلة “يجب ان يقوم بتغيير الاسم في مكانين مختلفين” و اكتشفت ان نظام البنك أو “قاعدة بيانات” البنك ليست مبنية بشكل صحيح, فمعلومات العميل موجودة في جداول او قواعد بيانات مختلفة !!

سبحان الله

نقاش جديد و اخر مع الاصدقاء هذه المرة من غير مدونين. موضوع ساخن و حساس بالنسبة الى الكثير, موضوع يمكن اختصاره بالسؤال: غناء أو ربا ؟!

اكثر القطاعات التي تستهلك الموظفين المتخرجين حديثا من الجامعات هي البنوك و يدور الحديث كثيرا حول المرتب الصادر من البنك. هل هو حلال أو حرام ؟! هل يجوز العمل هناك ام لا و غيرها. البعض يرى انه لا مشكلة و البعض يحاول الابتعاد و كل الاراء لها احترامها الخاص.

لقي احد الاصدقاء عرض عمل في شركة روتانا و عندما اخبر البعض عن هذا العرض انطلقت السهام حاملة للكلمة ( حرااااااااااااام ). غناء و مصائب و كيف تستطيع العمل في شركة روتانا. “أشتغل في بنك ولا اشتغل في شركة روتانا”

صديقي الصدوق كانت له ردة فعل جدا باردة حو كل السهام, و رد على الجميع بالسؤال “ماهو اكثر حرمة, الغناء عند باب الكعبة أو الزنا بالام عند باب الكعبة” ؟

أشد درجات الربا كما هو معروف تساوي الزنا بالام عند باب الكعبة, و كانت هذي هي نقطة النقاش.  ماهو الاخف, ان اشتغل في شركة غنائية او شركة ربوية ؟!

الامر الاخر, احد قنوات روتانا تسمى الرسالة و يعمل بها طارق السويدان و عمرو خالد و اللجنة يوجد بها عبدالله بن سليمان المنيع . الان, في الحقيقة انا لا يوجد لدي اي تعليق على اي من الخياران و لا توجد لدي اي تحفظات, وجهة نظري في النقاش كانت: انت مقتنع ؟! اذا ايه ماعليك من احد.

مواضيع رهيبه ها

ما رأيكم ؟!

بعد تدوينة الامس و التي اخبرتكم فيها ان ايامي صعبة جدا. اردت النوم لأرتاح من عناء اليوم السابق و الاستعداد للمقابلة الوظيفية التي ستجرى معي اليوم من قبل البنك الاهلي التجاري. و بعد النوم الطويل ( 12 ساعة ) استيقظت للذهاب الى المقابلة, حالة مزاجية رائعه و راحة جسمية خيالية لدرجة اني قمت بالتصفير بمجرد الاستيقاظ من النوم.

الدورات في السكن مشتركة, لذلك قمت بأخذ معدات الاستحمام و اقفال باب الغرفة و التوجه الى الدورات و لاحظت عدم صدور صوت تعودت عليه عند الذهاب الى الاستحمام. نظرت الى ما احمل في يدي, و اكتشفت اني قمت بقفل الباب و نسيان مفاتيح الغرفة بالداخل. في لحظة واحده, ذهبت كل الاحاسيس الرائعه و تذكرت ان مقابلتي الوظيفية مع البنك الاهلي الساعة الـ 1 مساء. اي بعد ساعة و خمسة عشر دقيقة من هذا الموقف.

هذا الترم كاملا, اسكن لوحدي بالغرفة لان زميل السكن في مدينة الرياض لاداء التدريب الوظيفي و لم أتخيل ان اليوم الذي سأنسى به مفتاح الغرفة بالداخل هو قبل المقابلة الوظيفية بساعه واحده. بسرعة كبيرة قمت بطرق باب زملاء السكن الذين لا اعرفهم في الحقيقة و طلب المساعدة للحصول على هاتف اي احد منهم للاتصال بأحد الاصدقاء الذي يملك مفتاح غرفتي الاخر للضرورة. و مفاجأه اخرى, لا احفظ رقم صديقي, و جميع ما املك داخل الغرفة حتى بطاقة موظف البنك التي كانت ستساعدني في الاتصال و طلب التأخر قليلا.

بعد الدعاء بوجود احد اصدقائي بغرفته لكي اتصل به, و سبب تذكري لرقمه ان ارقام الهاتف بالسكن الجامعي تتبع ارقام العمائر و الغرف. فلو انا بغرفة 500 بالعماره 811 سوف يكون رقم الهاتف 9811500 و حمدلله كان متواجدا و قام بإعطائي رقم صديقي الذي يملك المفتاح الاخر.

في نفس الوقت قمت بمحاولة الاتصال بأمن الجامعة التي تموت من الساعة ( 12 الى 1 ) بسبب وقت الغداء. و للاسف لم يقدم اي واحد منهم المساعدة و السبب ان الامن لديه صلاحية فتح الغرف بعد الساعة الرابعة مساء و قبل ذلك فهي مهمة السكن الطلابي. حاولت ان اجعل رجل الامن يتفهم الموقف ان السكن الطلابي في فترة الغداء و اني اقف بممرات السكن بملابس الاستحمام ( يعني الوضع منشفة بس ) و ان لدي مقابلة وظيفية الساعده الواحده و لكن للاسف, ( راجع السكن ما اقدر اسوي لك شي ) و بعد المناقشة مع رجل الامن كانت اجابته الاخيرة ( عندك مشكلة كلم ادارة الجامعة على 3131 سلام ).

لحسن الحظ, بعد محاولتي العديدة للاتصال بصديقي حامل مفتاح الغرفة الاخر ليستيقظ من النوم و القدوم الى الجامعة بسرعه, اني فكرت ان اقوم بالاستحمام و الهدوء نفسيا ( يا ولد calm dawn و روح اتروش ). و قدم صديقي الى الغرفة و بقام بفتح الباب و بشكل سريع جدا 5 دقائق وانا جاهز للذهاب ( الساعة 1:05 دقائق ).

قمت بالاتصال على موظف البنك الذي سيقوم بإجارء المقابلة و لحس الحظ تفهم الموضوع و قبل ان احضر متأخرا و اجراء المقابلة الشخصية معي, و الذي كان من حقه ان يرفض و لكن ضرب مثالا رائعا ان اي شخص في العالم قد تحصل له امور تخرج عن ارادته.

هذه الاسطر الطويلة, اعلم انها لا تعني لك شيئا, ولكن اردت ان اشاركك بها و ان اخبر الجميع عن موظف البنك الذي كان تصرفه رائعا و متفها و ليس لسبب ان الموضوع يتعلق بي شخصيا لكن لتأكدي ان الموضوع لو حصل في اي شخص اخر فسوف يعامله بنفس الطريقة.

و أردت مشاركتك ايضا برجل الامن الذي ضرب مثالا بإتباع الانظمة بالحرف بشكل صحيح, و لو ان صديقا له كان المتحدث لوجد طريقة لفتح باب الغرفة قبل الساعة الرابعة مساء.

و هنا تلاحظ الفرق بين القائد و المدير

في النهاية, تذكر أمران مهمان, انصحك بحفرهمها في قلبك لحياة أفضل و أسعد:

1. و عسى أن تكرهو شيئا و هو خير لكم
2. علمت أن رزقي لا يأخذه غيري ,, فاطمئن قلبي

في امان الله

تأخرنا كثيرا في مسألة التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية. و نلاحظ ان الكثير من التعاملات الالكترونية تتم عن طريق مواقع من خارج المملكة و حتى استخدام خدمة Aramex المسمية Shop&Ship لشحن المنتجات من خارج المملكة بعد عمليات الشراء. التجارة الالكترونية بتعريف بسيط هو استخدام الحاسوب لاجراء تعاملات البيع و الشراء, اعلم ان هناك تعريفا افضل منه, لكن البساطه جميله في معظم الاوقات.

اقوم بالتفكير في هذا الموضوع لمدة شهر كامل و احاول ان اصل الى نتيجة هذا التأخر و متى سيتم الانقلاب العكسي لهذا التأخر, و توصلت الى التالي:

اسباب تأخر التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية

• عدم وجود الخدمات البنكية للتعاملات الالكترونية بشكل ممتاز و كافي ( توجد بعض الخدمات الان و لكنها مرتفعة الاسعار جدا )
• عدم وجود المخاطر الاول في الدخول الى عالم التجارة الالكترونية
• عدم ثقتنا كمسلمين بفكرة بالبطاقات الائتمانية

بوجهة نظري هذي هي الاسباب الرئيسية لتأخر التجارية الالكترونية في الممكلة العربية السعودية, و اليكم الامر الافضل, استنتجت ( Forecasting ) موعد تقريبي للرد العكسي للتجارة الالكترونية و متى سيتم انفجار هذه القنبلة بشكل كبير جدا, انه الربع الاخير من هذه السنة , 2007.

اعلم ان البعض سيسأل على ماذا بنيت هذا الاستنتاج, و اعلم انه سيصيب او يخيب, و لكن لدي الاحساس القوي بأن هذا الاستنتاج صحيح و حتى لو بوقت مقارب, و مع مرور الايام سنعرف صحة هذا الاستنتاج. الاستنتاج بني على عدة نقاط, و هي كالتالي:

اسباب بدأ قنبلة التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية

• تحسن الخدمات البنكية الخاصة بالتجارة الالكترونية و المنافسة عليها في البنوك السعودية مما سيؤدي الى قلة الاسعار
• وجود البطاقات الائتمانية المسبقة الدفع و التي كما تقول البنوك انها جائزة و ليست محرمة على حسب الفتاوى الموجودة لديهم ( بالنسبه لي انا مقتنع )
• اقتراب موعد اطلاق الحكومة الالكترونية في المملكة العربية السعودية
• توجه كثير من الشركات الى طلاب الجامعات و تبني مشاريعهم الالكترونية في موادهم الدراسية لاستخدامها في تعاملتهم
• انتشار ثقافة التدوين بشكل كبير جدا و تسلط الضوء الاعلامي على هذه الثقافة
• وجود بعض الشركات التي تعمل حاليا على تطبيقات التجارة الالكترونية و بميزانيات تبلغ 2 مليون ريال سعودي تقريبا ( مصادر خاصة )
• عودة كثير من طلاب ماجستير التجارة الالكترونية من خارج المملكة العربية السعودية في الوقت الحالي

هذه الاسباب التي تحضرني حاليا, و للاسف اني لم اقم بتسجيلها بورقة او بمذكرة لاتذكر جميع الدلائل, لكن عند تذكري سأقوم بتحديث الموضوع.

تذكر: الربع الاخير من 2007

لن أعيد الكلام عن تقنية Ajax او ماهي او كيف تعمل و غيرها. لكن اليوم عند استيقاظي من النوم قمت بالتفكير للحظات عن امكانية ربط التطبيقات البنكية بتقنية Ajax و ماهي احتمالية جودة هذا التطبيق, ماهي احتمالية الحماية في هذا النظام. و كملخص هل تعتبر تقنية Ajax حل مناسب للاستخدام في التطبيقات البنكية.

دعوة للنقاش لي و لكم و مفتوحه لنا جميعا, الرجاء من الجميع المشاركة.