Posts Tagged ‘موبايلي’

نتذّمر الكثير من مزودي خدمة الانترنت وعن سوء الخدمة والبعض فقط يتذمر لأن صديقه اخبره ان الخدمة سيئة. من أمثلة مزودي الخدمة، الاتصالات السعودية – موبايلي – زين – الاتصالات المتكاملة – عذيب (جو).

مزودي الخدمة لا يكترثون للتذمر، بل يهتمون بشكل كبير لحصتهم في السوق وكم عدد المشتركين. البعض يكتفي بالتذمر من سوء خدمة الانترنت ولا يقوم حتى بالتفكير بتجربة او التحويل الى مزود خدمة اخر للاستمتاع بالانترنت.

توجد لدى مزودي الخدمة العديد من الحلول لخدمة الانترنت و البعض يقدم 4 خدمات بنفس الوقت وكلهم بأسعار منافسة. لماذا لا نقوم بالتحويل الى مزود خدمة اخر وتجربة الانترنت من مزوج خدمة اخر؟

لا اتحدث هنا عن ظلم احد الشركات قديما للمستخدمين، ولا عن اسعار مزودي الخدمة وغلائها. اتحدث هنا عن مبدأ تجربة مزود الخدمة الاخر والتوقف عن التذمر و استغلال الوقت في تجربة مزود خدمة اخر.

احد الاصدقاء يعاني من سوء الانترنت في منطقته لمدة سنة كاملة ولم يفكر حتى في تجربة مزود خدمة اخر، هل المشكلة من صديقي او من مزود الخدمة.

في النهاية، الاتصالات السعودية يحتمل ان تصدر خدمة جديدة للانترنت خلال الشهر القادم ؟ شمس تطلع وخبر يبان.

اتواجد حاليا خارج المملكة وخدمة الانترنت هنا سيئة جدا، اعذروني عن التأخر في الرد على التعليقات واحتمال ان تتأخر الحلقة القامة لعدم توفر سرعة رفع ملفات عالية.

يمكنك مشاهدة الحلقة بجودة عالية بالضغط على HD بالفيديو.

مشاهدة ممتعة

التقيت بأحد الزملاء اليوم خلال تجولي في المبنى الذي اعمل به, تحدثنا عن اخر التطورات في عالم الاتصالات و اخبرته عن حصول على اشتراك WiMAX من جو لتجربة الخدمة. فاجأني زميلي بسؤال لم يخطبر ببالي ابدا ولم يسألني احد هذا السؤال من قبل, و لذلك لم استطع الاجابة.

مالذي تتمنى حصوله من خدمات مقدمة من شركات الاتصالات و مزودي الخدمة ؟!

قصد بشركات الاتصالات, اي شركة اتصالات تقدم خدمة الانترنت للمنزل. مثل الاتصالات السعودية و موبايلي و الاتصالات المتكاملة و عذيب و غيرها.

طبعا الاجابة المنطقية هنا “خليهم يعطونا انترنت سريع أو DSL ما يقطع اول”, لكن لننسى هذه النقطة. تخيل ان الانترنت بسرعات عالية يصل الى المنزل, و خدمة الـ DSL تعمل بشكل سليم 100%100 و جميع الاحوال متكاملة. ماهي الخدمات التي تريدها ؟! هل تريد خدمة حماية الاهل و الاطفال !! او خدمة الحصول على برنامج مكافحة فيروسات مجاني ؟! ام تريد خدمة مختلفة و فريدة

بعد العودة الى المكتب, استطعت اخيرا الحصول على شيئ واحد اود الحصول عليه من مزود الخدمة

ان يكون هناك اشتراك انترنت خاص بالالعاب على شبكة الانترنت, مثلا DSL Gamers و يكون مخصص لالعاب الاجهزة المكتبية. و ان كانت احد شركات الاتصالات تستطيع التحدث الى Konami و غيرها لاستضافة السيرفرات في السعودية لتحسين الجودة.

الان, انا اقوم بسؤالك نفس السؤال, مالذي تتمنى حصوله من الخدمات. خذ الموضوع على محمل الجد, لا تصل الى التعليقات و تتجاهل الموضوع, فربما تتحق الخدمة التي تود الحصول عليها بطريقة او اخرى.

يواجه اغلب مستخدمي خدمة الـ DSL المقدمة من شركة الاتصالات السعودية بعض المشاكل و اهمها مشكلة انقطاع الخدمة كل 5 دقائق او 10 دقائق او 30 دقيقة.

بعد البحث عن اسباب هذه المشكلة و محاولة الحصول على حل, اتضح ان المشكلة تحصل فقط في الكبائن الجديدة التي تم تطويرها من قبل الاتصالات السعودية للوصول الى سرعات عالية. قامت الاتصالات السعودية بتجهيز الكبائن الجديدة بما يسمى بـ MSAN مقدم من الشركة الصينية Huawei و للاسف ان هذا التحديث الجديد غير متوافق مع غالبية اجهزة الـ DSL المنزلية.

اولا, قم بتحدث جهاز الـ DSL المنزلي الى اخر نسخة من الموقع الخاص به, اذا لم تجد التحديث في الموقع الخاص بالشرق الاوسط قم بالبحث عنه في الموقع الاوروبي.

ثانيا, لحل هذه المشكلة قم بالدخول على لوحة تحكم جهاز الـ DSL و قم بتغيير ما يسمى DSL Modulation الى النوع T1.413 و ان شاء الله ستذهب مشكلة انقطاع الخدمة.

اذا لم يتم حل المشكلة بعد هذا التعديل فيمكنك البحث عن مزوديي خدمة اخرين مثل الاتصالات المتكاملة او بيانات (موبايلي بودباند) و قريبا ان شاء الله جو (عذيب).

تتطاير في المواقع الان معلومات مسربة عن شعار الاتصالات السعودية الجديد. الاتصالات السعودية تعمل حاليا على تغيير الشركة بشكل جذري من ناحية الشعار, العبارات, الالوان و غيرها.

عبارة وصلتني عن شعار الاتصالات السعودية تقول “الشعار الجديد انتم شفتوه قبل كذا, ماهو جديد”. الذي شد انتباهي في المواقع التي تحوي الصور المسربة هو ردود بعض الاعضاء عن ان الشعار الجديد مسروق من شركة اندونيسية تسمى “AXIS” و ان الاتصالات السعودية سرقت الشعار مره اخرى كما حصل مع الشعار القديم.

بحث قليل في الانترنت لاجد ان الاتصالات السعودية و Maxis هي من قامت بإنشاء الشركة المسمية “AXIS”. الاتصالات السعودية تملك 51% وMaxis تملك 44% من هذه الشركة.

السؤال, هل الشعار رائع ؟ هل الشعار مرتبط بالاتصالات السعودية ؟ هل يعكس الشعار الهوية الجديدة ؟! الاجابة اتركها لك

ملاحظة: الشعار الى الان لا اعلم اذا كان هو الشعار الرسمي او شعار مفبرك او شعار تجريبي او بروفه من احد الشعارات الجديدة. الاكيد ان الاتصالات السعودية تقوم حاليا بتغيير جذري لهوية الشركة.

Read the rest of this entry »

اخر ما وصل من الاخبار ان الـ iPhone المقدم من Apple سيكون مقدم من شركة الاتصالات السعودية. قد تكون ضربة قاضية ضد Mobily اذا تم تأكيد الخبر.

Zain ؟! لا اتوقع ان يقوم هذا الامر بإضرارها بشكل كبير في الوقت الحالي.